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Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração DAIANE GRESSLER DE BRUM MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DA REPUTAÇÃO DE RESTAURANTES Brasília – DF 2013 DAIANE GRESSLER DE BRUM MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DA REPUTAÇÃO DE RESTAURANTES Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Professor Orientador: Prof. Dr. Carlos Denner dos Santos Júnior Brasília – DF 2013 Brum, Daiane Gressler. Mídias Sociais como Ferramenta de Apoio ao Gerenciamento da Reputação de Restaurantes / Daiane Gressler de Brum. – Brasília, 2013. 63 f. : il. Monografia (bacharelado) – Universidade de Brasília, Departamento de Administração, 2013. Orientador: Prof. Dr. Carlos Denner dos Santos Júnior, Departamento de Administração. 1. Gerenciamento da Reputação. 2. Reputação Corporativa. 3. Mídias Sociais. DAIANE GRESSLER DE BRUM MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DA REPUTAÇÃO DE RESTAURANTES A Comissão Examinadora, abaixo identificada, aprova o Trabalho de Conclusão do Curso de Administração da Universidade de Brasília do (a) aluno (a) Daiane Gressler de Brum Prof. Dr. Carlos Denner dos Santos Júnior Professor-Orientador Prof. Dr. Patrícia Guarnieri dos Santos Prof. Msc. Guilherme Resende Oliveira Professor-Examinador

[pic] [pic] UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas IMAGEM DA MARCA E REPUTAÇÃO ORGANIZACIONAL Amanda Spregacinere Débora Pulido Costa Lídia Maria Neta da Cruz Viviane Sandra Monteiro Barueri 2010 Resumo Este trabalho estuda a influência da imagem da marca sobre a reputação organizacional. A pergunta que deu origem ao desenvolvimento desse estudo foi se a imagem da…

métodos e ferramentas de qualidade em sistemas de informação, maturidade, avaliação, certificação, testabilidade. Divisão Acadêmica: Administração da Informação Área Temática: Gestão da Informação Análise de conteúdo, uso, arquitetura e requisitos da informação; sistemas de informação para inteligência competitiva, antecipativa e business intelligence; qualidade da informação, governança da informação, compartilhamento e segurança da informação; datamining, datawarehouse e datamart,…

ISSN: 2316-3992 O processo de gestão de pessoas em empresas de comunicação El proceso de la gestión de personas en empresas de comunicación Alessandra de Falco Rômer Castanheira Resumo: Este trabalho verifica, por meio de Estudo de Caso, a forma como os processos de Gestão de Pessoas são aplicados em micro-empresas de comunicação de cidades da região de São João del-Rei, Minas Gerais. Para avaliar dificuldades e relações que caracterizam o processo de Gestão de Pessoas foi utilizada a…

ADMINISTRAÇÃO GOVERNANÇA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: PERSPECTIVAS DOS CONSELHEIROS DE ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL Tobias Coutinho Parente Orientador: Prof. Dr. Cláudio Antonio Pinheiro Machado Filho SÃO PAULO 2013 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof. Dr. Roberto Sbragia Chefe do Departamento de Administração Prof. Dr. Lindolfo Galvão Albuquerque…

Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do título de Doutor em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações. Orientador: Prof. Dr. Jairo Eduardo Borges-Andrade Brasília (DF) Janeiro de 2009 4 Hugo Pena Brandão APRENDIZAGEM, CONTEXTO, COMPETÊNCIA E DESEMPENHO: UM ESTUDO MULTINÍVEL Tese de Doutorado aprovada pela seguinte banca examinadora: Orientador: Prof. Dr. Jairo Eduardo…

Auditoria Interna e Controle Governamental 2ª edição Controle Externo da Administração Pública e da gestão dos recursos públicos federais Missão Assegurar a efetiva e regular gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade Visão Ser instituição de excelência no controle e contribuir para o aperfeiçoamento da Administração Pública www.tcu.gov.br Auditoria Interna e Controle Governamental Negócio CGU Controladoria-Geral da União RESPONSABILIDADE…

org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/>. Direitos para esta edição cedidos à Pimenta Cultural pelos autores, conforme as normas do edital da chamada pública de trabalhos realizada em 2014/2015 para esta obra. Qualquer parte ou a totalidade do conteúdo desta publicação pode ser reproduzida ou compartilhada. Obra sem fins lucrativos, distribuída gratuitamente. O conteúdo dos artigos publicados é de inteira responsabilidade de seus autores, não representando a posição oficial da Pimenta Cultural.…

) Professor e pesquisador da Universidade Federal de Santa Catarina, Departamento de Psicologia. Concluiu o doutorado em 1992, na Universidade de Campinas. Tem interesses de pesquisa em comportamento humano nas organizações, interação humana e gestão, cultura e aprendizagem nas organizações, formação e atuação do psicólogo organizacional e do trabalho. Suas atividades de ensino estão dirigidas, principalmente, para a docência nas disciplinas de Psicologia Organizacional e do Trabalho…

PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ATUÁRIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS: UMA CONTRIBUIÇÃO PARA A CONSTRUÇÃO DE SUA ESTRUTURA CONCEITUAL Tiago Nascimento Borges Slavov Orientador: Prof. Dr. Welington Rocha SÃO PAULO 2013 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da Faculdade de Economia, Administração e…