A QUALIDADE DE VIDA DOS FRENTISTAS DOS POSTOS DE COMBUSTÍVEL EM FORTALEZA

A QUALIDADE DE VIDA DOS FRENTISTAS DOS POSTOS DE COMBUSTÍVEL EM FORTALEZA MORAIS, Fábio Alencar GADELHA, Nádia ROLIM, Rofman Ribeiro VIDAL, Arifran Barbosa (Faculdade Integrada da Grande Fortaleza) RESUMO O presente trabalho tem como objeto de investigação a qualidade de vida dos frentistas em postos de combustíveis em Fortaleza. Trata-se de um estudo de caráter investigativo com pesquisa de campo exploratória de base quantitativa que descreve o cotidiano profissional dos frentistas. Caracterizado segundo o Ministério do Trabalho no Brasil, como de média insalubridade por conta do convívio com gases tóxicos provenientes dos combustíveis. A inalação direta com os gases pode provocar doenças ocupacionais a curto e longo prazo, muitas delas de caráter fatal como os linfomas e demais patologias cancerígenas, sendo que entre estas, a mais presente são as leucemias. Além das doenças ocupacionais no contexto de trabalho há o risco presente iminente de morte por conta de explosões, incêndios e assaltos, circunstância, que ocorrem com muita frequência na cidade de Fortaleza, metrópole considerada uma das mais violentas do Brasil. Diante desse contexto como a gestão moderna da ciência da Administração pode contribuir para uma melhor qualidade de vida profissional desses clientes internos? É possível? Para responder esta questão escolhemos como referencial teórico, estudos que confirmam a interdependência dos valores humanos e a produtividade do operário. O objetivo

DIAGNÓSTICO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) DE FRENTISTAS DE POSTOS DE COMBUSTÍVEIS E SUAS INTERFACES COM A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS ARTIGO – RECURSOS HUMANOS Washington José de Souza Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN. Doutor em Educação pela Universidade Federal do Ceará – UFC. Pós-Doutor pela University of Birmingham, Inglaterra. Prof. Dr. do Departamento de Ciências Administrativas da UFRN E-mail: wsouza@ufrnet.br…

Socioeconomica dos Frentistas dos Postos de Combustiveis de Garanhuns/PE Ana Carolina de Macedo Salgado¹, Ana Cristina da Silva Ferreira², Érika Mirelly Santana de Queiroz³, Marcelo Simões Tessmann4 ¹Técnica em Meio Ambiente – IFPE. Bolsista PETROBRAS. E-mail:carol_19ms@hotmail.com ²Técnica em Meio Ambiente – IFPE. Aluna Monitora do Curso Técnico em Meio Ambiente, disciplina Planejamento Ambiental e Empreendedorismo. E-mail: anacristina_ pernambuco@hotmail.com ³Técnica em Meio…

PARA FRENTISTAS Alagoinhas 2012 CARINA SÁ BARRETO DEISE DE SOUZA CERQUEIRA VÂNIA VILAS BOAS RISCOS FÍSICOS E QUÍMICOS PARA FRENTISTAS Artigo entregue a Professora Isnalda como atividade de avaliação da disciplina Metodologia Científica. Alagoinhas 2012 RISCOS FÍSICOS E QUÍMICOS PARA FRENTISTAS CARINA SÁ BARRETO, DEISE DE SOUZA CERQUEIRA, VÂNIA VILAS BOAS* RESUMO O estudo…

NORMAS E ROTINAS DO GERENTE TREINADOR HENRIQUE NOSSA MISSÃO “Manter a liderança no mercado de revenda de derivados do petróleo e negócios agregados do Distrito Federal, a preços competitivos, com qualidade, produtividade, rentabilidade, através da excelência dos serviços e atendimento prestados ao consumidor final, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente”. TREINADOR HENRIQUE NORMAS SOBRE CONDUTA PROFISSIONAL DOS GERENTES FINALIDADE …

................................................................ 6 ORGANOGRAMA EMPRESARIAL ........................................................................... 7 PLANO DE TREINAMENTO.................................................................................................7 PLANO DE CARREIRA .............................................................................................. 9 Frentista…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS POSTOS DE COMBUSTÍVEIS DA GRANDE VITÓRIA Jackson Jose Cecconi RESUMO Este artigo aborda a qualidade do atendimento prestado pelos postos de combustíveis da Grande Vitória, onde foram abordados a qualidade dos serviços prestados, atendimento e satisfação dos clientes. Está dividido em 4 capítulos: o primeiro diz respeito à introdução, onde são colocados os objetivos principais a serem atingidos e descreve a metodologia utilizada no desenvolvimento da…

Rotatividade na Função de Frentista Mário César Ferreira Odaléa Novais Freire RESUMO O artigo aborda a inter-relação da carga de trabalho com a rotatividade sistemática em cenário sociotécnico de atendimento ao público de um posto de distribuição de combustível. O enfoque em ergonomia francofônica no estudo da temática articula três dimensões analíticas complementares: serviço de atendimento ao público; a discrepância entre trabalho prescrito - trabalho real, e os componentes…

Carga de Trabalho e Rotatividade na Função de Frentista Mário César Ferreira Odaléa Novais Freire RESUMO O artigo aborda a inter-relação da carga de trabalho com a rotatividade sistemática em cenário sociotécnico de atendimento ao público de um posto de distribuição de combustível. O enfoque em ergonomia francofônica no estudo da temática articula três dimensões analíticas complementares: serviço de atendimento ao público; a discrepância entre trabalho prescrito - trabalho real,…

de trazer à tona não somente uma enorme quantidade de difusões como também dissipar o nevoeiro que impede a dita empresa a elaborar e colocar em pratica um moderno modelo de gestão, para que só assim possa competir com mais eficiências. Estrutura Organizacional da Empresa FUNCIONÁRIO | FUNÇÃO | LUAN SEBASTIÃO BARROS | ADMISTRAÇÃO | ANE MIRIAN DAS SILVA | SECRETÁRIA | DÊNIA QUITÉRIA DO NASCIMENTO BARROS | GERENTE GERAL | GILNEY BISPO | GERENTE DE PISTA | JOSÉNILDO DOS…