Etica no marketing

ÉTICA NO MARKENTING
Conceito e consequências

Jonatas De Lós Santos Rocha
Tiago Cezar de Carvalho
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Marketing ( CMA0022 ) – Prática do Módulo I
28/10/2012

RESUMO

De todos os setores dentro de uma empresa o marketing é o de maior visibilidade, pois lida com o público. Esta pesquisa tem por objetivos mostrar o conceito e como o marketing historicamente tem sido alvo de críticas ligadas à parte ética de vender o seu produto ou sua marca, propaganda em excesso, propagandas enganosas, pós venda defeituosos e prazos de entregas não respeitados, e em comum a elas está à ética, que por se tratar de um tema complexo e subjetivo nos remete ao questionamento. Será que é mesmo tudo valido para vender meu produto? A pesquisa nos mostra em resultados que no geral os atores e profissionais do marketing tendem a sair desta zona de amoralidade, deixando que o mercado veja com novos olhos sua prática, pois a crença de que consumidores e sociedade passariam a influenciar a ética nas relações de consumo já é uma realidade, concluindo-se que a quantidade, a qualidade e a facilidade das informações tem feito com que o consumidor moderno torne-se mais exigente e sofisticado, disposto a punir empresas de comportamento antiético.

Palavras-chaves: Ética no Marketing. Conceito de Ética. Ética Empresarial. Valores Fundamentais. Relações de Consumo.

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho nos conceitua a ética e sua colocação na sociedade como um todo. Com objetivo de esclarecer a relação entre marketing e ética no âmbito organizacional. Justificando como as relações entre as mesmas identificam valores empresariais, fundamentais a aplicação efetiva do marketing na sociedade, melhorando assim a visão do consumidor em relação à empresa que esta lhe ofertando o serviço. A metodologia adotada será através de pesquisas bibliográficas. Primeiramente o trabalho ira abordar o conceito de ética, na sequencia seu uso e importância na