Questionário Six Sigma

conhecimento sobre inovação e contato com os primeiros projetos e ferramentas. Aos professores Paulo Villela, Roberta e Vítor, pelas preciosas observações nas bancas de qualificação e defesa. A todas as pessoas que com atenção e dedicação responderam aos questionários enviados e que contribuíram da melhor forma para a obtenção dos resultados desse trabalho. Ao curso de Engenharia de Produção, à Faculdade de Engenharia e à Universidade Federal de Juiz de Fora pela estrutura, apoio e…

observado ou relatado pela literatura (revisão bibliográfica); compilação de ideias e opiniões de diferentes autores ou ainda modelagem teórica (BERTO; NAKANO, 2000). A pesquisa survey envolve uma coleção de informações sobre indivíduos (por meio de questionários, telefonemas, entrevistas pessoais, etc.) ou sobre a unidade social da qual eles fazem parte (FORZA, 2002). Para Rea e Parker (1992), o processo de amostragem do survey determina informações sobre grandes populações com um nível…

dividido em cinco partes: a primeira é a introdução, contendo a conceitualização do problema, a pesquisa em questão e o objetivo; a segunda parte apresenta o referencial teórico; na terceira parte encontra-se um estudo de caso orientado por um questionário estruturado e semiestruturado; na quarta parte o desenvolvimento e demonstração dos resultados e, por último, a conclusão. REFERENCIAL TEÓRICO Neste tópico, busca-se elucidar os principais conceitos fundamentais que objetivam este…

implica em ter critérios objetivos para se conduzir a avaliação de cada produto de trabalho, de forma a minimizar a subjetividade e o viés do avaliador. Critérios objetivos podem ser estabelecidos pela definição e utilização de: checklists, questionários, ferramentas automatizadas de verificação etc. Dentro desse contexto, é importante que os responsáveis pela Garantia da Qualidade sejam informados sobre quaisquer mudanças nos padrões, procedimentos, processos e requisitos…

qualquer manipulação intencional do pesquisador. (PRODANOV; FREITAS, 2009, p. 81) 20 O objetivo da utilização da pesquisa qualitativa foi coletar informações junto aos clientes da empresa. Nesta etapa foram feitas entrevistas com base e questionário semiestruturado com questões abertas aos clientes atuais e potencias referentes ao tema de investigação do presente artigo. Foram selecionados, em um universo de 330, 15 clientes qualificados a responder a pesquisa. Destes, 5 são…

Tendering Urban Public Transport Operations RTSC - Railway Technology Strategy Center SCPM3 - Supply Chain Process Management Maturity Model xiii LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (continuação) SEI - Software Engineering Institute SIGMA - Sistema de Informação Gerencial da Manutenção SINACAP - Sistema de Não Conformidades - Ações Preventivas e Ações Corretivas SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade. SGA - Sistema de Gestão Ambiental. SGI -…

uma descrição detalhada dos produtos disponíveis no e-commerce, mas na verdade eles gostariam de ter mais fotos de ângulos diferentes do produto tangível. Soluções propostas: refinar procedimentos de pesquisa de mercado, incluindo elaboração de questionários e entrevistas, amostragem e implementação de campo, e repetir as pesquisas de vez em quando para entender as verdadeiras necessidades dos clientes.  Gap 2 – o gap da política – é a diferença entre as percepções da gerência sobre as…

Institute (Instituto de Gerenciamento de Projetos) RBS – Risk Breakedown Structure (Estrutura Analítica de Riscos) SEI – Software Engineering Institute (Instituto de Engenharia de Software) TBQ – Taxonomy Based Questionnaire (Questionário Baseado em Taxonomia) xiii Capítulo 1 - Introdução Capítulo 1 Introdução Devido a dinamicidade e competitividade do mercado, diversas empresas têm buscado alternativas tecnológicas para otimizar seus processos,…

projeto, com suas experiências anteriores e suficiente isenção para detectar fatos que poderiam passar despercebido pelo pessoal do projeto. 2. O outro reside na elaboração de um questionário a ser preenchido pelos gerentes e membros de sua equipe periodicamente recolhidos para análise, avaliação e adoção. O questionário deve orientar para fatos e resultados relevantes e observados, ocorridos e ameaçados, prevenidos etc. e seus resultados (positivos 26 ou negativos). A escolha…

Propostas de pesquisas futuras.............................................................................236 11 Referências Bibliográficas........................................................................................237 Apêndice 1: Questionários utilizado nos capítulos 8 e 9...................................................253 Lista de Figuras Figura no Título 1.1 => A relação entre as manufaturas repetitiva, enxuta, responsiva e ágil.............2…