Relatório importância do curso de gestão da qualidade

Centro Universitário do Norte (UNINORTE) Laureate International Universities Tecnologia em Gestão da Qualidade PALESTRA: IMPORTÂNCIA DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE. Manaus 2011 Alessandra de Souza Ramos Adalberto dos Passos Castro Dayane Pereira Vieira Gleyse Hellen Silva Santos José Ronaldo Souza Maianne Pereira Matilde Carvalho Oliveira Manuela Costa Lopes Núbia Regina da Silva Rosângela de Oliveira da Silva Sidney Marques de Lima PALESTRA: A IMPORTÂNCIA DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE. Trabalho de aproveitamento da disciplina de Gestão da Qualidade, para obtenção de nota parcial para o 2º Bimestre sob orientação do docente José Carlos Alves Roberto, do 2º período. Manaus 2011 RESUMO O presente trabalho se desenvolveu pela participação de onze alunos de Tecnologia em Gestão da Qualidade, que cursam o segundo período, cujo estudo direcionou-se à mobilização e sensibilização dos alunos (as) do Ensino Médio (entre 2º e 3º ano) do IEA – Instituto de Educação do Amazonas para a Palestra sobre a Importância do Curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade. Durante o planejamento foram listadas várias ações e estratégia para mobilizar o público e sensibilizá-los quanto à importância deste tema para os dias atuais. A Gestão da Qualidade não é mais apenas um sistema de reforço para as empresas, é um programa de melhoria essencial para todas as organizações que almejam continuar no mercado, desenvolvendo-se continuamente, e…

ANÁLISE DO RELATÓRIO DA SERPRO COM BASE NOS ONZE FUNDAMENTOS DO PNQ Trabalho do 1° Bimestre – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do primeiro bimestre, da disciplinas do 8º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor(a) Maria das Dores Rebono. CAMPINAS - SP 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO …

Relatório de Gestão da Empresa Relatório de Gestão da Empresa QUEM SOMOS De origem familiar, a COCAL possui uma estrutura participativa e profissional. Fundada em 1980, em Paraguaçu Paulista, num período em que o Proálcool estabelecia um desafio para uma política energética inovadora, a COCAL soube materializar as oportunidades oferecidas pelo governo. Valores morais como seriedade, honestidade, lealdade, afinco e determinação são princípios que nos acompanham desde nossa…

apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade. Ao elaborar esta Atividade, os alunos terão a consolidação do conhecimento da disciplina e estarão mais capacitados sobre o estudo proposto. Objetivo do Desafio Produção de relatório acadêmico a partir das etapas da ATPS. ETAPA 1 Esta atividade, a ser realizada em grupo, é importante para que você entenda os…

Relatório de Satisfação dos Clientes Abril a Junho de 2013 Relatório 02/2013 Página 1/10 I - Introdução Este relatório mostra os resultados da Pesquisa de Monitoramento da Satisfação dos Clientes da PARANAPREVIDÊNCIA realizada de 01 de Abril a 30 de Junho de 2013. Para chegar aos resultados, mostrados a seguir, os Clientes foram pesquisados pelas unidades de Central de Atendimento e Call Center da Instituição quanto aos aspectos de atendimento do questionário-padrão adotado. Ao…

Excelência José Carlos Fontes* O PNQ, Prêmio Nacional da Qualidade, é uma metodologia de premiação baseada no Malcolm Baldrige National Quality Award americano, o qual originalmente se baseou no Prêmio Deming, japonês, e que visa induzir qualidade Classe Mundial nas empresas, levando-as ao estado da arte da gestão de seus desempenhos. O Prêmio Nacional da Qualidade materializa a idéia de que se busca atualmente não apenas a Gestão da Qualidade, mas a Excelência da Gestão. O PNQ é…

Procedimento: Código: AUDITORIA INTERNA NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Folha: P.QUALI.002 Processo: 1/12 Primeira Edição: GESTÃO DA QUALIDADE 01/09/10 Área: Edição: COORDENAÇÃO DA QUALIDADE 1ª Data: 01/09/10 CONTROLE DE APROVAÇÃO ELABORADO REVISADO POR APROVADO Marcelo de Sousa Marcelo de Sousa Marcelo de Sousa Silvia Helena Correia Vidal Aloísio Barbosa de Carvalho Neto HISTÓRICO DE MODIFICAÇÕES EDIÇÃO DATA…

do Sistema de Gestão da Qualidade da Empresa Multilaser Industrial Ltda, avaliando o ambiente e o processamento de dados para a identificação de avalição de possíveis riscos, erros, falhas e ineficiências que estejam ocorrendo ou que possam ocorrer, fazendo correções e melhorias dos controles internos aplicados nas análises encontradas. Auditoria de sistema Auditorias de sistema, são avaliações periódicas, implementadas em uma manutenção…

administrativo, relatórios diários, planilha, monitoria de qualidade. EXPERIÊNCIA • MUSAMULHER – VENDEDORA (08/2013 à 11/2013) • CENTAURO (GRUPO SBF) – VENDEDORA (05/2013 à 08/2013) • NETCALLCENTER (MULTIATENDE) – ESTÁGIO EM MONITORIA DA QUALIDADE (05/2012 à 03/2013) • HOBRIN (NUBE) – ESTÁGIO ATENDENTE (12/2011 à 05/2012) • ARCOS DOURADOS (MC DONALD’S) – APRENDIZ DE ATENDIMENTO RESTAURANTE, LANCHONETE E SIMILARES. (11/2010 à 11/2011) EDUCAÇÃO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS –…

um estudo de caso real que alia gestão de processos e qualidade no desenvolvimento de produtos e/ou serviços. 2. INTRODUÇÃO Todas as organizações executam algum tipo de processo, este por sua vez pode ser subdivido em vários subprocessos que por sua vez podem ser divididos em diversas atividades e tarefas. Sob esta ótica, a gestão de processos permite acompanhar todas as fases da produção de um bem ou serviço. A gestão por processos deve buscar a excelência e considerar…