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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ
FACULDADE CEARENSE
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

NATANAEL DE OLIVEIRA DOS SANTOS

O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING
PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER
VENDAS

FORTALEZA/CE
2011

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NATANAEL DE OLIVEIRA DOS SANTOS

O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING
PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER
VENDA.

Monografia apresentada ao Curso de Comunicação
Social da Faculdade Cearense, como requisito para a finalização do curso de graduação em Publicidade e Propaganda.

Orientadora: Ms. Camila Mangueira Soares

FORTALEZA
2011

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O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING
PARA GERAR RELACIONAMENTO E PROMOVER
VENDA

Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social da Faculdade
Cearense, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel, com habilitação em Publicidade e Propaganda.

Data de Aprovação: ___________________________________________

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________
Profa. Ms. Camila Mangueira Soares

___________________________________________
Prof. Ms. Fabrício Mário Maia Fava

___________________________________________
Prof. Ms. Edmundo Mendes Benigno Neto

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Aos Meus Pais João Batista Feitosa dos
Santos e Jucileide de Fátima de Oliveira dos Santos.

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AGRADECIMENTOS

Se o Senhor não edificar a casa, em vão trabalham os que a edificam.
Salmos127:01
Agradeço ao meu Senhor e salvador Jesus Cristo, que pela sua maravilhosa graça me tirou do fundo do poço, e me fez uma nova criatura.
Aos meus pais, João Feitosa e Jucileide, pelas orações, pelo apoio, e principalmente, por nunca terem desistido de mim.
Á minha irmã Rafaele, por não ter me deixado ir jogar bola, enquanto não fizesse a tarefa.
Ao meu irmão João Rafael, por sempre me estender a mão.
Á minha noiva Iaponira, por seu amor, companhia, carinho e dedicação.
Á minha amada cadela Mily, que até seus últimos dias, esteve sempre ao meu lado. Á minha