Pim v

Unidade III

PESQUISA DE MERCADO

Prof. Cláudio Zanutim

Objetivo
Definir as metodologias para o desenvolvimento de pesquisas de mercado, para lançamentos de novos produtos, acompanhamento de desempenho de vendas, mensuração de penetração de mercado, mercado determinação do comportamento do consumidor e segmentação de mercado.

Unidade III
Medidas e instrumentos de coletas de dados 8.1 Escala nominal ou simples 8.2 Escala de pontuação gráfica e pictórica 8.3 8 3 Escala de ordenação 8.4 Escala comparativa e comparação pareada 8.5 Escala de diferencial semântico (Osgood) 8.6 Escala de Stapel 8.7 Escala somatória ou escala Likert

Unidade III
9. Elaboração do roteiro/ questionário 9.1 Perguntas fechadas 9.1.1 Classificação dos tipos de perguntas fechadas 9.1.2 9 1 2 Perguntas abertas 9.1.3 Perguntas simples 10 DOZE DICAS PARA A ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO

Unidade III
11 Possíveis problemas durante o processo de coleta de dados 11.1 Falta de resposta e viés de resposta 11.2 Erro na seleção da amostra 11.3 11 3 Erro ao perguntar 11.4 Postura 11.5 Fraude 11.6 Quem são os entrevistadores? 11.7 11 7 Treinamento 63 11.8 Controle 11.9 Controle de qualidade

Medidas e instrumentos de coletas de dados
“esta atividade de realizar medições é fundamental para a pesquisa de marketing. Em sua essência, a atividade de pesquisa de marketing consiste em realizar medições”. Mattar (2008)

Medidas e instrumentos de coletas de dados
Escala Nominal Característica Identidade, definição única de números. Uso em marketing Marcas, sexo, raças, cores, tipo de lojas, regiões, uso/não uso, gosta/não gosta, e a toda variável que se possa associar para identificação. Estatísticas possíveis p Moda, percentagens, teste binomial, teste qui-quadrado, Mcnemar, CochranQ.

Medidas e instrumentos de coletas de dados
Escala Ordinal Característica Ordem dos números . Uso em marketing Atitudes, preferências, opiniões, classes sociais, ocupações. Estatísticas possíveis