Qualidade No Serviços De Saude

Usuários em relação à Estratégia Saúde da Família Roselaine da Silva Tavares Ferreira Enfermeira no município de Araraquara, São Paulo, Brasil Resumo Este estudo teve por objetivo avaliar as percepções dos usuários da Estratégia Saúde da Família (ESF) por meio de uma revisão bibliográfica de artigos relacionados ao assunto. A busca foi feita na base de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) com os descritores Saúde da Família, Satisfação do Paciente, Processo Saúde-Doença,…

5 S e os Benefícios para os Serviços de Saúde 1/44 5 S e os Benefícios para os Serviços de Saúde MÓDULO 3. MANTENDO O PROGRAMA “5S” CAPÍTULO 1. AVALIAÇÃO E AUDITORIA Introdução Com o objetivo de manter o “5S” no ambiente de trabalho, faz-se necessário desenvolver um plano de atividades, que deve incluir: Avaliação/auditoria; Divulgação; Reconhecimento; Controle Visual; Campanhas; Motivação visual. Você deve descobrir aquela(s) que melhor atende(m) as características e necessidades da

TENDÊNCIAS DA GESTÃO EM SAÚDE AO NIVEL MUNDIAL: O CASO DA ASSISTÊNCIA MÉDICA GERENCIADA (AMG) André Cezar Medici1 1. Introdução Não faz muito tempo que o termo “managed care”, traduzido como “assistência médica gerenciada”, ingressou no vocabulário cotidiano dos administradores de serviços de saúde. Como tudo que cai “na moda”, a menção ao termo traz uma série de reações positivas ou negativas, entusiasmadas ou indiferentes, confiantes ou descrentes. Muitos o utilizam sem saber…

organizações de saúde, e seus processos de gestão. A partir da crescente preocupação de organizações/fontes pagadoras de serviços de saúde com a otimização dos recursos destinados ao financiamento das ações em saúde, se estabelece uma nova especialidade para os profissionais de saúde: a Auditoria em Sistemas de Saúde. A Auditoria Médica consiste na revisão, perícia, intervenção ou exame de contas de serviços ou procedimentos (MOTTA, 1992) prestados por organizações prestadoras de…

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 3ºA e 4ºA HOSPITAL SÃO MIGUEL SAÚDE NOMES E RGM 3º A Aline Alves - 82864-6 Cristina Pereira - 84372-5 Fabiana Sousa - 84456-0 NOMES E RGM 4º A Aline Campos - 81379-6 Arlete Maria - 80435-5 Carolina Barbosa - 82312-1 Carlos Augusto - 80587-4 Diego Poty - 83350-9 Fabio Monteiro - 83363-1 Joice Maia - 63641-0 Paula Alves - 82661-8 Rafaela Alves - 83180-8 Tatiane Ribeiro…

PERCEPÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE: UM ESTUDO DE CASO EM HOME CARE NATAL/RN 2014 DANILO PESSOA DE QUEIROZ IZABEL CRISTINA DA SILVA LIMA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE: UM ESTUDO DE CASO EM HOME CARE Artigo Científico apresentado à Universidade Potiguar realizado em Home Care na área de serviços como parte do

do direito à saúde e geração de direitos humanos em que se classifica” A saúde é um direito de todos e básico no exercício da cidadania, pois a saúde é qualidade de vida. É a segunda pela Constituição Brasileira todos os cidadãos ter direito a saúde e dever do Estado, dar acesso aos cidadãos públicos de saúde. Mas infelizmente, a saúde no Brasil, não é levada a serio, os serviços de saúde oferecidos pelo governo são medíocres não tem qualidade e nem todos realmente tem acesso ao serviço.…

GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE. Montes Claros 2013 SUMÁRIO 1. EMPREENDEDORISMO.......................................................................3 2. HOTELARIA E ARQUITETURA HOSPITALAR...................................5 3. GESTÃO DE PLANOS DE SAÚDE......................................................9 4. CONCLUSÃO......................................................................................14 5. REFERÊNCIAS

tanto no aspecto estrutural como funcional viabilizando eficácia e resultados importantes. Quando implantada, este serviço automaticamente estará interligado com outros setores, e essa comunicação possibilitará o sucesso do trabalho. A ligação entre o enfermeiro auditor, gestores e equipe multiprofissional traz benefícios à instituição, reduz custos e melhora a qualidade de atendimento prestada aos clientes. Uma das formas de avaliação desse processo é o prontuário, que vem…

forma serviços ao público. A qualidade aplicada a esse atendimento é que dinamiza a forma como esse produto ou serviço é dado, se for feito de forma precária os resultados são desastrosos, nota-se então que não há uma qualidade no atendimento oferecido pelos hospitais públicos no Brasil, mas, “se esse atendimento é realizado com carinho e apresentado de forma deslumbrante ao cliente-paciente os resultados são visivelmente satisfatórios” (BLUMENTHAL, 1996). É bem verdade que a…