Questionários Atendimento

1 FACULDADE SANTO AGOSTINHO DIRETORIA DE ENSINO COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE MAXIMIZAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Francisco da Costa Silva TERESINA-PI 2011 2 FRANCISCO DA COSTA SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE MAXIMIZAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Relatório das atividades do estágio supervisionado obrigatório a ser apresentado à Faculdade Santo Agostinho, como requisito para obtenção do título de Bacharel em…

instrumentos de Marketing 6 3.3 Variáveis Críticas para o Sucesso do Negócio Internas. 7 3.4 Variáveis Críticas para o Sucesso do Negócio Externas 8 3.5 Coleta de Dados 9 3.6. Informações obtidas 9 • Qualidade do Produto: 9 • Atendimento/Esclarecimento: 9 • Prazo de entrega: 10 • Variedade do Produto: 10 • Preço: 10 3.7. Principais ações dos executivos: 10 3.8. Projeto de pesquisa 10 3.8.1. Estruturação 10 3.8.2. Modelo de Proposta 10 …

anos Sexo: Feminino Questionário: 1ª Você frequenta o salão de Beleza B.O.N.I.T.A quantas vezes por mês? 4 vezes 2ª O que leva você a frequentar o salão de beleza B.O.N.I.T.A? O cabeleireiro de cuida do meu cabelo e a manicure 3ª Cite algo de positivo e diferenciado do salão de beleza B.O.N.I.T.A e concorrentes? O profissionalismo 4ª O que poderia melhorar no salão de beleza B.O.N.I.T.A, na sua opinião? Ter um estacionamento para clientes 5ª O que você acha do atendimento do…

Atendimento ao Cliente-Empresa de pequeno porte do ramo de confecções femininas INTRODUÇÃO As empresas independentemente do seu tamanho ou atividade, que executam, e que estejam dispostas a ganhar a preferência e ficar a frente de seus concorrentes, devem ir à busca de um bom atendimento aos clientes. A partir deste momento, os clientes devem estar preparados para mudanças e adotarem novos comportamentos, pois a cada minuto haverá novos desafios, e com isso também, envolvem…

Pesquisa de mercado Avaliação do sistema de atendimento ao aluno - SAA • Alunos: Definição do Problema • Devido a experiências pessoais de alunos da faculdade, foi identificado que o Sistema de Atendimento ao Aluno – SAA gera alguns transtornos aos estudantes. Eles perdem aulas na tentativa de regularizar sua situação acadêmica, há uma superlotação de alunos em um espaço pequeno com poucos atendentes nos inícios de semestre, os atendentes em sua maioria não tratam os…

..............13 ANEXOS ...................................................................................................................15 Anexo A – Questionário sobre Satisfação do Cliente ....................................16 Anexo B – Questionário sobre conhecimento do Proprietário .......................17 Anexo C – Questionário sobre qualidade do lanche/local ..............................18 Qualidade x Satisfação de Carrinhos de Lanches Introdução A situação…

BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL DIVANICE COSTA DE FREITAS DAS VIRGENS PUBLICIZAÇÃO DO CONHECIMENTO EM SAÚDE DAS REDES DE ATENDIMENTO AOS PACIENTES HIPERTENSOS E / OU DIABÉTICOS NO P.A. CENTRO LAURO DE FREITAS Salvador/BA 2015 DIVANICE COSTA DE FREITAS DAS VIRGENS PUBLICIZAÇÃO DO CONHECIMENTO EM SAÚDE DAS REDES DE ATENDIMENTOS AOS PACIENTES HIPERTENSOS E / OU DIABÉTICOS NO P.A. CENTRO LAURO DE FREITAS Projeto…

melhorar a saúde visando à descentralização dos atendimentos dos grandes hospitais, levando o atendimento básico mais próximo da população sobre este programa. O presente artigo tem a finalidade de mostrar a qualidade do atendimento dos PSF (POSTO DE SAUDE DA FAMILIA) da cidade de Patos-PB levando em conta se os postos pesquisados estão de acordo com o que foi proposto pelo ministério da saúde quando na sua criação e também sobre a qualidade do atendimento na percepção do usuário,…

O DESAFIO DE MOTIVAR OS COLABORADORES E MELHORAR A EFICÁCIA NO TRABALHO: COM ENFOQUE NO ATENDIMENTO E A SATISFAÇÃO COM A EMPRESA Karla Sousa Mota 1 RESUMO Maslow diz em sua teoria sobre motivação, que a hierarquia das necessidades parte do princípio de que os motivos do comportamento humano residem no próprio individuo, já Herzberg, procurou identificar os fatores que geravam satisfação e os que geravam insatisfação no trabalho. Vários autores falam sobre motivação, seja no

Análise de público Pesquisa Spoleto Questionário 1 – para quem ainda não comeu/vai comer 1- Bairro da franquia onde o questionário foi aplicado:________________ 2- Período ( ) Almoço ( )Jantar 3- Sexo: ( ) Feminino ( )Masculino 4- Estava sozinho(a) ou acompanhado(a)? 5- Idade ( ) menos de 20 ( ) 20 a 24 ( ) 25 a 30 ( ) 30 ou mais 6- O que te motiva na escolha de um restaurante na hora do almoço/ na hora do jantar?…