Requisitos Exigidos Pela Organização Das Pessoas Que Interagem Como Os

Perfil da Organização 06 1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa 06 1.2 - Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho 06 1.3 - Principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo 06 1.4 - Principais concorrentes da organização e…

Teórica Cliente Para JURAN (1992) Cliente é qualquer pessoa (física ou jurídica ) que seja impactada pelo produto ou processo de uma organização. Existem ainda os clientes internos (Impactadas pelo processo) e Clientes externos (Impactado pelos produtos) Segundo BRETZKE, apud Dias (2003) Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização. Fidelização do Cliente Observa-se a necessidade de…

INTRODUÇÃO A seleção de pessoal é parte do processo de provisão de pessoas, que vem logo após o recrutamento. O recrutamento e a seleção de recursos humanos devem ser vistos como duas etapas de um mesmo processo que é a introdução de recursos humanos. O recrutamento é uma atividade de divulgação, de atenção, de chamada, de incremento da entrada, por isso é considerada uma atividade positiva e convidativa, já a seleção é um exercício de escolha, opção e decisão, de filtragem da entrada e…

encontrar pessoas competentes e dedicadas para que a empresa possa desenvolver um programa de qualidade eficaz. Quando se faz gestão de pessoas trabalha-se com o maior bem que uma organização pode ter. 1 Recrutamento e Seleção Recrutamento é modo como às organizações buscam trazer para si novos colaboradores. Portanto, recrutamento é conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos com potencialidade qualificações capazes de ocupar cargos dentro da…

É importante questionar o quanto o desafiador cenário globalizado causa impacto direto e indireto na reavaliação das diretrizes de desenvolvimento para o futuro. Este trabalho tem como objetivo apresentar o novo modelo de gestão de pessoas dentro do atual contexto econômico, conforme as disciplinas estudadas. As questões serão devidamente ponderadas ao longo deste estudo, levantando dúvidas e apresentando opiniões de outros autores e suas principais abordagens, considerando as melhores

recursos, o impulso de talentos, a dinâmica de idéias. Ele é quem fareja as oportunidades e precisa ser muito rápido, aproveitando as oportunidades fortuitas, antes que outros aventureiros o façam. O espírito empreendedor está presente em todas as pessoas que, mesmo sem fundarem uma empresa ou iniciarem seus negócios, estão preocupadas e focalizadas em assumir riscos e inovar continuamente. Empregabilidade é tida como o conjunto de ações que contribuem para o desenvolvimento de…

deficiências relacionadas à competitividade e a produtividade, através da desatualização e desmotivação dos colaboradores, assim como pela desvalorização do conhecimento agregado atualmente exigido pelo mercado de trabalho. Assim, a dificuldade de manter atualizada e capacitada a estrutura intelectual de uma organização, de modo que o desempenho profissional gere maior competitividade, faz com que algumas organizações invistam em programas de Educação Corporativa. O acesso…

...............................................................11 2.3 BASES PARA SELEÇÃO DE PESSOAS.............................................................14 2.5 PROVAS, TESTES E TÉCNICAS DE SELEÇÃO................................................16 2.4 ENTREVISTA E SELEÇÃO DE PESSOAS.........................................................17 2.4.1 ETAPAS DE…

disponíveis de CRM. A tecnologia e os sistemas de informação proporcionam a infra-estrutura necessária para este atendimento diferenciado e de longo prazo com clientes e parceiros comerciais. No entanto, estes projetos devem contemplar também processos e pessoas que fazem parte da estratégia de CRM. Este tema vem sendo desenvolvido no meio acadêmico e empresarial de forma cada vez mais abrangente devido a sua importância e ao retorno que proporciona aos negócios empresariais e por ser…

Simião Costa - A9946B-8 Ana Carolina dos Santos de Almeida - A7915I-0 Edson de Moura Arcas - B0067D-8 Janaína Bernardo Rosa - A80JIJ-7 Kelly Ottani Domingues - B015GJ-2 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre a organização e a qualidade de atendimento prestado aos seus clientes, visando sugestões de melhoria Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1° semestre…