Qualidade Total Caso De Sucesso

LEVANDO, NA CAÇAMBA, O SUCESSO Empresa: Tele Caçamba Ltda. – Belo Horizonte/MG Autoria: Inez Amorim Almeida Introdução Na cidade de Belo Horizonte, no período de 1991 a 2001, funcionou a empresa Tele Caçamba. Naquela época, as construtoras de edificações e de obras públicas conviviam com o problema de retirada de entulho dos canteiros de obras, serviço que, então, era executado por carreteiros autônomos, de uma forma bastante precária. A remoção de entulho das obras era um verdadeiro

T U R I S M O QUALIDADE: CONDIÇÃO DE COMPETITIVIDADE Ficha Técnica Título Qualidade: Condição de Competitividade Autora Célia Crato Editor © Spi - SoCiedade portugueSa de inovação ConSultadoria empreSarial e Fomento da inovação ediFíCio “leS palaCeS”, rua Júlio diniS, n.º 242, 208 4050-318 porto tel: 226 076 400; Fax: 226 099 164 spiporto@spi.pt; www.spi.pt porto • 2010 Projecto Editorial e Gráfico prinCípia editora, lda. Impressão rainho & neveS isbn 978-972-8589-81-3 Depósito…

de matérias-primas, suprimentos, produtos acabados e semi-acabados, inclusive de informações. Novaes (2004), explica que o conceito de logística é proveniente das operações militares, que ao traçar suas estratégias de guerra, visando a obtenção do sucesso de suas tropas, era necessário providenciar o deslocamento das tropas na hora e no lugar certo, tendo para isso, as quantidades ideais de munição, víveres, equipamentos e socorro médico para o campo de batalha. Destas operações, quando…

apenas contábil financeira. Para atingir o objetivo, foi utilizada a metodologia de pesquisa bibliográfica, obtendo-se embasamento teórico em : Gestão de custos ABC - Custeio Baseado em Atividades Gerenciamento do Valor Gerenciamento do Custo Qualidade A Gestão de Custos como proposta para o melhoramento da competitividade, viabiliza ações estratégicas da empresa, onde : 5. ABC faz o rastreamento, procurando identificar, classificar e mensurar a maneira como as…

dentro de uma empresa é, muitas vezes, a solução para grande parte dos problemas de agilidade, especialização, eficiência, custo. Mas muitos detalhes devem ser pensados antes do fechamento do contrato para que seja firmada realmente uma parceria de sucesso. Checar a idoneidade da empresa especializada em terceirização, cumprir a legislação trabalhista e estar ciente das responsabilidades do trabalhador terceirizado é alguns dos pontos fundamentais. A Terceirização é um conceito moderno…

ferramentas que facilitam este, mas é somente um facilitador para o gerenciamento, monitoramento e controle do Projeto. Um bom gerenciamento de Projeto busca aplicar as melhores técnicas para evitar ou diminuir os atrasos, aumento dos custos e baixa qualidade que possam surgir durante a execução do Projeto. Palavras-Chave: gerenciamento, projeto, software. abstract The companies are increasingly worrying and becoming aware with the importance of a good Project Management. Today…

seguintes etapas: A - Obtenção das informações; B Contato/abordagem; C - Agendamento de visita; D - Visita/exposição do produto/serviço; E Fechamento da venda; F - Pós-venda. Desta forma, o presente trabalho sugere a aplicação de algumas ferramentas da qualidade para otimização deste processo, tais como Diagrama de Mudge, Benchmark das Funções para análise do processo de vendas e Curva ABC, para classificação de clientes. Com estas ferramentas é possível traçar um diagnóstico do processo…

aumento do desempenho dos colaboradores, melhor avaliação na contratação de novos colaboradores, alinhamento dos objetivos da empresa com a equipe, além de motivar os colaboradores e identificar as necessidades de treinamentos. Porém, para que se tenha sucesso na gestão é necessário que exista grande interação da empresa com o todo, discutindo ideias e difundindo essa gestão para que se alcance o comprometimento, entendimento e aceitação necessária para otimizar o processo. A inovação…

7S4C - Housekeeping Total Minimizando perdas e maximizando resultados dentro e fora das empresas O sucesso do Housekeeping depende diretamente do envolvimento das pessoas, do apoio e suporte da alta direção e da aplicação contínua de seus princípios e práticas dentro e fora da empresa, por isso o enfoque no lado humano e social é fundamental, pois só havendo a transferência dos conceitos para a prática do dia-a-dia é que ele se torna parte da cultura e transforma aspectos outrora…

não só aos seus cursos e treinamentos, como também às empresas e pessoas que desejam ampliar seus conhecimentos na busca da excelência na ciência de gerenciar. O trabalho da FDG é reconhecido por milhares de empresas brasileiras. O programa “Qualidade Total”, liderado pelo Professor Vicente Falconi, possibilitou a muitas empresas brasileiras melhorarem sua produtividade para padrões mundiais, capazes de competir em igualdade com empresas de outros países. O programa “Gerência de…