GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS NO SETOR DE ATENDIMETO DA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

PAULISTA - UNIP RESUMO Para o bom andamento da Universidade é necessário que o usuário sinta-se satisfeito com os serviços prestados. Assim, os funcionários precisam estar bem preparados e orientados para esse atendimento especial. Diante do exposto, o presente trabalho visa alertar a falta de comunicação e problemas de atendimentos na Universidade Paulista, tendo como objetivo principal avaliar o grau de atendimento e os problemas ocasionados pela falta de informação. Como usuário, necessitamos de um bom atendimento com maior qualidade e eficiência. Quando falamos em buscar e analisar, pretendemos identificar o que está sendo feito e quais as possibilidades de melhorar este atendimento. O interesse maior em realizar esta pesquisa está em descobrir o que precisa ser mudado, e aprimorado para solucionar este entrave. Esse artigo tem um papel fundamental na qualificação dos colaboradores no atendimento prestados aos docentes e discentes. Para que a pesquisa tome lugar e seja executada de forma a trazer resultados favoráveis e importantes ao acesso das informações. Palavras-Chaves: Serviços, Usuários, Informação. 1. INTRODUÇÃO 1. PROBLEMÁTICA De sensibilizar e melhorar a qualificação dos funcionários, para obter um diálogo com alunos e professores mais formal e humano. 2. MATERIAIS E…

1. Apresentação 2. Índice 1. Formular o problema; O grau de satisfação do atendimento prestado pela secretaria da Unip pólo Unamea. I. Objetivo Identificar se os alunos da UNIP UNAMEA estão satisfeitos com o atendimento na secretaria da instituição. 2. Determinar as fontes de informação: Este estudo iniciou com uma pesquisa de fontes secundárias sobre o tema satisfação no qual para se descrever o que é satisfação para um cliente ao comprar um produto ou um…

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM IV – PROJETO MULTIDISCIPLINAR CONSULTORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Consulting Ltda. SANTOS 2014 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – PROJETO MULTIDISCIPLINAR IMPLANTAÇÃO DE FILIAL COMERCIAL DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Bruno Domingues B73DHD-8 Guilherme ARAUJO DIAS B88AJF-1 Lucas DANIEL CARDOSO SOARES B62091-9 Marcio Ferraz do Amaral Junior B701BI-9…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO - CPA RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA 2010 1 RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL INTERNA Relatório elaborado pela Comissão Própria de Avaliação - CPA e apresentado ao Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Anísio Teixeira – INEP/MEC como requisito no processo de avaliação previsto no Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES. São Paulo…

UNIP – Universidade Paulista Trabalho Pesquisa de Mercado Cursos Superiores de Tecnologia Pesquisa de Satisfação Ibope Monitor Evolução São Paulo 2014 UNIP – Universidade Paulista Trabalho Pesquisa de Mercado Cursos Superiores de Tecnologia Pesquisa de Satisfação Ibope Monitor Evolução José Eduardo da Silva C19IJC-1 Luis Ricardo Felix de Morais C22BHJ-6 Curso superior tecnológico: Marketing 2º Semestre São Paulo 2014…

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM PSICOLOGIA DO TRÂNSITO Nome Título MACEIÓ - AL 2013 Nome Título Monografia apresentada à Universidade Paulista/UNIP, como parte dos requisitos necessários para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Psicologia do Trânsito. Orientador: MACEIÓ - AL 2013 Nome Título Monografia apresentada à Universidade Paulista/UNIP, como…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Marketing Curso Superior de Tecnologia UNIP São Carlos 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Marketing Curso Superior de Tecnologia Estudo e Desenvolvimento Marketing e Pesquisa GRUPO E-OURO UNIP São Carlos 2012 1. Resumo O projeto consiste em mostrar o processo de criação e analise de uma pesquisa de observação de comportamento do consumidor quanto ao perfil dos mesmos e também como a empresa…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS – PARAÍSO Métodos de Pesquisa Motivação e Satisfação no Trabalho SÃO PAULO 2014 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS – PARAÍSO Métodos de Pesquisa Motivação e Satisfação no Trabalho ALUNOS Ana Paula Martins - RA: B43HIJ-6 Juliana Collyer - RA: B551EC-0 Katia Iogi -…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE DESPERDÍCIO Aline Paula da Silva Camila Andrade Perusin Carmem Dayane Coser Fernando Furlan Karen Regina Tavares Wilson de Brito Lima Orientador: Guerreiro Prof. Dr. Evandro Prestes SANTOS / SP 2010 ALINE PAULA DA SILVA CAMILA ANDRADE PERUSIN CARMEM DAYANE COSER FERNANDO FURLAN KAREN…

Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 A inovação tecnológica na construção civil e os aspectos humanos Oduvaldo Vendrameto (UNIP) oduvaldov@uol.com.br Pedro Luiz Fraccari (UNIP) pluiz@ig.com.br Wagner Costa Botelho (UNIP) wagner@wrb.com.br Resumo O mercado brasileiro da Construção Civil, com atraso, inicia processos de inovações tecnológicas radicais. Novos materiais e equipamentos, industrialização, sistemas modernos de gestão, novo perfil de mão-de-obra, estão rompendo metodologias e…