Relação Dos Produtos E Serviços Bancarios Com As Empresas

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A INFLUÊNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE BANCÁRIO ON-LINE Adriana dos Santos Andreza de Miranda Alexandra A. de F. Marchezani SÃO PAULO 2010 Adriana dos Santos Andreza de Miranda Alexandra A. de F. Marchezani A INFLUÊNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE BANCÁRIO ON-LINE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da…

QUANTOS SÃO...................................................................................9 4. PRODUTOS E SERVIÇOS..........................................................................10 4.1 QUAIS SÃO OS PRODUTOS E SERVIÇOS.............................................10 4.2 DIFERENCIAIS EM RELAÇÃO À CONCORRENCIA...............................10 4.3 CRIAÇÃO DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS...................................10 4.4 DIREITOS AUTORAIS, PATENTES LICENÇAS, ETC.................

de clientes, referente a empresa Projeto SPI, cuja a atividade principal é a prestação de serviços financeiros e a intermediação de negócios, sendo assim uma extensão de um banco. Atualmente a empresa representa os bancos BMG S.A. e BRADESCO S.A. Nosso principal objetivo neste projeto é fidelizar e atrair novos clientes. O problema que detectamos nesta empresa é que ela precisa de um diferencial para oferecer a seus clientes, visto que o mercado de prestação de serviços financeiros é…

CONTRATOS EMPRESARIAIS Eduardo Pessotto Godoy¹ RESUMO: Os contratos empresariais são aqueles em que ambos os polos da relação jurídico-contratual têm sua atividade movida por razões empresariais. O elemento da empresarialidade é reconhecido na medida em que a organização econômica dos fatores de produção é desenvolvida para a produção ou circulação de bens ou serviços por meio de estabelecimento empresarial que vise ao lucro à maximização do valor dos investimentos realizados. CONTRATO…

Contabilidade Departamento de Administração Curso de Graduação em Administração à Distância Danielle de Lima Sousa A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Brasília – DF 2011 Danielle de Lima Sousa A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Monografia apresentada à Universidade de Brasília (UnB) como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Professor Orientador:…

AUXILIAR ADMINISTRATIVO Serviço de Apoio ao Setor Financeiro 36hs Facilitador: DIEGO de SOUZA SALES Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Departamento Regional na Bahia Rua Domingos Barbosa de Araújo ,48 Kalilandia – CEP 44025-050 Feira de Santana –BA Tel: 75 3603-3110 Fax: 75 3603-3102 www.ba.senac.br Sumário 1- Entendendo o

clientes pelo novo estilo bancário. Toda empresa que quer se manter ou crescer tem que estar ligada no mercado, em que o mesmo é composto por diversas variáveis: clientes, fornecedores e fatores macro – econômicos, fatores estes que possivelmente trarão o desenvolvimento de toda a organização. Após a pesquisa, será necessário cruzar as informações e propor soluções para o projeto apresentado. Pretende-se com esta pesquisa entender melhor a satisfação do cliente em relação à…

"comissão mercantil", salienta Fran Martins (1990, p. 02-03): Tais pessoas, que servem de prestadoras de serviços ou de intermediárias entre produtores e consumidores, do ato de intermediação procurando auferir lucros, já que as mercadorias são adquiridas por um preço menor e vendidas por um maior, se deu e ainda se dá o nome de comerciantes ou mercadores. Praticando uma atividade especial, prestando serviços ou comprando para revender com lucro, com o correr dos tempos os comerciantes…

Funcionários do Banco do Brasil no Paraná.. Porto Alegre: Escola de Administração, UFRGS, 2007. RESUMO O objetivo deste trabalho é discutir os conceitos de excelência no atendimento na prestação de serviços na atividade bancária. Sabemos que a excelência na prestação de serviços de uma empresa leva não apenas à satisfação do cliente externo. Também facilita a vida das pessoas envolvidas na execução das atividades, elevando sua auto-estima, o que é de suma importância para a…

dados sobre uma farmácia local, onde deveremos realizar entrevistas e observação sobre os setores da empresa, as funções desenvolvidas em cada setor e as pessoas responsáveis por estes processos. A atividade irá trazer uma série de benefícios quanto a formação acadêmica, pois permitirá presenciar e vivenciar na prática, conceitos importantes estudados na sala de aula, e dessa forma fazer uma relação inteligente entre os conteúdos estudados e a vivencia de tal experiência. A atividade…