ADMINISTRAÇÃO INCLUSIVA COMO INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DE SAÚDE DA POPULAÇÃO LGBT

FÁTIMA FERREIRA ADMINISTRAÇÃO INCLUSIVA COMO INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DE SAÚDE DA POPULAÇÃO LGBT ORIENTADOR: PROFESSOR MSC. DENÍLSON MOTTA Trabalho de conclusão do graduação em Administração Rio de Janeiro - RJ 2014 curso de 3 ADMINISTRAÇÃO INCLUSIVA COMO INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DE SAÚDE DA POPULAÇÃO LGBT RESUMO: O presente trabalho tem como princípio a humanização no atendimento hospitalar, por meio da hotelaria adaptada neste universo, focando principalmente o cliente de saúde e seus anseios. Consideramos que a tecnologia encontrada na rede hospitalar aliada ao caloroso atendimento da hotelaria são ferramentas imprescindíveis na administração hospitalar, tornando o hospital um lugar de repouso, conforto, tranquilidade e satisfação. Relacionamos a importância desse princípio com os atos administrativos dos gestores das unidades hospitalares, ao progresso do tratamento de saúde da população LGBT – Lésbicas, Gays, Bissexuais e Trans-sexuais, trazendo a definição de saúde e a importância do Serviço de Hotelaria Hospitalar. Consideramos um tema pouco conhecido pelo corpo clínico do hospital, mas quando uma instituição se predispõe a conhecer mais sobre a hotelaria hospitalar é capaz de admirar a mudança que a mesma é capaz e reconhecer a necessidade de mudar a política empregada na administração hospitalar. RESUMEN: El presente trabajo tiene como principio la humanización de la atención hospitalaria a través de la hospitalidad adaptada en este universo,…

I – Hotéis e pousadas aprimoram serviço em Visconde de Mauá, no Rio Resumo: Com a chegada do inverno muitas pessoas vão para as regiões serranas do país e uma das mais visitadas é Visconde de Mauá no Rio de Janeiro e para atender a demanda deste destino o setor hoteleiro está participando de projetos de capacitação para melhorar seu serviço e aumentar a sua demanda. O artigo fala sobre as três cidades mais próximas que formam a região de Visconde de Mauá, onde Resende e Itatiaia no…

MONTE SERRAT MÁYRA CARVALHO DE ANDRADE HOTELARIA SUSTENTAVEL Santos 2012 UNIMONTE CENTRO UNIVERSITÁRIO MONTE SERRAT MÁYRA CARVALHO DE ANDRADE HOTELARIA SUSTENTAVEL Trabalho de Avaliação 2 do curso de Hotelaria, da matéria Serviços de Salas e Produção de Alimentos . Professor: Felipe Cruz Santos 2012 RESUMO Hotelaria Sustentável A hotelaria tem passado por um constante e rápido…

TIPOS DE DEPARTAMENTOS UTILIZADOS EM HOTELARIA HOSPITALAR . Departamento de recepção na hotelaria hospitalar Na Hotelaria Hospitalar, “quando o objetivo é humanizar o atendimento, a recepção também assume papel importante, pois assim como na hotelaria clássica, representa o primeiro contato do cliente na instituição e, por isso, tem grande peso na avaliação que ele fará ou em suas expectativas em relação a outros serviços” (GUIMARÃES, 2002) Outra recepção presente no…

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Hotelaria Hospitalar Padronização de Serviços a partir da Estrutura Organizacional de uma Instituição de Saúde utilizando Indicadores da Hotelaria Tradicional Caso: Hospital Santa Lúcia Andréa Borba Gurgel do Amaral de Carvalho McS Ariádne Bittencourt Brasília – 2009 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso…

1. Hotelaria e a Arte de Gerenciar. A hotelaria hospitalar não fazia parte do contexto do hospital brasileiro até há menos de 10 anos. Desde que o médico fosse competente e o hospital aparentemente limpo, nada mais importava para o paciente. Nesse período, quem buscava o hospital para cuidar da saúde era também o paciente, significando que ao entrar no ambiente hospitalar ele deixava de ser cidadão, de ter vontade própria, de ter direitos e passava a ser passivo (daí o nome,…

MONOGRAFIA/TCC/PROJETO DE PESQUISA Definição de Monografia É um documento que apresenta a descrição exaustiva de determinada matéria, abordando aspectos científicos, históricos, técnicos, econômicos, artísticos, etc. Definição de pesquisa Pesquisa é o caminho para se chegar à ciência, ao conhecimento. É na pesquisa que utilizaremos diferentes instrumentos para se chegar a uma resposta mais precisa. O instrumento ideal deverá ser estipulado pelo pesquisador para se atingir os…

Disciplina: Planejamento e Gestão Ambiental Referência: Gestão Ambiental na Hotelaria: Um Estudo da Aplicação de Indicadores Ambientais. Resumo Esta pesquisa tem como objeto a gestão ambiental na hotelaria de grande porte do município de Foz do Iguaçu/PR. A gestão ambiental, baseada nos princípios da sustentabilidade, tem a possibilidade de minimizar os efeitos negativos dos impactos causados pelo Turismo. Introdução [...] esta grande importância do Turismo no cenário mundial…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNITER MBA EM GESTÃO HOSPITALAR RESUMO Este trabalho apresenta uma nova tendência do mercado denominada Hotelaria Hospitalar, a qual adapta conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica para instituições hospitalares. Assim sendo, realizou-se, numa primeira etapa, uma investigação teórica com o objetivo de analisar quais conceitos e serviços presentes na hotelaria clássica estão sendo adaptadas ao setor hospitalar, por meio da…

acabará por se eliminar.” CAPRA, Fritjof SUMÁRIO 1 RESUMO ---------------------------------------------------------------------------------- 06 2 INTRODUÇÃO ­--------------------------------------------------------------------------- 07 1.1 VISÃO GERAL ------------------------------------------------------------------- 07 1.2 OBJETIVO GERAL -------------------------------------------------------------- 08 1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS…