GRAGRC 20152 Quest es para Acompanhamento da Aprendizagem

28/08/2015 GRAGRC_20152: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem AVA | GRADUAÇÃO Você acessou como ENDREWS LEON ROBERTO MENDES DE SOUZA SAIR Graduação GRAGRC_20152 Questionários Revisão da tentativa 2 O prazo para entrega das atividades avaliativas do 1º bimestre nesta disciplina é até: 28/09/2015 Gestão do Relacionamento com o Consumidor Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 2 Terminar revisão Aula­tema 01: Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Aula­tema 02: Tudo leva ao Marketing de Relacionamento associado ao CRM Iniciado em sexta, 28 agosto 2015, 21:05 Completado em sexta, 28 agosto 2015, 21:07 Tempo empregado Notas 6/6 Nota Aula­tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Aula­tema 04: Entendendo e implementando o Customer Relationship Management (CRM) 1 2 minutos 1 segundo 1 de um máximo de 1(100%) Podemos afirmar que estão entre as funções do marketing de relacionamento: Notas: 1 I. Elaboração conjunta de uma nova visão e cultura empresarial voltada para clientes e parceiros. II. Envolvimento e capacitação dos colaboradores da empresa para direcionar ações focadas em melhoria no relacionamento com clientes. Aula­tema 05: Recursos de CRM para o Encantamento dos Clientes e os Cuidados para sua Implementação A aula não está liberada III. Construção de objetivos transparentes de marketing de relacionamento, conectados à…

SÉRGIO BEZERRA DA SILVA_A1_GME Gestão de Marketing Estratégico Marketing de Relacionamento e Público-alvo O presente trabalho é desenvolvido com embasamento na atuação de uma empresa no campo da editoração e produção audiovisual, com especialização em animação para cinema e televisão. Ab initio, fica claro que são dois campos diferenciados, embora com produto base em comum, cuja tarefa do marketing de relacionamento surge como grande desafio, considerando a variação do…

para os seus sistemas internos e bancos de dados. Os sistemas do tipo CRM (Customer Relationship Management – Gerenciamento de Relações com os Consumidores) fornecem subsídios a um melhor atendimento, coletam sugestões dos consumidores, prospectam tendências e avaliam a eficácia de campanhas de marketing. Isso tudo, tendo em vista que, o melhor resultado é obtido pela fidelização que o atendimento personalizado pode propiciar através do reconhecimento, por parte do cliente, a respeito…

produtos e mesmo os serviços para qualquer consumidor em qualquer lugar do mundo. Deve‐se entender que para tornar‐se viável essa atividade, a logística e as opções estratégicas relacionadas aos canais de distribuição, são importantes e complexas. 1 E‐COMMERCE OU COMÉRCIO ELETRÔNICO? Muitas empresas adotam o comércio eletrônico como uma oportunidade de iniciarem suas atividades no mercado, enquanto outras entram neste segmento estratégico para ampliar sua margem…

FATEC - Faculdade de Tecnologia de Garça. GARÇA 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 O QUE É GESTÃO DE MATERIAIS 7 2.1 Foco na Satisfação Efetiva dos Consumidores Finais 7 2.2 Foco na Gestão Eficiente da Cadeia 7 2.2.1 Atividades Componentes da Gestão da Cadeia de Suprimentos 7 2.2.2 Atividades de Compras 8 2.2.3 Objetivos Tradicionais da Função de Compras 8 A maioria das empresas adquire grande variedade de produtos e serviços, sendo que o…

Thompson. 2003 LOVELOCK, C. et al. Serviços, marketing e gestão. São Paulo: Saraiva, 2001 Bibliografia Complementar: BLOOM, P.; KOTLER, P.; HAYES, T. Marketing de serviços profissionais. São Paulo: Manole, 2001 Avaliação  A avaliação verificar-se-á durante todo o processo de aprendizagem com enfoque contínuo, possibilitando ao aluno um feedback, a partir da participação nos trabalhos desenvolvidos em sala de aula e fora dela, conforme a distribuição que se segue: Avaliação  40…

. Definição de MKT e processo de MKT Marketing é : - Construir e administrar relacionamentos lucrativos com clientes. O MKT procura atrair novos clientes prometendo valor superior mantendo e cultivando clientes atuais proporcionando satisfação, o ambiente global dinâmico faz tornar obsoletas as estratégias vencedoras de ontem. As empresas devem estar fortemente concentradas no mercado para serem bem-sucedidas 1. Defina MKT / definam em linhas gerais…

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, para o Tema Atividade Interdisciplinar Individual - Módulo 1. Ministrada pelos Professores Thais Accioly Baccaro, Fabiano Galão, Marcos Roberto Marques e Jossan Batistute (NOME DA CIDADE ONDE ESTÁ A UNIDADE) 2012 1- DESENVOLVIMENTO 1) O último parágrafo do caso “EcoSport, do Brasil para o mundo” mostra que a empresa pretende crescer 40% até 2015. Essa…

|Disciplinas: |Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial |Bloco Curricular Básico: | | |Fundamentos de Marketing |Fundamentos de Marketing | | |Comportamento do Consumidor | | | |Direito Empresarial e do Consumidor …

normativa e de formatação STAKEHOLDERS: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL E RELACIONAMENTO. ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS DO SETOR HOTELEIRO STAKEHOLDERS: ORGANIZATIONAL STRATEGY AND RELATIONSHIP. A MULTIPLE CASE STUDY IN THE HOTEL SECTOR STAKEHOLDERS: ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Y RELACIÓN ESTUDIO DE CASOS MÚLTIPLES DEL SECTOR HOTELERO Rosemeire Rodrigues Junqueira Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi – UAM Professora de Turismo na Organização não Governamental…