Resumo Do Modelo De Excelencia Da Gestão

MODELO PARA FORMATAÇÃO DOS ARTIGOS SUBMETIDOS À AVALIAÇÃO NA DISCIPLINA ERGONOMIA II Nome Sobrenomes – UFRGS – Curso aluno@email.com Nome Sobrenomes – UFRGS – Curso aluno@email.com Nome Sobrenomes – UFRGS – Curso aluno@email.com Resumo O objetivo deste documento é apresentar aos alunos o modelo de formatação de artigos a serem produzidos na disciplina Ergonomia II. Este documento está escrito de acordo com o modelo indicado para os artigos, assim, serve de referência, ao mesmo tempo…

Tecnologia da gestão Passo 1 1. Escolhemos o grupo saga para nossas pesquisas. 1.1 Nome da empresa; Saga s.a. Localização; Distrito Federal (Gama, Taguatinga, Planaltina, Cidade do automóvel, sia e sof sul ). Segmento em que atua; comercio e varejo de automóveis, caminhonetas e utilitários novos. Missão; comercializar produtos e serviços automotivos com excelência no atendimento. Visão: ser líder no seu mercado de atuação, com satisfação das pessoas e obtendo lucro.

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP PÓLO IACS CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II (PROINTER II) ELIZANDRA DA SILVA HELDT – 9526395136 FLAVIANE DOS SANTOS BARRETO CORDEIRO – 8529919554 JOSIANE DOS SANTOS CARDOZO MACHADO - 9576425502 PATRICIA DO AMARAL – 8529969409 QUETURA DREHER ALVES – 9576410626 Taquara-RS 2014 ELIZANDRA DA SILVA

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia As Características e Impactos do Uso de Sistemas ERP em Empresas Globalizadas RESUMO Este estudo tem como objetivo abordar as principais características do funcionamento dos Sistemas ERP de Informações. Para tanto foi usada a metodologia de pesquisa bibliográfica a partir de artigos técnicos sobre o tema. Buscou-se realçar os principais passos necessários da implantação do sistema, a formação da equipe, as dificuldades…

conceito de gerir a coisa pública denominado pelo autor como “governança”. Neste sentido o autor demonstra a importância de conciliar na administração do múnus público, entes de natureza jurídica pública, inerentes ao próprio conceito original de gestão pública, como também entes de natureza jurídica privada, criando, desta forma, uma instituição macro, “multi-organizacional”. O autor, em seu estudo, utiliza-se da metodologia de pesquisa baseada em livros e demais publicações,…

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO DO SETOR PÚBLICO ESTADUAL DO AMAZONAS Luiza Maria Bessa Rebelo (UFAM - AM) rebelolu@terra.com.br Ivanete Gomes de Almeida (UFAM-AM) ivanetealmeida@uol.com.br Resumo Este trabalho tem como objetivo apresentar o planejamento estratégico como uma ferramenta inovadora de gestão para o setor público. Os aspectos abordados apresentam os conceitos utilizados para…

CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional 6ª edição parceiros Esta publicação é editada pela FNQ, que conta com a parceria dos Programas Estaduais e Setoriais da Rede de Qualidade, Produtividade e Competitividade, responsáveis por disseminá-la a organizações no Brasil de todos os setores e portes. FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE 6ª Edição Abril/2011 Válida a partir de 15/04/2011 CRITÉRIOS compromisso com a EXCELÊNCIA Utilizando os…

2, 3 e 4 de Julho de 2009 ISSN 1984-9354 A IMPORTÂNCIA DAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS DOCENTES NA QUALIDADE DO ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO DE CASO NA REDE PRIVADA ledarosane@globo.com Escola Parque Fernando Vieira UFF Resumo O artigo desenvolve reflexões sobre a identificação e aproveitamento das competências profissionais dos docentes na elevação da percepção de qualidade de ensino e no estímulo à aprendizagem do aluno. O estudo procura ainda aprofundar o conhecimento…

O BALANCED SCORE CARD E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO Por: Dariane Ferreira Pingas Marta Letícia Aparecida Martins Kinor Viviane Aparecida de Almeida Lima Estudantes do curso de Especialização em Gestão Pública Municipal pela UTFPR. RESUMO O chamado Balanced Score Card é um conjunto de métodos utilizados amplamente no Setor Privado, que tem por objetivo avaliar o desempenho organizacional de uma empresa, a partir de estratégias, orientada para o lucro. O Setor…

CRM “Customer Relationship Management” Gestão Hoteleira Autores: Ana Monteiro Alexandra Silva Cátia Teixeira Yulia Logninova (26941, 27299,26809, 26717) Lisboa, 30 de Abril de 2012 Índice RESUMO 2 INTRODUÇÃO 3 CAPÍTULO 1 – REVISÃO DE LITERATURA 4 1.1 Customer Relationship Management 4 1.1 CRM – como sistema 5 1.2 Os níveis de processamento da informação 5 1.3 Funções do CRM: 6 1.4 A implementação do CRM 6 2. Aplicação do CRM em Hotéis 7