Que Forma As Relações Sindicais Podem Impactar Os Process

iii RESUMO Tendo em vista o aumento da preocupação com o meio ambiente, e o avanço da legislação, empresas ressaltam a necessidade de adequarem-se as questões ambientais. Observa-se, com isto, a necessidade de que as indústrias reavaliem sua forma de produzir bens, fabricando com maior produtividade e reutilizando melhor suas matérias primas através de propostas ambientalmente corretas. Este projeto propõe levantar aspectos e impactos ambientais além da elaboração de um manual para…

socialmente responsáveis. Com isso, o incentivo ao desenvolvimento social e ambiental passou a ser responsabilidade dos administradores, que passaram a utilizar o Marketing Social como ferramenta para influenciar o comportamento para o bem. Desta forma, tendo impacto diretamente no posicionamento da marca perante o mercado, agregando valor a organização perante a sociedade e se tornando um diferencial competitivo que influencia na decisão de compra dos consumidores. Palavras…

em relação a momentos anteriores, os call centers têm despendido muito esforço para fornecer diferentes níveis de serviço para diferentes tipos de clientes com diferentes necessidades. Os sistemas de telefonia atuais permitem grande flexibilidade e podem determinar como as chamadas devem ser roteadas e enfileiradas; mas, ao mesmo tempo, tornam a previsão, o planejamento e a análise ainda mais difíceis, pelo fato de tornarem possível o link entre múltiplos call centers, a priorização de…

especialização. Aos professores do IESP, em especial Luiz Marcelo, Gláucio, Gilmar, Rossana e Sheyla. Aos funcionários do IESP, Ezequias e Surfista. Aos colegas de turma, em especial Karina Vânia, Gilssandro, Sara, Larissa e Doralice. A todos que de alguma forma contribuíram para que chegasse até aqui. O Fruto do Amor é o Serviço e o Fruto do Serviço é a PAZ (Madre Tereza de Calcutá) RESUMO MACÊDO. J. M. A. TRUE AND FAIR VIEW E ACCOUNTABILITY NA GESTÃO PÚBLICA…

Estratégico: evolução e metodologias Joaquim Rubens Fontes Filho Setembro de 2002 2.1 Introdução O que é estratégia? Para que serve o planejamento estratégico? Planejamento estratégico não serve para a pequena empresa, mas apenas para as grandes que podem ter vários técnicos especializados encarregados de sua formulação. Para que devo pensar em planejar se tudo está mudando tão rápido? Não tenho tempo para fazer planos, prefiro ir direto à ação. São frases e dúvidas que…

difere através de linhas de negócios, setores ou grupos de setores ao longo de períodos prolongados de tempo (Quadro 2.1). QUADRO 2.1 – Lucros Econômicos Médios de Grupos Setoriais dos EUA, entre 1978-1996 O Quadro 2.1 é um exemplo de certa forma incomum porque subtrai os custos estimados de capital da lucratividade declarada (retorno sobre capital) e, ao mesmo tempo, apresenta o tamanho de cada grupo setorial em termos do capital nele investido. Esta abordagem oferece a…

digitando em minha sala, não fazia a menor idéia de que realizava um trabalho coletivo. Contudo, mesmo uma pesquisa que dispensava o trabalho de campo envolveu um conjunto de pessoas que, generosamente, contribuíram de forma direta ou indireta para o alcance deste produto. Neste momento quero expressar-lhes a minha mais profunda gratidão, ainda que o espaço não permita registrar todos os nomes que gostaria. A Carmen Teixeira, por acolher, com um…

........................................71 As Primitivas ...................................................................................................................76 As formas visuais .................................................................................................................... 76 Formas sonoras........................................................................................................................ 78 TERCEIRA PARTE: O CICLO DA ENGENHARIA…

RESULTADOS EM GESTÃO DE PESSOAS E A RELAÇÃO COM O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO COM AS MAIORES EMPRESAS BRASILEIRAS Relatório 02/2006 BEATRIZ MARIA BRAGA LACOMBE Não é permitido o uso das publicações do GVpesquisa para fins comerciais, de forma direta ou indireta, ou, ainda, para quaisquer finalidades que possam violar os direitos autorais aplicáveis. Ao utilizar este material, você estará se comprometendo com estes termos, como também com a responsabilidade de citar…

......................................... 71 As Primitivas ................................................................................................................ 76 As formas visuais ................................................................................................................. 76 Formas sonoras..................................................................................................................... 78 TERCEIRA PARTE: O CICLO DA ENGENHARIA DE…