Requisitos Exigidos No Atendimento Ao Cliente Nas Franquias

ESTRATÉGICA FABIANE FERNANDA ZUKERAM FRANQUIAS BRASILEIRAS RUMO AO EXTERIOR: OPORTUNIDADES E DESAFIOS Rio de Janeiro 2010 FABIANE FERNANDA ZUKERAM FRANQUIAS BRASILEIRAS RUMO AO EXTERIOR: OPORTUNIDADES E DESAFIOS Monografia apresentada ao Professor Audemir Leuzinger, Coordenador do Curso de Pós-Graduação Iato sensu, da Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do grau de…

TAREFA 1: Etapas que antecedem a elaboração de um plano de negócios.......................................... 14 TAREFA 2: Introdução......................................... 10 TAREFA 3: Descrição do negócio........................ 22 TAREFA 4: Clientes............................................. 26 TAREFA 5: Descrição dos produtos ou serviços. 33 TAREFA 6: Concorrência..................................... 38 TAREFA 7:Localização :...................................... 46…

concorrentes. Três princípios que norteiam o SQCC: · Símbolo da qualidade: tudo que está associado às marcas da The CocaCola Company reflete a posição de liderança e qualidade da empresa; · Satisfação dos Clientes e dos Consumidores: o desejo de obter o mais alto nível de satisfação dos clientes e dos consumidores está, por natureza, vinculado aos produtos e serviços associados à The Coca-Cola Company; . Cidadão Mundial Responsável: a The Coca-Cola Company é um cidadão…

como parte dos requisitos para a obtenção do titulo de Bacharel em Administração. ORIENTADOR: PROFo. FABIO LAVRATTI Florianópolis 2009 DIOGO FERREIRA ALVES GOMES DIAGNÓSTICO DO SISTEMA LOGÍSTICO NA EMPRESA SUL IMAGEM PRODUTOS PARA DIAGNÓSTICOS LTDA Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado ao curso de Graduação em Administração com Habilitação, em Marketing da Faculdade Energia de Administração e Negócios, como parte dos…

classificação feita pelo BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento) para empresas com receita anual bruta maior que R$ 2,4 milhões e menor ou igual a R$ 16 milhões. A empresa conta com dois proprietários e a colaboração de 62 funcionários. A cartela de clientes possui cerca de 5.000 empresas jurídicas. Iniciou suas atividades em novembro de 2004 em Porto Alegre, pela fundadora Fátima Luiz, com uma pequena sede e com dois colaboradores. A empresa tinha como principal objetivo reaproveitar…

produtosaspectos financeiros e mercadológicos, em relação a público e satisfação declientes, principal fator de crescimento e desenvolvimento da marca.Pode-se dizer que a Natura é uma empresa realmente dedicada aosvalores que prega, pela gentileza e atendimento que dá às pessoas que por ela procuram. No desenvolvimento do projeto apareceram pontosconsiderados como diferencial da empresa, que embora não façam parte doconteúdo solicitado, merece atenção, como a busca pela preservação…

UM ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO TÉCNICO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE SERVIÇOS DE ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÃO. Relatório de Estágio Supervisionado apresentado pelo acadêmicoxxxxxxxxxxxao curso de Administração da FAMINAS-BH, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadores: xxxxxxxxxx BELO HORIZONTE 2011 DEDICATÓRIA A…

estratégia empresarial se resume na busca por algo que possa ser o melhor para um nicho especifico. O processo de planejamento estratégico é uma ferramenta importante que auxilia a empresa a se conhecer melhor, a conhecer seus concorrentes, seus clientes, e o mercado onde ela esta inserida. São objetivos desse trabalho, mostrar a base na expansão desses negócios de um estado para outro, estudando formas para a implantação dos mesmos. Pois se tratando de uma empresa que esta localizada no…

no setor, a maioria das grandes empresas utilizava uma equipe própria de limpeza. O serviço era executado sem técnicas adequadas ou equipamentos e produtos profissionais, pois as atividades não representavam a principal função da organização e os clientes ainda não davam tanta importância para a higiene do recinto na aquisição de produtos e serviços. A partir dos anos 80, o segmento começou a se profissionalizar. O surgimento do conceito estratégico de terceirização alavancou o mercado…

calculado. Avalia as opções e calcula riscos. Reduz os riscos ou controla os resultados. Exige qualidade e eficiência: as pequenas empresas dispõem de menos recursos, então precisam garantir que eles sejam bem aproveitados. É preciso conquistar o cliente, o público alvo e direcionar os esforços. Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rápido ou mais barato. Age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de qualida¬de. Desenvolve ou utiliza…