Resumo Antonio Carlos Gil Capítulo 14

TEMA: AUMENTO DE VENDAS POR MEIO DA GESTÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA TELE CARINHO. LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE SERVIÇOS RESUMO Com a evolução da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou atenção das empresas por se apresentar como um grande diferencial competitivo. A globalização do mercado faz com que a concorrência seja cada vez maior e melhor e uma boa estratégia de vendas acaba sendo essencial para se obter uma maior lucratividade

decisivos para o sucesso. Se estamos possuídos por uma inabalável determinação conseguiremos superá-los. Independentemente das circustâncias, devemos ser sempre humildes,recatados e despidos de orgulho.” Dalai Lama RESUMO A ausência de recursos de mensuração e de controle das finanças pessoais tem levado às decisões financeiras de forma quase intuitiva. Associam-se ainda, aspectos de desconhecimento e de consumismo de considerável parcela das…

Errata - OP4 Folha de Aprovação - OB Dedicatória - OP Agradecimentos - OP Epígrafe - OP Resumo LP e LE - OB Lista de Ilustrações, Figuras e Tabelas - OP Lista de Abreviações e Siglas OP Lista de Símbolos - OP Sumário - OB Textuais Nota de rodapé: letra menor (10) e espaço simples entre linhas; alinhamento, a partir da 2ª linha, letra em baixo de letra. Introdução Desenvolvimento (capítulos) Considerações Finais Pós- Textuais Referências - OB Glossário -…

* Dedicatória (Opcional) * Agradecimentos (Opcional) * Epígrafe (Opcional) * Resumo (Obrigatório) * Resumo em língua estrangeira (Obrigatório) * Lista de Ilustrações (Opcional) * Lista de Tabelas (Opcional) * Lista de Abreviaturas e Siglas (Opcional) * Sumário (Obrigatório) Elementos Textuais * Introdução (Obrigatório) * Desenvolvimento (Capítulos) (Obrigatório) * Conclusão (Obrigatório) Elementos Pós-Textuais * Referências…

Ficha Catalográfica: Sandra Regina Mendonça – CRB – 9/1090 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 06 CAPÍTULO I REPENSANDO O PROGRESSO DO CONHECIMENTO 1.1 O PROCESSO DO CONHECIMENTO 1.2 A CIÊNCIA COMO INSTRUMENTO DE TRANSFORMAÇÃO 1.2.1 Conhecimento Popular/Vulgar/ Senso Comum 1.2.2 Conhecimento Religioso 1.2.3 Conhecimento Filosófico 1.2.4 Conhecimento Científico 07 07 09 09 10 10 10 CAPÍTULO II PESQUISAS, CONCEITOS E CLASSIFICAÇÕES 2.1 O QUE É PESQUISA? 2.2 A…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (corpo 14, centralizado) Nome do Aluno ( corpo 14- centralizado) TÍTULO DA MONOGRAFIA: subtítulo (corpo 18 centralizado) Recife 2012 (corpo 14 centralizado) Nome do Aluno ( corpo 14- centralizado) TÍTULO DA MONOGRAFIA: subtítulo (corpo 18 centralizado) Monografia apresentada…

texto e, para identificar melhor cada documento, devem ser digitadas em espaço simples, sendo separadas entre si por espaço duplo . Quando aparecem em rodapé devem ser alinhadas a partir da 2ª linha, deixando o expoente em destaque. EXEMPLOS GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. São Paulo: Atlas, 1991. LAKATOS, Eva Maria ; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho científico. 4.ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 1992. LEITE, Eduardo de Oliveira. A…

numeradas, a partir da folha de rosto. ( ) os títulos, os subtítulos e as seções dos capítulos devem ser alinhados à margem direita. ( ) a seção secundária deve ter as primeiras letras maiúscula e sem negrito. ( ) as tabelas são apresentadas com letra Times New Roman ou Arial, tamanho 10 e entre linhas simples. 7- Cite e descreva os tipos de citações que são: 8-. Cite e descreva os tipos de resumos que são: 9- Cite os cinco principais itens que devem constar na capa: 10-…

direta para coleta de dados e o pesquisador é o instrumento-chave. É descritiva. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado são os focos principais de abordagem. • Do ponto de vista de seus objetivos (GIL, 2000): a) Exploratória: visa proporcionar maior familiaridade com o problema com intuito de torná-lo explícito ou de construir hipóteses. Envolve levantamento bibliográfico; entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas…

GRADUAÇÃO Organização Pedagoga: Luciana Narciso de Mattos Capa INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUDESTE DE MINAS GERAIS – CAMPUS RIO POMBA (Arial 14) NOME DO ALUNO (Arial 20) TÍTULO DA MONOGRAFIA: (Arial 20) SUBTÍTULO DA MONOGRAFIA (Arial 20) Rio Pomba (Arial 14) 2009 (Arial 14) Folha de Rosto NOME DO ALUNO (Arial 20) TÍTULO DA MONOGRAFIA: (Arial 20) SUBTÍTULO DA MONOGRAFIA (Arial 20) Recuo de 8 cm e fonte Arial 12 Trabalho…