Questionário Para Clientes Vip

...............................................................................................11 3.2.2. História......................................................................................................12 3.2.3. Benefícios para os clientes........................................................................14 3.2.4. Benefícios para os proprietários de acomodações....................................14 3.2.5. Lealdade à marca Booking.com.........................................

..101 UM ESTUDO DE CASO NA AGENCIA RK8 SOBRE OS BENEFÍCIOS GERADOS COM A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Carolina Aparecida de Miranda, Marshal Raffa......................................................................112 ESTUDO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA EMPRESA DO SETOR DE MARMORIA DA CIDADE DE SUMARÉ Maurício da Silva Leandro, Pedro Grosso...............................................................................141 IPTU PROGRESSIVO NO TEMPO NA CIDADE DE NOVA ODESSA Adolfo Neuburger

............................. 8 CAPÍTULO I MOBILE MARKETING: CONCEPÇÃO E APLICAÇÃO............................ 10 CAPÍTULO II MARKETING DE RELACIONAMENTO .................................................... 23 CAPÍTULO III PERFIL E TENDÊNCIA DOS CLIENTES ATUAIS................................... 32 CONCLUSÃO.........................................................................................…

apresentação • Presença e participação na apresentação DAD 3 – Proposta evento real Data: 19/10/2010 Valor do trabalho: 10 pontos Descrição: Trabalho em grupo – Pré- projeto do evento que será realizado pelo grupo Conteúdo: • Cliente (briefing) • Justificativa ou apresentação • Objetivos • Dados de identificação do evento • Público-alvo • Atividades a serem realizadas • Resultado esperado Critérios de avaliação: •…

objetivo empresarial”. Como os especialistas e a ISO definem processo: Segundo (Thomas H. Davenport - em Reegenharia de Processos): Conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar um produto especificado para um determinado cliente. Segundo Geary A. Rummler e Alan P. Brache – Em Melhores Desempenhos das Empresas): Uma série de etapas criadas para produzir um serviço ou um produto. Norma NBR ISO 9000:2000 Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que…

revistas, internet. Já a pesquisa de campo foi trabalhada na forma de levantamento, a partir de questionários com perguntas fechadas e abertas, de respostas múltiplas e únicas. Nossa amostragem foi composta por homens e mulheres de 18 a 50 anos, classe A e B, moradores das regiões: Grande São Paulo, ABC Paulista, Zona Sul de São Paulo e Centro de São Paulo. 2 Pesquisa de Campo Tabulada e questionário utilizado em anexo. 8 O tamanho de nossa amostra é de 60 pessoas, que foram…

Informação e Comunicação (TIC) isso é muito cobrado. Com a popularização da internet o desenvolvimento de sites vem se tornando um mercado cada vez mais competitivo, onde vários profissionais liberais e empresas, buscam desenvolver sites para seus clientes que sejam dinâmicos, funcionais, e no menor espaço de tempo possível. Ainda existem empresas e profissionais autônomos que desenvolvem sites da forma tradicional, que é o desenvolvimento site página a página, que nos tempos atuais, vem…

| |Comunicação integrada | N as últimas décadas, a comunicação de massa tornou-se a estratégia mais eficiente para aumentar as vendas e conquistar novos clientes. Contudo, essa ferramenta de marketing tem a desvantagem de reduzir a chance de se construir um relacionamento mais sólido e duradouro com os consumidores, seduzidos 24 horas por dia pelos produtos de concorrentes cada vez mais ativos. Com o avanço

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente (ARC) é dinâmica,…

Disseminação - Identificação do destino e organização da metodologia; - Realização de treinamento online sobre benchmarking; - Reunião de Pactualização com empresários - Observação das boas e melhores práticas; - Entrevistas e aplicação dos questionários. - Análise do observado, com foco nas possíveis implementações no Brasil; - Análise final; - Tabulação dos dados coletados pelos empresários; - Análise dos dados; - Organização das informações em relatório final,…