Resumo Introduçao Ao Marketing Kotler Capitulo 2

MARKETING DE RELACIONAMENTO COM FOCO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE SUMÁRIO RESUMO................................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO......................................................................................................................... 7 1. MARKETING DE RELACIONAMENTO............................................................................8 1.1. COMPREENDENDO MELHOR O CONCEITO

de Maringá. Orientador (a): Profª. Esp. Clóris Patrícia Pimenta. RESUMO Este trabalho tem como objetivo identificar as influências na opção de compra do consumidor, considerando o resultado da amostragem dos seguintes produtos: refrigerante, extrato tomate e sabão em pó, e estudar o comportamento do consumidor quanto ao desejo de adquirir produtos por marcas ou necessidades. Foi identificado que as estratégias de marketing exercem a influência sobre os consumidores, tornando-os…

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RESUMO ESTE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC), VOLTADO PARA O DIAGNÓSTICO EM MARKETING, TEVE COMO OBJETIVO FUNDAMENTAL INCENTIVAR A INCLUSÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA. PRIMEIRAMENTE, HOUVE UMA ANÁLISE DE ESTUDO DO MERCADO, VISANDO À POLÍTICA DE PROMOÇÕES QUE A EMPRESA ADOTOU E SEUS BENEFÍCIOS TANTO PARA A PESSOA JURÍDICA QUANTO PARA O CONSUMIDOR. ENFATIZOU TAMBÉM A INSERÇÃO DE METAS AUDACIOSA E QUE CABIAM NO ORÇAMENTO DA MICROEMPRESA. RESSALTA-SE TAMBÉM QUE OS FUNCIONÁRIOS,

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