Balanced scordcard

Balanced Scorecard Índice Índice 2 Introdução 3 1.Biografia de Kaplan e Norton 4 2.Balanced Scorecard 5 3.Surgimento e Evolução do BSC 5 4.Objetivos BSC 6 5.Vantagens e Desvantagens da Utilização do BSC 7 6.Princípios do BSC 8 7.As perspetivas do Balanced Scorecard 8 7.1.A Perspetiva Financeira 9 7.2.A Perspetiva do Cliente 10 7.3.A Perspetiva dos Processos Internos 10 7.4.A Perspetiva de Aprendizagem e Crescimento 11 8.O processo de construção do Balanced Scorecard 12 9.Mapa Estratégico 13 10. Beneficios 15 11.Tableaux de Bord 15 12.As críticas ao Balanced Scorecard (BSC) formuladas pelos defensores do Tableau de Bord (TDB) 16 13.Semelhanças entre o Balanced Scorecard e o Tableau de Bord. 18 14.Diferenças entre o Balanced Scorecard e o Tableau de Bord 18 15.Conclusão 20 16.Bibliografia 22 Introdução No âmbito do conceito de estratégia e tendo em conta o objetivo geral deste trabalho, pretende-se demonstrar o conceito e contributo de Balanced Scorecard (BSC) que no início da década de 90, os norte-americanos KAPLAN & NORTON (1992) desenvolveram. Este foi descrito pela primeira vez num artigo publicado na Revista Harvard Business Review, intitulado "The Balanced Scorecard measures that drive performance". Sendo uma ferramenta que oferece uma visão abrangente e ao mesmo tempo detalhada da organização imediata, porém, com perspetiva a médio e longo prazo. O termo

APRECIAÇÃO CRÍTICA DO BALANCED SCORECARD Área: ADMINISTRAÇÃO Resumo Este artigo tem por objetivo central fazer uma apreciação crítica do Balanced Scorecard e suas características fundamentais, destacando os principais pontos positivos e negativos desta ferramenta, procurando contribuir para as decisões assertivas em empresas que queiram fazer uso da mesma em seu planejamento estratégico. Após comentar brevemente o BSC e suas características, faz-se uma apreciação…

EMPRESAS DESCENTRALIZADAS Maria Fernandes Mindelo, Maio 2009 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO RAMO: Administração e Controlo Financeiro CONTROLO DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS EMPRESAS DESCENTRALIZADAS Maria Fernandes Professor Orientador: Rodrigues Mindelo, Maio 2009 Agradecimentos …

Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 05, n. 03: p. 177-197, 2009 D.O.I.: 10.3895/S1808-04482009000300010 Revista Gestão Industrial ANÁLISE COMPARATIVA DO BALANCED SCORECARD COM ALGUNS DOS PRINCIPAIS SISTEMAS DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO COMPARATIVE ANALYSIS OF THE BALANCED SCORECARD WITH SOME PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMS Sidnei Vieira Marinho1; Paulo Mauricio Selig2 Universidade do Vale do Itajaí –…

Lucro Palabras-Clave: Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL); Avaliação Desempenho; Teoria dos Stakeholders; Prestação de Contas (accountability). 1 do A NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO DOS STAKEHOLDERS DAS ORGANIZAÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS: UMA RESPONSABILIDADE, UM DESAFIO A VENCER E A BUSCA DE SOLUÇÕES Resumo A necessidade dos stakeholders das Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL) receberem informação, que lhes facilite a avaliação do desempenho e…

BALANCED SCORECARD E A SISTEMÁTICA DE INDICADORES DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES: UMA APLICAÇÃO PARA ATIVIDADE DE OPERADORAS DE PLANOS DE SAÚDE Mauricio de Jesus Cevey Mestre em ciências contábeis pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS Professor do curso de ciências contábeis da Universidade do Oeste de Santa Catarina – UNOESC, campus de Joaçaba. Endereço: Rua Amadeu Bordin, 100 – Bairro Boa Vista, Joaçaba - SC. Fone: (49)3522-0544 ou (49)9980-0733 E_mail:…

ansiosos, querendo me dizer o seguinte: --“Bem, você falou um tempão sobre a diferença entre linguagem e língua, mas, até agora, não explicou exatamente o que é língua para Saussure!” Sim, vocês têm um pouco de razão. É preciso ter calma, que ainda falta muito o quê explicar. Mas nós já vimos várias características da língua. Primeiro, vimos que língua e linguagem são bastante diferentes: a linguagem é uma capacidade humana, da qual a língua é um produto. Também vimos que a língua…

fazendo com que eu cumprisse com sucesso mais esta jornada. Meus agradecimentos especiais ao meu orientador, professor Ph.D. Paulo César Batista, que, além de ter me transmitido um grande conhecimento, me incentivou e me ajudou muito na elaboração deste e de outros estudos. Aos professores, colegas e funcionários do curso de Mestrado Acadêmico em Administração da UECE, cujo contato foi indispensável para minha formação acadêmica e para a vida. Agradeço a Liquigás Distribuidora…

Unip Interativa Projeto Integrado Multidisciplinar CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS VOTORANTIM PÓLO BARRA DO GARÇAS – MT 2012 Unip Interativa Projeto Integrado Multidisciplinar CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS VOTORANTIM NOME: EMILLY FERREIRA DA SILVA RA: 1128385 ORIENTADORA: KELY MARIANO KATIE GRACIANO CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS…

ÉTICA NO MARKENTING Conceito e consequências Jonatas De Lós Santos Rocha Tiago Cezar de Carvalho Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Marketing ( CMA0022 ) – Prática do Módulo I 28/10/2012 RESUMO De todos os setores dentro de uma empresa o marketing é o de maior visibilidade, pois lida com o público. Esta pesquisa tem por objetivos mostrar o conceito e como o marketing historicamente tem sido alvo de críticas ligadas à parte ética de vender o seu produto…