Rendibilidade Operacional Das Vendas

individualizada, optamos por adoptar o conceito defendido por Don Peppers, usando indistintivamente a designação CRM, marketing relacional, gestão de relacionamento com o cliente, marketing one-to-one (O2O). 2 — Caracterização do CRM Eficácia operacional, custos baixos e qualidade do produto, são características que já foram alcançadas por muitas empresas, sendo necessário encontrar outras para uma organização que se deseja próactiva se destacar da concorrência (Siebel, 2002). O…

financeiro ou cambial. m) Participar em emissões e colocações de valores mobiliários e prestações de serviços correlativos; n) Prestar consultoria, guarda, administração e gestão de carteira de valores mobiliários o) Praticar o comércio de compra e venda de notas, moedas estrangeiras ou de cheques de viagem; p) Tomar participações no capital de sociedades; q) Outras operações análogas que a lei não proíba. De acordo com o artigo 5º da Lei nº 13/05 de 30 de Setembro as Instituições…

experiência do profissional. 3|P á gin a 4) Perecibilidade 5) Last minute travel: se não se vende lugar numa viagem, nunca mais se vende  São utilizados ou perdem-se; é impossível constituir stocks de serviços ou protelar a sua venda, Além disso, a procura é frequentemente, instável;  É fundamental tentar prever e estabilizar a procura (reservas, épocas especiais, estruturas flexíveis, participação do cliente);  Também não podem ser devolvidos por…

do volume de tráfego postal, a que correspondeu uma nova quebra dos rendimentos operacionais de 3,6%, face a 2009. Para esta quebra continuada contribuiu o incremento da comunicação electrónica ocasional e empresarial. * A redução de apenas 0,7% nos gastos operacionais resultou da variação das perdas por imparidade e provisões (+14,4%), que anulou o efeito positivo das contenções dos restantes gastos operacionais os quais registaram um recuo assinalável. * Desenvolveram-se e…

comunicar um pequeno número de temas estratégicos amplos, como o crescimento da empresa, a redução de riscos ou o aumento de produtividade. Objetivos do BSC: O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: • Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas. A…

futuros para a empresa Consoante a forma como esses custos e proveitos são classificados, uma demonstração de resultados pode ser por natureza ou por funções. Por natureza são agrupados pela sua própria natureza( CMV, custos com o pessoal, impostos, vendas, proveitos financeiros), com este tipo é simples determinar o resultado liquido do exercicio, sendo lucro ou prejuizo, a sua elaboração é obrigatória na apresentação de contas anual. No caso das demonstrações de resultados por…

actividade da organização Desta forma, a função financeira integra todas as tarefas ligadas à obtenção, utilização e controlo de recursos financeiros de forma a garantir, por um lado, a estabilidade das operações da organização e, por outro, a rendibilidade dos recursos nela aplicados. Gestão Financeira tem por finalidade mostrar a importância de um administrador financeiro em uma empresa, fornecendo a este subsidio no que se refere a melhor administração financeira, através de análises…

todas as suas capacidades e recursos, coordenando suas actividades. Uma aliança estratégica implica algum grau de coordenação estratégica e operacional das actividades e inclui, entre outras, as seguintes opções: actividades conjuntas de pesquisa e desenvolvimento, transferência mútua de tecnologia, concessão de direitos exclusivos de produção e venda e acordos de cooperação na área de marketing. Alianças estratégicas podem assim como não envolver a participação accionaria. Por…

avaliar o desempenho económico de um negócio ou projecto, pois estão incluídos todos os custos, inclusive os custos de oportunidade do capital utilizado. Uma importante vantagem do EVA é que o mesmo expõe de uma forma simples e objectiva, o lucro operacional e os recursos de capital necessários para gerá-lo. Por outras palavras o Eva é o retorno gerado que excede o custo total do capital aplicado. Este método utiliza as informações financeiras passadas e nada diz sobre como as…

de recursos necessários e pela formulação de estratégias voltadas para a otimização do uso de fundos. Seja qual for a atividade empresarial, privada ou pública a função financeira tem um papel muito importante no desenvolvimento das atividades operacionais, contribuindo significativamente com o sucesso ou não de um empreendimento”. Para Menezes (1987, p. 34), função financeira “consiste na preparação, assunção, execução e controlo das decisões financeiras na empresa. Preocupa-se com a resolução