Resumo Capitulo 2 Kotler

nem os anjos, nem os principados, nem as coisas do presente, nem do porvir, nem os poderes, nem a altura, nem a profundidade, nem qualquer outra criatura poderá separar-nos do amor de Deus, que está em Cristo Jesus, nosso senhor.” (Romanos 8:38-39) RESUMO O estudo realizado teve como objetivo analisar as ações de Marketing do Instituto de Ensino Superior – IESA. Mostrando através dele os efeitos da falta de aplicação do Marketing, a baixa captação de alunos e a insatisfação dos…

Processos Gerenciais, como requisito para obtenção de nota final da disciplina de Projeto Integrador do Módulo de Marketing, 2º Semestre/2009. JOINVILLE 2009 2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 4 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................................................................... 5 2.1. PLANEJAMENTO DE MARKETING .........

Pós-Venda como um caminho para a fidelização do cliente / Júlio César Saccani. Matão: Faculdade Anhanguera de Matão, 2008. 27 p. Orientador: Prof. Ms. Carlos Henrique Aiello Trabalho de Conclusão de Curso – Faculdade Anhanguera de Matão. 1. Marketing 2. Pós-venda 3. Aplicabilidade CDD 658.85 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como Exigência para obtenção do título de Bacharel em…

Maguima5@yahoo.com.br SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO RESTAURANTE COFFEE GRILL PVSINOS Curso Técnico em Empreendedorismo e Inovação Professor orientador: Fernando Santini São Leopoldo 2009 RESUMO Hoje, a concorrência tornou-se tão acirrada, que entender os desejos dos clientes e satisfazê-los, tornou-se uma questão de sobrevivência para as empresas, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no…

Convidado(a): Vanessa Ribeiro _______________________________________ Professor(a) Convidado(a): Wesley Aldivino 5 SUMÁRIO DEDICATÓRIA.....................................................................................................................6 RESUMO................................................................................................................................7…

frases sábias em momentos de incertezas. À minha professora e orientadora pelas sugestões e criticas na realização desse trabalho. Muito Obrigado! "O Marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções.” (Eugênio Mohallem) RESUMO O presente trabalho de conclusão de curso de Administração de Empresas – PUCRS buscou avaliar o nível de satisfação dos clientes da academia Buffalo Gym, localizada na cidade de Porto Alegre/RS. Para a elaboração deste trabalho,…

SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Acadêmico: Isaias Dalves Henrique Professora Orientadora: Donária Coelho Duarte Área de Concentração: Marketing (MKT) Gurupi, Junho de 2008 2 ISAIAS DALVES HENRIQUE ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG como requisito para obtenção do…

deste trabalho de curso é: Análise de crédito e risco de crédito através do produto SCPC – Serviço Central de Proteção ao Crédito. Neste capítulo 1, estão contidas a justificativa para escolha do tema, os objetivos gerais e específicos do trabalho, a metodologia utilizada para o desenvolvimento da pesquisa e a forma como foram coletados os dados. No capítulo 2 a seguir, é apresentado o produto escolhido para realização desta pesquisa. Dentro desta apresentação, é possível conhecer…

"O foco do Marketing Não é mais a satisfação do cliente, Mas o sucesso do cliente.” Tom Peters RESUMO Este estudo aborda a satisfação de clientes (alunos) em uma organização particular de ensino, a Escola Técnica Liceu, situada em Santa Cruz do Sul. Através do estudo de caso com pesquisa exploratória, procedeu-se uma avaliação qualitativa

EXAMINADORES: Examinador 1: _____________________________________________________ Examinador 2: _____________________________________________________ Examinador 3: _____________________________________________________ Universidade Nove de Julho São Paulo 2011 Resumo A alta competitividade crescente em diversos mercados vem trazendo às empresas, seja qual for seu porte ou área de atuação