Resumo Itil V3

em informática na Universidade São Judas Tadeu; Coordenadora de desenvolvimento e projetos em TI e profissional atuante no planejamento, na organização, no desenvolvimento e no controle de projetos em Tecnologia da Informação. Certificada ITIL Fundation V3 e COBit V4.1, possui conhecimentos em PMBOK e experiência na área de gestão e implementação de projetos em TI em empresa de grande porte. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) N972o Nunes, Roberto…

comprometendo-se a compor a equipe da PROPONENTE, caso esta venha a ser a vencedora. Profissionais certificados: • • • 01 (um) profissional certificado em ITIL V3 Expert que credita ao profissional o entendimento fundamental do conjunto de boas práticas a serem aplicadas na Prestação de serviços em tecnologia da informação (TI). A ITIL(Information Technology Infrastructure Library) busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação…

os recursos de TI usando um conjunto estruturado de processos para prover os serviços que disponibilizam as informações necessárias para a organização” (ITGI, 2007, p. 12). Figura 4 - Princípios Básicos do COBIT Fonte: ITGI (2007, p.12). Em resumo os recursos de TI são gerenciados pelos processos de TI para atingir os objetivos de TI que respondem aos requisitos de negócios. Este é o princípio básico do modelo COBIT, como ilustrado pelo cubo de COBIT na Figura 5. Figura 5 – Figura do COBIT

Lista de Tabelas ........................................................................................................10 Sumário .....................................................................................................................11 Resumo .....................................................................................................................14 Abstract…

avaliação do Curso de Redes de Computadores da Universidade Paulista - UNIP AGRADECIMENTOS Ao Professor Orientador Ascani, A todos os Colegas de Sala e aos colaboradores deste projeto. São Paulo – Dezembro/2012 RESUMO Este projeto alcançou os seguintes objetivos: Instalação de um sistema triple-voip apropriado; Ampliação do sistema de dados da empresa; Aplicação de redundância nos equipamentos; Gerenciamento…

especificações técnicas de bens e serviços de tecnologia da informação relacionados a sua área de atuação; realizar atividades que envolvam governança em tecnologia da informação, gerenciamento de serviços e gerenciamento de projetos; utilizando conceitos de ITIL, COBIT e PMBOK; gestão de contratos com fornecedores de bens e serviços de tecnologia da informação; a realização de atividades que exijam conhecimentos específicos e aprofundados de informática; outras de mesma natureza e…

Tecnologia em Redes de Computadores, sob orientação dos Professores Alexandre Rodizio Bento, João Batista Tsuruda Amaral, Júlio Eduardo Martins, Orlandinei Vujanski, Tatiana Souto Maior de Oliveira e Vandro Borges CURITIBA - PR 2012 SUMÁRIO Resumo Com a utilização de redes de computadores em diversas organizações e o crescimento constante dessas, passa a ser inevitável a utilização de tecnologias que possam agregar valor ao empreendimento, facilitando o seu uso, gerando melhor…

informação. Recuperação e disseminação da informação. Indexação: princípios de indexação, serviços de indexação, a prática da indexação, técnica de elaboração de descritores, cabeçalhos de assunto, vocabulário controlado e tesauros, elaboração de resumos. Circulação e reprodução de documentos. Gestão da informação e do conhecimento. Qualidade em Serviços de Informação: controle, planejamento e gestão de qualidade. Normalização de documentos: conceitos, objetivos, normas brasileiras…

Outros Conhecimentos: noções de programação ‐ linguagens WFL, COBOL, ALGOL, SADS, DASDLJava, C e PHP. 2.7.5 ANÁLISE DE INFORMAÇÕES: estatística descritiva. Distribuições de frequências: medidas descritivas de tendência central e de dispersão: média, mediana, moda, quartis, resumo de 5 números, variância, desvio padrão, coeficiente de variação, intervalos entre quartis, valores atípicos, histogramas, boxplot e ramo e folhas. Análise de Outliers.…

DSc DEDICATÓRIA “Aos nossos pais, companheiras, filhas e demais familiares. Obrigado pelo amor e toda a dedicação”. AGRADECIMENTOS “Agradecemos a Fabio Matsuda e Rafael Tavana, pela paciência e apoio no design gráfico do projeto”. RESUMO Este trabalho tem como objetivo apresentar o exercício das boas práticas do PMBOK Guide® através de uma abordagem prática e objetiva, simulando processos e ferramentas com foco no sucesso do projeto. A título de exemplo, foi…