Resumo Capitulo 13 Kotler

Recife, janeiro 2013. 6 ÍNDICE CAPÍTULO 1 1.1 Investimento em Imagem é permanente 1.2 Cuide bem do seu antigo cliente 1.3 Marketing de Relacionamento 1.4 Olho do Dono CAPÍTULO 2 2.1 A marca é o maior patrimônio de uma empresa 2.2 Logomarca 2.3 Consumidores são os novos proprietários da marca 2.4 Mix ou Composto de Marketing 2.5 Valor de Mercado CAPÍTULO 3 3.1 Tangibilize o Intangível 3.2 Características dos serviços 3.3 Gestão de Serviços CAPÍTULO 4 4.1 Comunicação…

------------------------- 04 RESUMO------------------------------------------------------------------------------------- 05 CAPÍTULO 01 (Discussão Geral do Tema) ---------------------------------------- 06 CAPÍTULO 02 (Leitura Macroambiental)-------------------------------------------- 08 CAPÍTULO 03 (Apresentaçãoda Empresa)----------------------------------------- 11 CAPÍTULO 04 (Leitura Microambiental)--------------------------------------------- 13 CAPÍTULO 05 (Plano de…

| | |3.2.2 |.................................................................................................................................|13 | | |........... | | |3.2.2.1 |.....................................................................

TEMA: AUMENTO DE VENDAS POR MEIO DA GESTÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TELE CARINHO. LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE SERVIÇOS RESUMO Com a evolução da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou atenção das empresas por se apresentar como um grande diferencial competitivo. A globalização do mercado faz com que a concorrência seja cada vez maior e melhor e uma boa estratégia de vendas acaba sendo essencial para se obter uma maior lucratividade

“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.” Peter Drucker RESUMO A Ipiranga Produtos de Petróleo S/A, atuando como uma das grandes distribuidoras de combustível do país, tem como principal desafio manter-se em destaque nesse mercado. Mercado este que se caracteriza por ser muito competitivo, com enormes

empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir." (Gary Hamel) RESUMO SILVA, Eliane. Merchandising no ponto de venda. 2013. 45 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso Bacharel em Administração de Empresas – Faculdade Anhanguera de Jacareí, Anhanguera Educacional S.A., Jacareí, 2013. O objetivo…

COMPRA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO SOBRE AQUISIÇÃO DE PRODUTOS EM SUPERMERCADOS DA REGIÃO CENTRAL DE MARINGÁ. Trabalho de Conclusão de Curso. (Curso de Administração). Faculdade Alvorada de Maringá. Orientador (a): Profª. Esp. Clóris Patrícia Pimenta. RESUMO Este trabalho tem como objetivo identificar as influências na opção de compra do consumidor, considerando o resultado da amostragem dos seguintes produtos: refrigerante, extrato tomate e sabão em pó, e estudar o comportamento do…

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx do xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, quanto ao atendimento e serviços prestados. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração da Faculdade Anhanguera. Aprovado em 13 de junho de 2012. ________________________________ Profa.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Anhanguera - Joinville Orientadora ________________________________ Prof. ou Profa. Título (Dr, Ms, Esp) Nome do avaliador(a)…

apresentada à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas (Área de Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002 ÍNDICE Resumo ..................................................................................................................................... 10…

meus objetivos, que foi essencial para conclusão deste sonho de concluir o ensino superior e também aos professores, orientadores das Faculdades Integradas de Cruzeiro e ao meu orientador que com muita atenção aceitou me orientar nesse projeto. RESUMO Este projeto tem como principal objetivo conceituar a importância do Marketing na instituição. O mundo globalizado vem impondo crescentes modificações em nosso município, há alguns anos atrás tínhamos apenas uma instituição de…