Sistemas de comunicação e a gestao da comunicação com o utente

e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Patrícia Raquel Madureira Sousa Cardoso Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Universidade Fernando Pessoa Porto, 2010 1 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde 2 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Patrícia Raquel Madureira Sousa Cardoso Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Universidade Fernando Pessoa Porto, 2010 3 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Patrícia Raquel Madureira Sousa Cardoso Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde “Trabalho Universidade apresentado Fernando á Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do diploma de pósgraduação saúde” em Gestão do conhecimento e comunicação em 4 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Resumo A comunicação assume um pilar central em qualquer sistema. No sistema de saúde a comunicação revela um papel fulcral, um erro de comunicação pode traduzir um erro em saúde com prejuízos irreversíveis para o utente. A evolução das tecnologias de informação em saúde constitui uma nova dimensão no século XXI podendo ser uma valiosa ferramenta na articulação e continuidade de cuidados…

NOTAS DIDÁCTICAS Comunicação em saúde Relação Técnicos de Saúde – Utentes JOSÉ A. CARVALHO TEIXEIRA (*) 1. INTRODUÇÃO 1.1. O que é a comunicação em saúde Comunicação em saúde diz respeito ao estudo e utilização de estratégias de comunicação para informar e para influenciar as decisões dos indivíduos e das comunidades no sentido de promoverem a sua saúde. Esta definição é suficientemente ampla para englobar todas as áreas nas quais a comunicação é relevante em saúde.…

necessidade da comunicação e humanização na prestação de serviços de saúde, como fatores primordiais no atendimento com qualidade. Segundo Belucci e Matsuda (2011) é crescente o movimento pela qualidade nos serviços de saúde em todo o mundo, pois é necessário atender os usuários de acordo com as suas exigências que são relacionadas às melhorias no atendimento. Isso tem sido base para numerosas discussões e investigações. Santos, et al (2011) destaca que o ser humano já nasce com o dom…

necessidade da comunicação e humanização na prestação de serviços de saúde, como fatores primordiais no atendimento com qualidade. Segundo Belucci e Matsuda (2011) é crescente o movimento pela qualidade nos serviços de saúde em todo o mundo, pois é necessário atender os usuários de acordo com as suas exigências que são relacionadas às melhorias no atendimento. Isso tem sido base para numerosas discussões e investigações. Santos, et al (2011) destaca que o ser humano já nasce com o dom…

ESCOLA TÉCNICA DE SANTA CASA DE MISERICORDIA DE ITABUNA ALUNO: DISIPLINA: ÉTICA O PEPEL DA COMUNICAÇÃO DA HUMANIZAÇÃO DA ATENÇÃO A SAÚDE DATA:10/04/2013 1. Importância da comunicação em saúde A importância dos processos de comunicação em saúde é dada pelo seu caráter: - Transversal – A várias áreas e contextos de saúde, quer nos serviços de saúde quer na comunidade - Central – Na relação que os técnicos de saúde estabelecem com os utentes no quadro da prestação dos…

RESUMO: A comunicação é um importante aspecto para se estabelecer o cuidado de enfermagem que vislumbra uma assistência de qualidade. Dessa forma a comunicação colabora para a promoção do cuidado emocional. Objetivamos com este estudo refletir sobre as interfaces do cuidado emocional ao cliente hospitalizado, vislumbrando a melhoria da qualidade da assistência de enfermagem. Esta reflexão originou-se das inquietações suscitadas pelo nosso cotidiano do trabalho e consultas à literatura…

enfermagem na UTI: Uma Abordagem Holística. Revista Eletrônica de Enfermagem do Centro de Estudo de Enfermagem e Nutrição [serial online] 2010 jan-jun 1(1) 1-16. Available from: <http//www.ceen.com.br/revistaeletronica> Resumo Objetivo: identificar os fatores humanos e ambientais que dificultam a humanização na UTI destacando a importância da comunicação no processo de humanizar. Materiais e Métodos: estudo descritivo, de revisão bibliográfica, trazendo reflexões relacionadas…

Introdução…………………………………………………………………………………..…2 Cuidados Paliativos …………………………………………………………………………...3 Comunicação ………………………………………………………………………………….3 Importância da Comunicação em Cuidados Paliativos………………………………………..4 Estratégias de Comunicação em Cuidados Paliativos …….…………………………………..5 Comunicação de Notícias Difíceis ……………………………………………………………7 INTRODUÇÃO Os Cuidados Paliativos constituem cuidados ativos e totais prestados ao doente que…

do paciente durante um período de trabalho, facilitando o desempenho das atividades desenvolvidas no serviço. O objetivo deste trabalho é caracterizar a passagem de plantão como continuidade da assistência de enfermagem no processo do cuidar, buscando identificar as ações desenvolvidas pela equipe frente às situações, coerentes ao código de ética dos profissionais de enfermagem e descrever a importância da comunicação entre a equipe. Apresenta uma abordagem qualitativa, do tipo…

QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM NO AMBIENTE HOSPITALAR QUALITY NURSING CARE IN THE HOSPITAL ENVIRONMENT Vanessa Faria de S. da Silva * Michel Marcos Dalmedico ** Resumo Objetivo: Identificar os mecanismos para a obtenção da qualidade da assistência de enfermagem em um ambiente hospitalar Métodos: Pesquisa bibliográfica realizada através de uma busca eletrônica de artigos indexados na biblioteca virtual de saúde – BVS. Resultados: Foram encontrados sete artigos, sendo os…