Resumo De Atendimento Ao Cliente

REGIÃO DE SÃO MATEUS A FIM DE SATISFAZER SEUS CLIENTES. Projeto de Pesquisa apresentado como trabalho final na disciplina de Metodologia de Pesquisa 2 do curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário Norte do Espírito Santo. . São Mateus 2010 SUMÁRIO RESUMO 1. INTRODUÇÃO 2 2. OBJETIVOS 3 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 4. METODOLOGIA. 12 5. CRONOGRAMA 13 6. REFERÊNCIAS 14 7. APÊNDICE – QUESTIONÁRIO 15 RESUMO A qualidade dos serviços…

QUALIDADE DO ATENDIMENTO 1. QUALIDADE NO ATENDIMENTO “Não basta atender o cliente, é preciso satisfazer e, acima de tudo, encantar.” O mercado atual está mudando rapidamente, aceleradamente, e a concorrência se adequando cada vez mais a essas mudanças. Os clientes passam a ter cada vez mais uma variedade de opções na escolha do que procuram variedade esta que nunca tiveram. Com o avanço da tecnologia e o crescimento da concorrência, novo e melhores produtos e serviços aparecem no mercado

RESUMO Esse projeto tem a finalidade de melhorar o atendimento ao cliente na filial da empresa situada em Fortaleza, destacando assim todo o processo de planejamento e implantação dessas melhorias. JUSTIFICATIVA Orientar o público-alvo para escolha de atitudes diferenciadas com o cliente afim de destacar o atendimento da empresa em relação ao demais concorrentes. DECLARAÇÃO DO ESCOPO O projeto será entregue no prazo de 1 (um) mês, não terá custo para os participantes…

Publicidade e Propaganda Exercícios (Estudos Independentes) Resumo do conteúdo Nome: John Paulo Carlos Borges Matrícula: 12212819 Curso: Gestão em Marketing Disciplina: Publicidade & Propaganda Profª: Cristina Freire Estudo Independente – Atividade 3 pesquisa sobre diferença entre publicidade e propaganda Publicidade x Propaganda Segundo a American Marketing Association e o Código de Ética dos Profissionais de Propaganda do Brasil os conceitos

O jeito Disney de encantar os clientes – do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Autor: Disney Institute | São Paulo, Saraiva, 2011 “Tudo faz diferença. Cada detalhe” Walt Disney O livro possui seis capítulos sobre qualidade no atendimento. O interessante é como esse assunto (que nem é tão novo) foi sistematizado pela Disney para que pudesse ser aplicado de forma prática, no dia a dia da empresa. Isso vem trazendo resultados de sucesso mundial e um serviço…

QUALIDADE DAS RECLAMAÇÕES POR 1.000 ACESSOS APRESENTADAS PERANTE A ANATEL NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A  RESUMO EXECUTIVO  ONDE ESTAMOS  PLANO DE AÇÃO  PROGRAMA DE QUALIDADE NET RESUMO EXECUTIVO • Apesar de manter o melhor resultado do setor no indicador de reclamações por 1000 acessos desde o início de 2012, a NET entende que o atributo “qualidade”, atrelado à satisfação do cliente, é fundamental para se diferenciar no mercado de Telecomunicações e sustentar o…

Empresa: Estudantil 1 - Sumário Executivo 1.1 - Resumo dos principais pontos do plano de negócio 1.2 - Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições 1.3 - Dados do empreendimento 1.4 - Missão da empresa 1.5 - Setores de atividade 1.6 - Forma Jurídica 1.7 - Enquadramento Tributário 1.7.1 - Âmbito federal 1.7.2 - Âmbito estadual 1.7.3 - Âmbito municipal 1.8 - Capital Social 1.9 - Fonte de recursos 2 - Análise de Mercado 2.1 - Estudo dos clientes 2.2 - Estudo dos…

1. Resumo Executivo Resumo do nosso negocio Marcelle 2. Apresentação da empresa. 2.1 Dados Cadastrais: Nome : Design Fashion Hair & Estética LTDA CNPJ: 11.444.777/0001-33 Endereço: Rua Moreira Cesar, 115 – Icaraí – Niterói – RJ Telefones: (21) 2633-2121 / 2633-2122 E-mail: fashionhairestetica@gmail.com Site: www.fashionhairestetica.com.br 2.3 Histórico A ideia da criação do Salão Design Fashion Hair & Estética LTDA surgiu em um dos encontros que os amigos Samyres, Jessica,…

no site www.ciee.org.br www.ciee.org.br RH TEPLACON SELECIONA PARA EMPRESA CLIENTE. OPORTUNIDADES PARA O CARGO DE ESTAGIÁRIO REQUISITOS: Maior de 18 anos. Nível médio completo. Estudantes de cursos de Técnicos em Administração, Ciências Contábeis e áreas afins. Conhecimentos em Informática. Não é necessária experiência anterior. RESUMO DAS ATIVIDADES: Auxiliar o departamento de auditoria registrando dados referentes à movimentação…

ÍNDICE 1. Sumário Executivo 4 1.1. Resumo dos Principais Pontos do Negócio 4 1.2. Dados dos Empreendedores 4 1.3. Dados do Empreendimento 4 1.3.1. Setores de atividades 4 1.3.2. Forma jurídica 5 1.3.3. Enquadramento tributário 5 1.3.4. Capital social 5 1.3.5. Fonte de recursos 5 2. Diagnóstico Estratégico / Análise do Mercado 6 2.1. Descrição do Negócio 6 2.2. Descrição do Ambiente Interno 6 2.2.1. Clientes 6 2.2.2. Fornecedores 7 …