Resumo Kotler 14

CONCEITOS BÁSICOS DE INDÚSTRIAS CRIATIVAS Igor Henrique de Almeida Francisconi Paulo Henrique Fernandes Orientador: Prof. Ms. Nilton de Paula Pereira Resumo: O presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo sobre os conceitos básicos de indústrias criativas. O grande interesse pela área estudo se dá pela falta de pesquisadores identificados sobre esta linha de pesquisa. Para isso levantam-se dados concretos de estudiosos que defendem a indústria criativa e qual a…

incentivo e compreensão ao longo desta jornada. Ao meu amigo Guilherme Viana que me ajudou muito no início do trabalho com o seu conhecimento e estímulo a concluir o curso. Ao meu amigo Carlos Garcia pelo apoio ao longo do trabalho e tradução do resumo. A minha Magda Grangeiro pela amizade e companheirismo ao longo destes dez anos de trabalho e pela ajuda na formatação do trabalho. Ao meu orientador Msc. Carlos Vicente Joaquim pela paciência e disposição de me orientar, foi de…

........................................................... 14 3.9.3. Praça ............................................................................................................. 14 3.9.4. Promoção ...................................................................................................... 14 3.9.5. PESSOAS ........................................................................................................... 14 4. CONCLUSÃO ............................................

RESUMO Este trabalho teve como objetivo geral analisar se os consumidores de produtos e serviços de Florianópolis possuem o hábito de fazer reclamações quando ficam insatisfeitos. O tipo de pesquisa definida foi a descritiva, conclusiva e quantitativa. Como instrumento para coleta de dados, foi utilizado um questionário estruturado e não disfarçado com perguntas do tipo: fechadas e uma única aberta. Os questionários foram aplicados pelos cinco membros da equipe (inclusive pelo integrante que

examinadora, como exigência parcial para o trabalho de conclusão do curso de Administração de Empresas da Universidade Anhembi Morumbi, sob orientação do Professor Dr. Gilberto Perez e da Professora Dra. Dorothy Roma Heimbecher. São Paulo 2015 RESUMO Este trabalho apresenta um estudo teórico e prático sobre os fatores e motivadores que influenciam o comportamento dos consumidores. Para base e foco de estudo, escolheu-se consumidores do restaurante temático Outback Steakhouse na…

Salarial 9 3.3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS 9 3.3.1 Socialização e clima organizacional 10 3.3.2 Motivação 11 3.3.3 Avaliação e desempenho 12 3.4 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 13 3.5 ROTATIVIDADE 14 3.5.1 ABSENTEISMO 14 3.6 AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS (RH) 14 3.6.1AUDITORIA INTERNA 14 3.6.2 AUDITORIA EXTERNA 15 3.7 ENTREVISTA COM GESTORES 15 4.0 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA 22 4.1 VALOR PARA O CLIENTE 22 4.2 SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MARKETING 23 4.3 SEGMENTAÇÃO 23 4.4…

002796226-19 Cristhiane Oliveira da Graça Amâncio Doutora em Ciência Sociais pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro/CPDA Travessa Boa Esperança, 45 Bairro Vila Ester – Cep. 37.200-000 - Lavras-MG E-mail: crisgraca@uol.com.br CPF. 020506354-35 RESUMO O tema da satisfação do consumidor vem sendo estudado desde os primórdios do marketing. O estudo pretende demonstrar o nível de satisfação e detectar pontos de insatisfação dos clientes com os serviços prestados pelo…

Brasil, da Universidade Castelo Branco – UCB. Orientação: Jussara do Carmo Badelli SÃO JOSÉ DOS PINHAIS 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...........................................................................................................01 RESUMO...................................................................................................................02 1. OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO..........................................................................03 1.1 TIPOS DO…

Vale do Itajaí – UNIVALI, a publicar, em sua biblioteca, o Trabalho de Conclusão de Estágio executado durante o Estágio Supervisionado, pela acadêmica Daniela Deliberalli. _______________________________________ Ricardo André da Silva 9 RESUMO Devido o aumento da concorrência, as empresas precisam adotar estratégias de marketing, que busquem cada vez mais atender as necessidades e os desejos dos seus clientes, para que assim, esses possam se satisfazer. Cada cliente se…

Pesquisa (orientador) Prof. Dr. Jandecy Cabral Leite IDENTIFICAÇÃO: Dados básicos Nome do grupo: Turma ADN0502 NIP: Unidade: VI Curso: Administração Fax: Líder do Grupo: Clovis Sousa Ano de execução: 2015 Telefone/Ramal: Homepage: www.uninorte.com.br RESUMO A qualidade dos serviços oferecidos por uma empresa é refletida na satisfação dos seus clientes que é uma forma desta se manter competitiva no mercado, a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais (cliente),…