Resumo Reflexões Sobre A Gestão Da Qualidade Total Fim De Mais Um Modismo Ou Incorporação Do Conceito Por Meio De Novas Ferramentas De Gestão

SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO SÃO PAULO 2003 SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de Mestre em…

PESQUISA SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S/A DE XAXIM – SC Trabalho de conclusão de curso de especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Gestão de Negócios Financeiros da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Administração. Orientadora: Prof. Ângela Beatriz S Scheffer Garay Porto Alegre 2007 2 Adriana Sorgato PESQUISA SOBRE…

apresentada ao Curso de Especialização em Gerenciamento e Tecnologias Ambientais nos Processos Produtivos da Universidade Federal da Bahia. ORIENTADOR: Prfª Drª Márcia Mara de Oliveira Marinho Salvador 2006 1 Onde há uma vontade há um meio. Napoleão Bonaparte (1760-1821) 2 AGRADECIMENTOS À Suzano Petroquímica S/A pela bolsa concedida à aluna Nilma Ribeiro para realização deste curso de especialização e pelas informações cedidas para elaboração deste…

caminhada”. Criolo RESUMO É habitual ouvimos que Turismo nada mais é do que fazer acontecer, dar vida, ajudar a realizar os sonhos das pessoas, tanto em viagens, como em eventos, como na hotelaria. Devido a esse conceito de atender às necessidades e desejos dos clientes, e também à realidade atual que vem sendo marcada pela globalização, o setor hoteleiro ganhou certa preocupação em oferecer mais tipos de serviços e produtos de qualidade. Houve então, certa exigência no mercado e…

GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO Marta Valentim (Org.) GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO CONSELHO EDITORIAL ACADÊMICO Responsável pela publicação desta obra Edberto Ferneda Helen de Castro Silva Casarin João Batista Ernesto de Moraes José Augusto Chaves Guimarães Mariângela Spotti Lopes Fujita Marta Ligia Pomim Valentim MARTA VALENTIM (ORG.) GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO © 2010 Editora UNESP Cultura Acadêmica Praça da Sé, 108 01001-900…

TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO: VISÃO DE INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES NO BRASIL POR: REGINA DE BARROS CIANCONI ORIENTADORA: PROFA. DRA. REGINA MARIA MARTELETO LINHA DE PESQUISA: INFORMAÇÃO, CULTURA E SOCIEDADE RIO DE JANEIRO 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO/ECO MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO: VISÃO DE…

TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO: VISÃO DE INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES NO BRASIL POR: REGINA DE BARROS CIANCONI ORIENTADORA: PROFA. DRA. REGINA MARIA MARTELETO LINHA DE PESQUISA: INFORMAÇÃO, CULTURA E SOCIEDADE RIO DE JANEIRO 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO/ECO MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO: VISÃO DE…

Universidade de São Paulo para a obtenção do título de Mestre em Ciência Ambiental Orientadora: Profa. Dra. Maria Cecília Loschiavo dos Santos São Paulo 2011 AUTORIZO A REPRODUÇÃO E DIVULGAÇÃO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRÔNICO, PARA FINS DE ESTUDO E PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE. FICHA CATALOGRÁFICA Cavalcante, Lívia Gasparelli. Materiais construtivos, sustentabilidade e complexidade: a responsabilidade na…

compreensão, apoio, carinho, paciência e generosidade. Elas que foram as primeiras a me acolherem, no 6 modo mais afetivo do termo, quando das minhas primeiras ações como profissional Assistente Social e influenciam até hoje em meu aprendizado sobre como atuar nessa profissão. Melhor é agradecer a cada uma delas. À Lilian Tedy Pereira, minha coordenadora, agradeço pelo companheirismo, pelas lições de como atuar de maneira ética e comprometida com os estudantes, pelas dicas de como…

À professora Maria Cristina V. Borba, pela revisão do inglês do Abstract e por desvendar parte dos mistérios da língua inglesa para fins acadêmicos. Aos professores e profissionais Mario Franco e Ricardo L. S. França, pelos comentários e correções do texto de estrutura, e pela indicação de referências bibliográficas. A José Luiz de Martini, pelos comentários sobre o texto de sistemas prediais elétricos e pela indicação de artigos pertinentes. À professora Lúcia Helena de Oliveira, por…