Apsen farmacêutica

Central de Cases APSEN FARMACÊUTICA: preocupação com a qualidade de vida e o desenvolvimento das pessoas www.espm.br/centraldecases Central de Cases APSEN FARMACÊUTICA: preocupação com a qualidade de vida e o desenvolvimento das pessoas Preparado pelas professoras Denise von Poser e Marcia Portazio, da ESPM-SP, com a colaboração de Rosilene M. A. Marcelino e Ana Lúcia Moura Novais. Recomendado para as disciplinas de: Gestão de Pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção das autoras avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Janeiro | 2007 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este case relata a trajetória de crescimento da Apsen Farmacêutica. Os esforços e competência da presidência e de toda a diretoria da Apsen, que os levou a desenvolver um modelo de gestão de negócios que tem como ponto fundamental a qualidade e a valorização de políticas de melhoria contínua e satisfação do cliente, além dos esforços de implementar inovadoras práticas de Gestão de Pessoas. O case propõe uma discussão sobre a importância da valorização do aspecto humano na gestão de negócios e do uso de práticas de

APSEN FARMACÊUTICA PREOCUPAÇÃO COM A QUALIDADE DE VIDA E O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS Case preparado pelas professoras Denise von Poser e Marcia Portazio Colaboração: Rosilene M. A. Marcelino e Ana Lúcia Moura Novais Pós-graduação ESPM / Janeiro 2007 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 Resumo Este…

www.espm.br/centraldecases www.espm.br/centraldecases APSEN FARMACÊUTICA: preocupação com a qualidade de vida e o desenvolvimento das pessoas RESUMO Este case relata a trajetória de crescimento da Apsen Farmacêutica. Os esforços e competência da residência e de toda a diretoria da Apsen, que os levou a desenvolver um modelo de gestão de negócios que tem como ponto fundamental a qualidade e a valorização de políticas de melhoria contínua e satisfação do cliente, além dos esforços…

APSEN FARMACÊUTICA PREOCUPAÇÃO COM A QUALIDADE DE VIDA E O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS Case preparado pelas professoras Denise von Poser e Marcia Portazio Colaboração: Rosilene M. A. Marcelino e Ana Lúcia Moura Novais Pós-graduação ESPM / Janeiro 2007 Fonte: www.espm.br centraldecases@espm.br Este case relata a trajetória de crescimento da APSEN Farmacêutica. Os esforços e competência da Presidência e de toda a Diretoria da APSEN, que os levou a desenvolver um modelo de…

economias de escala, como produção de grãos ou pecuária de corte. Por outro lado, eles conseguem gerar margens suficientes na produção de frutas e verduras, que são mais intensivas em mão-de-obra e podem gerar uma receita superior à produção de grãos por unidade de área. No caso da tecnologia para a agricultura de pequeno porte, deve-se considerar a existência e o acesso a equipamentos adequados a esse público e insumos genéticos de alta qualidade, para maximizar a produtividade do…

quem pensa que o currículo é um documento estático e que um só modelo serve para todos os candidatos que buscam uma nova oportunidade. Conhecer aquele que é mais indicado para o seu caso é fundamental para quem deseja se destacar e chamar a atenção do selecionador. Um erro comum cometido pelas pessoas é copiar um modelo pronto e não dar atenção à própria experiência. Um bom currículo evidencia os pontos fortes do profissional e disfarça os fracos. Vale a pena ressaltar que a aprovação…

estatísticos, há a arbitrariedade intrínseca na definição das variáveis, enquanto nos processos cognitivos há a influência de modelos mentais específicos na percepção dos analistas. A adoção de uma abordagem combinada, como fizemos neste trabalho, permite confirmar ou contestar os grupos obtidos por uma forma ou outra. Os fundamentos teóricos do trabalho estão baseados, principalmente, em uma revisão bibliográfica abrangente das análises da concorrência e setorial. As referências de…

stakeholders' perception of the typical features of a coaching program, participants reportedly equating coaching to mentoring and primarily to counseling activities; iii) there is no congruence in the reports of coaching stages as well of result assessment and monitoring; and iv) by analyzing the programs separately, there is no congruence in the stakeholders involved in one of the programs, whereas some patterns can be found among those involved in a second coaching program. SUMÁRIO…

indica que as empresas têm se preocupado não somente com as mudanças no mundo, mas principalmente, com o fator humano e, por sua vez, com a capacitação de seus funcionários objetivando torná-los um diferencial competitivo para a empresa diante do mercado em que atua. 10 Isto pode ser confirmado por Ulrich (2000, p. 39) ao relatar que “na nova economia, a vitória surgirá a partir de capacidades organizacionais, como rapidez, capacidade de reação, agilidade, capacidade de…

Isto se deve à idéia errada de que é apenas outra palavra para definir propagandas, imagens, ou seja, tudo relacionado apenas à publicidade. Não raro é presenciar pessoas afirmando que algo novo está dando certo só por causa do marketing, vinculando-o claramente como apenas propaganda ou em outros casos, pior ainda, como propaganda enganosa. Las Casas (1997) conceitua: 27 Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas…