Resumo Sobre Benchmarking

Uma proposta de avaliação de desempenho para os sistemas de transporte rodoviário interurbano de passageiros Bruna Denise Lemes de Arruda1, Leandro Rodrigues e Silva2, Ricardo Timoteo Antunes3, Heider Augusto da Silva Gomes4 e Yaeko Yamashita5 Resumo: O transporte rodoviário interurbano de passageiros é caracterizado pelo deslocamento de pessoas, por rodovia, entre duas cidades e/ou núcleos urbanos. Em virtude da sua alta expressividade perante o transporte de passageiros no…

...........................................................................................03 Visão da Empresa .....................................................................................................................06 Considerações sobre os conceitos e papéis do gestor ..............................................................08 Terceirização de Serviços........................................................................................................10…

se confunde com a própria evolução da sociedade e seu progresso. 1.1 Por que estudar administração 1) Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, o motivo principal para estudá-la é seu reflexo sobre o desempenho das organizações. 2) O principal motivo para a existência das organizações é o fato de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupo de pessoas. 3) Na atualidade as organizações assumiram…

Faculdade do Litoral Sul Paulista – FALS. Prof.º Braz Bello Junior. PRAIA GRANDE 2012 RESUMO Este trabalho trata sobre a abertura de um restaurante com serviço rápido em resposta ao consumidor, o Mc Donalds, apresentando um Plano de Negócios, uma análise de ameaças e oportunidades, forças e fraquezas dessa empresa na região de Praia Grande, Estado de São Paulo. Primeiramente iniciaremos um trabalho de benchmarking, diagnóstico e análise do ambiente, aspectos físicos, sociais e…

RESUMO O presente artigo refere-se a um estudo realizado sobre uma empresa do ramo da construção civil no Brasil. Com o intuito de identificar possíveis falhas em sua estrutura organizacional, seus processos ou rotinas. A fim de sugerir possível melhorias que proporcionem a implantação de um gestão empreendedora dentro da organização selecionada. Uma vez que, em tempos de constantes mudanças no mercado, é de extrema necessidade que uma empresa esteja apta para acompanhar estas…

abordagens de BOWERSOX e CLOSS (1996), CHRISTOPHER (1997), KAPLAN e NORTON (1997), BEAMON (1998), e LOHMAN et al. (2003) relacionadas ao tema em estudo, e realizada também uma breve exposição sobre Indicadores de PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0321257/CA Desempenho. Finaliza-se este Capítulo, com uma ampla explanação sobre Sistemas de Medição de Desempenho, onde são comentadas as deficiências dos sistemas tradicionais e a características dos novos sistemas. 4.2. Medição de Desempenho…

habilidades, requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração, como parte dos Requisitos do – PDE – Programa de Desenvolvimento Educacional sob a orientação da Professor Ead: Wlaker Soares do Nascimento. CORUMBÁ-MS 12/06/2012 RESUMO A empresa a ser analisada é a Microlins. O que nos chamou a atenção nesta empresa a ser analisada é que ela está em fase de mudanças e quebra de paradigmas. Em meio a tantas mudanças a gestão da qualidade veio de frente,…

organizações. Benchmarking: É a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. Apesar do seu neologismo, "Benchmarking" é mais…

baseada em seus conceitos de melhoria contínua, eficiência e eficácia, e aprendizado organizacional, visam diferencial competitivo e vantagens estratégicas de posicionamento diante da concorrência no mercado. Logo abaixo destacaremos um breve resumo dos conceitos das Tecnologias e Ferramentas de gestão. Inicialmente, para orientação, entendemos ser importante conceituar Tecnologias de Gestão. Uma das poucas definições que se encontra é apresentada pelo Ministério da…

Qualidade de Vida na Área Urbana e Rural. Agnaldo Rodrigues naldorod@hotmail.com RESUMO Em razão da pressão da sociedade civil, às medidas governamentais e o aumento da conscientização do mercado consumidor que exige, cada vez mais, uma postura responsável e transparente das empresas, o tema sustentabilidade vem sendo de fundamental importância para as organizações. Existem algumas ferramentas para medir o desenvolvimento