Resumo Do Livro De Samuel Klein

CRUZEIRO – SP 2014 Sumário Sumário 3 APRESENTAÇÃO 4 1.QUE É O TELEMARKETING 5 1.1.PARA QUE SERVE O SERVIÇO DE TELEMARKETING 5 2.PONTOS CHAVES DO TELEMARKETING – VANTAGENS E DESVANTAGENS 6 3.MÍDIA TELEVISIVA X INTERNET 8 4.1.SAMUEL KLEIN 12 4.2.IDÉIA DE SAMUEL KLEIN NA ÍNDIA 12 5.CALL CENTER EM CRUZEIRO 15 6.ESTRESSE 17 7.COMÉCIO ELETRÔNICO 24 CONCLUSÃO 25 BIBLIOGRAFIA 26 APRESENTAÇÃO Atualmente existem diversa formas de se entrar em contato…

ATENDIMENTO AO CLIENTE RESUMO O estudo verifica como a motivação do funcionário é de extrema importância para o crescimento e sucesso de uma empresa e como funcionários motivados trabalham com mais animo. Foi feita uma pesquisa teórica que mostrou diversas maneiras de motivar um individuo. Foi feito também um estudo teórico de como a motivação do funcionário esta ligada a excelência no atendimento. Esses estudos tiveram como base os livros teóricos de…

Clima Organizacional em uma Empresa de Grande Porte na Área de Atendimento ao Consumidor. 2009, 44 folhas. Trabalho de conclusão de curso de Pós Graduação Latu Senso de Marketing e Comunicação de Mercado da Universidade Paulista Unip, Jundiaí. 4.RESUMO Projeto desenvolvido na empresa Casas Bahia Comercial LTDA, com matriz em São Caetano do Sul. Este trabalho foi realizado e desenvolvido no Centro de Distribuição de Jundiaí. Sabemos que hoje o atendimento pós-venda é tão…

Mercado Foodservice – Capacitação das Equipes Comerciais” Artigo entregue ao Prof. Dr. Charles Bonetti das disciplinas de Metodologia da Pesquisa Científica e Orientação da Monografia como exigência parcial para a conclusão do curso. SÃO PAULO 2012 RESUMO Tratamos neste artigo sobre a crescente demanda da Alimentação Fora do Lar, Food Service, no Brasil. Parte de transformações de nossa sociedade, desde a inserção da mulher na mão de obra até o pesado trânsito das grandes cidades,…

O Empreendedorismo e o Empreendedor Autoria: Renata de Souza Freitas Orientadora: Maria de Lourdes Mota RESUMO O planeta está atravessando uma grande crise financeira mundial e talvez alguns ainda nem tenham se dado conta ainda da real dimensão e do que isso realmente significa. Levando-se em consideração o momento que estamos vivendo, este trabalho tem como objetivo discutir a importância de buscarmos alternativas para vencer esta crise através de ações Empreendedoras e…

RESUMO Este é um trabalho inovador, o qual aborda uma vertente do empreendedorismo que ainda não fora analisada anteriormente. Os autores apresentaram uma pesquisa bibliográfica, a qual se tornará referência para a devida análise documental. Serão apresentados vários conceitos de diferentes autores sobre empreendedorismo, empreendedor e popular. Cases de empreendedores de sucesso com perfil popular serão apresentados, analisados para…

PARTICIPATIVA Seminário apresentado à professora Michele Rodrigues, como parte das exigências avaliativas da disciplina Teoria Geral da Administração, do Curso de Ciências Contábeis, da Escola de Estudos Superiores de Viçosa. SUMÁRIO 1 - RESUMO 4 2 - INTRODUÇÃO 4 3 - HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA 5 4 - IMPLANTANDO A ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA 6 5 - A NECESSIDADE DA ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA NAS ORGANIZAÇÕES 8 6 - EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE ADOTARAM A…

Paulista - UNIP Aprovado em: BANCA EXAMINADORA _______________________/__/___ Prof. Nome do Professor Universidade Paulista – UNIP _______________________/__/___ Prof. Nome do Professor Universidade Paulista – UNIP _______________________/__/___ RESUMO A rede Casas Bahia, umas das maiores lojas de vendas a varejo do país, como todas as outras empresas do ramo, encontra nos dias de hoje a dificuldade de manter sua base de clientes satisfeita e fidelizada, no decorrer dos anos. …

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Projeto Integrado Multidisciplinar, integrante do curso de graduação de Tecnologia em Processos Gerenciais, apresentado à Universidade Paulista – UNIP Orientador: Prof. Piracicaba 2011 RESUMO As Casas Bahia são a mais importante empresa do setor varejista de eletro-eletrônicos e móveis, com uma história de 56 anos de pioneirismo e muita dedicação, voltada ao atendimento, especialmente, de consumidores das classes de baixa renda (C,

UNISINOS BRENDA WERNER KLEIN FERNANDA DE SOUZA VALENSUELA NAIMAIER FERNANDA SCHALLENBERGER JÚLIA PINHEIRO NATÁLIA AROCHE MASCARENHAS MEMORIAL DO SEMESTRE CARREIRAS DA COMUNICAÇÃO SÃO LEOPOLDO 2015 1. INTRODUÇÃO Este trabalho é referente às sínteses das aulas da disciplina Carreiras da Comunicação, da professora Gabriela Gonçalves. Preferimos falar sobre os conteúdos dados e não dos dias…