Questionário De Processo De Qualidade

Este trabalho versa sobre o processo de acompanhamento da participação e interação em Ambientes Virtuais de Aprendizagem, com vistas à melhoria da qualidade da formação educacional discente. Para a consecução deste intento, foi realizada a análise de relatórios de atividades internas do Moodle no curso de Pedagogia a distância, feito em parceria entre a Universidade Federal de Mato Grosso e a Universidade de Tokai, no Japão, de onde se pretendeu haurir meios de identificar possíveis…

INPE-10424-TDI/921 LEVANTAMENTO DA QUALIDADE DO PROCESSO DE SOFTWARE COM FOCO EM PEQUENAS ORGANIZAÇÕES Jaciara Silva Carosia Dissertação de Mestrado do Curso da Pós-Graduação em Computação Aplicada, orientada pelo Dr. Tatuo Nakanishi, aprovada em 30 de setembro de 2003. INPE São José dos Campos 2004 681.3.06 CAROSIA, J. S. Levantamento da qualidade do processo de software com foco em pequenas organizações / J. S. Carosia. – São José dos Campos: INPE, 2003. 158p.…

Dantas Agro Industria – empresa situada no platô de Neópolis – SE, com uma área irrigada de 370 tarefas, composta de 22.755 pés de coqueiros anão, em plena produção e cm instalação para a produção de mudas de coco anão, estas com certificado de qualidade fornecida pela EMBRAPA-SE. O Estaleiro H. Dantas é uma empresa equipada e qualificada na construção, reparo naval, manutenção de seus próprios navios e de terceiros, toda essa gama de atividade, colocou a H. Dantas numa situação…

roteiro/ questionário 9.1 Perguntas fechadas 9.1.1 Classificação dos tipos de perguntas fechadas 9.1.2 9 1 2 Perguntas abertas 9.1.3 Perguntas simples 10 DOZE DICAS PARA A ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO Unidade III 11 Possíveis problemas durante o processo de coleta de dados 11.1 Falta de resposta e viés de resposta 11.2 Erro na seleção da amostra 11.3 11 3 Erro ao perguntar 11.4 Postura 11.5 Fraude 11.6 Quem são os entrevistadores? 11.7 11 7 Treinamento 63 11.8 Controle 11.9 Controle…

que utiliza questionários para avaliar e identificar discrepâncias entre percepções de determinados grupos, buscando soluções de melhoria. Lepsinger e Lucia (1997), apud. Reis (2000), ressaltam que, a partir da década de 50, duas idéias centrais passaram a orientar o conteúdo e a forma do feedback recebido pelas pessoas nas organizações. Por um lado, a administração por objetivos ajudou a formalizar e focar o processo de feedback; por

Informatizado introduzido na Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte na perspectiva de sua utilização para a gestão. Para tanto foi aplicado um questionário para a equipe gerencial e realizada uma análise preliminar, descritiva, do resultado advindo desse instrumental. Palavras- chave: avaliação; sistema de informação; informatização: questionário; análise descritiva Abstract- This work aims to assessment the Belo Horizonte`s Health Administration Computerized Information…

de 2014. ADAPTAÇÃO DO INSTRUMENTO SERVQUAL PARA MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PRESTADOS POR SUPERMERCADOS Fernando Cezar Leandro Scramim (CUFSA ) fernandosc@fsa.br Denise Luciana Rieg (CUFSA ) riegsc@yahoo.com DAIANE FERREIRA DA SILVA (CUFSA ) daiane_sferreira@ymail.com Gisele Ana Luz (CUFSA ) giselean@hotmail.com Objetivou-se, neste artigo, apresentar uma proposta de adaptação do instrumento SERVQUAL para avaliação da qualidade percebida pelos clientes de um supermercado, no que…

reuniões com líderes e colaboradores e visitas técnicas que auxiliaram na elaboração do questionário, os quais foram respondidos sem identificação, com aproximadamente 40 questões de múltipla escolha abrangendo aspectos físicos e culturais da empresa, assim como relacionamento interpessoal e remuneração; contou também com um espaço optativo de preenchimento dissertativo para comentários. Seguida à aplicação do questionário foi realizada a tabulação dos dados, análise estatística,…

de seus concorrentes, tem que ser flexível e positiva no seu enfoque para o futuro. Com este objetivo sempre em mente a Eliane traçou uma Política da Qualidade na qual assume um compromisso de parceria com seus fornecedores e clientes. E para que isso se concretize temos como regras: 1. oferecer produtos de alta qualidade; 2. atender todas as necessidades de seus clientes; 3. estabelecer metas de melhoria constante em tudo o que faz; 4. respeito ao Meio Ambiente;…

escolas públicas de ensino municipal e estadual escolhidas aleatoriamente no bairro da Zona Leste. A Terceirização é um processo que vem sendo utilizado nos serviços públicos estaduais e municipais de ensino nos setores da alimentação, na limpeza e na vigilância nas escolas de São Paulo, portanto, foi utilizado um estudo de investigação empírica com aplicação de um questionário aplicado aos funcionários terceirizados e não terceirizados. Trata-se de abordagens qualitativa e quantitativa.…