Apsen

APSEN FARMACÊUTICA
PREOCUPAÇÃO COM A QUALIDADE DE VIDA E O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS

Case preparado pelas professoras Denise von Poser e Marcia Portazio Colaboração: Rosilene M. A. Marcelino e Ana Lúcia Moura Novais Pós-graduação ESPM / Janeiro 2007

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Resumo

Este case relata a trajetória de crescimento da APSEN Farmacêutica. Os esforços e competência da Presidência e de toda a Diretoria da APSEN, que os levou a desenvolver um modelo de Gestão de Negócios que tem como ponto fundamental a qualidade e a valorização de políticas de melhoria contínua e satisfação do cliente, além dos esforços de implementar inovadoras práticas de Gestão de Pessoas. O case propõe uma discussão sobre a importância da valorização do aspecto humano na Gestão de Negócios e do uso de práticas de Gestão de Pessoas que valorizem a qualidade de vida e o desenvolvimento dos profissionais da empresa, trazendo como resultado para a empresa, no caso da APSEN, um crescimento anual de 25% em média em seu faturamento e a conquista dos prêmios de “Uma das 150 melhores empresas do Brasil para se trabalhar”, “Uma das 50 melhores empresas do Brasil para a mulher trabalhar” e “Uma das 50 melhores empresas do Brasil para o executivo trabalhar” nos três últimos anos consecutivos, além de “A Segunda Melhor Empresa para Estagiar” também em 2006. ,

Palavras-chave: Gestão de Pessoas, Fator Humano, Qualidade de Vida, Desenvolvimento de Profissionais, Gestão de Negócios, Responsabilidade Social.

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Estrutura do Case

1.

Introdução

2.

Apsen, uma empresa diferente

3.

Um líder visionário

4.

Uma empresa em desenvolvimento

5.

Uma estão de Pessoas voltada para o bem-estar das pessoas

6.

Uma empresa que realiza sonhos

7.