Público Alvo Linhas Aéreas

13 Análise de ambiente........................................................................................14 Metas e objetivos............................................................................................15 Público-alvo....................................................................................................15 Cenário estratégico...........................................................................................16…

companhias aéreas um serviço de alimentação completo que atenda a todos os tipos de passageiros, através da inovação da atual conjuntura de comida servida a bordo. Serão consideradas as relevâncias gastronômicas de alguns viajantes, que necessitam de comidas especiais, por motivos religiosos, étnicos ou problemas de saúde. Nesses casos, a empresa preparará pratos específicos. A Wit dispõe de cardápios de café da manhã, almoço, lanche e jantar para cada classe e caberá à companhia aérea…

Universidade de São Paulo honorato@usp.br FAUZE NAJIB MATTAR Universidade de São Paulo fauze@usp.br RENATO TELLES Escola Superior de Propaganda e Marketing rtelles@usp.br RESUMO A expansão da demanda e a recente crise do setor impõem, às empresas aéreas brasileiras, especial atenção à gestão de marca e à administração dos serviços oferecidos, por constituírem fatores diferenciais na decisão de compra. O posicionamento de marca, nesse sentido, assume papel crucial na avaliação do valor…

organizacional existente dentro de uma companhia aérea virasse de cabeça para baixo. Segundo o autor, deu se o nome ao livro devido fato de a hora da verdade serem os quinze segundos de contato entre os clientes e o pessoal da linha de frente, ou seja, a aeromoças, pessoal da limpeza, encarregados de bagagens, emissores de passagens aéreas. Jan Carlzon, é o personagem deste livro que trata de revolucionar a administração de empresas fazendo com que os funcionários da linha de frente…

de serviços da companhia aérea TAP – Transportes Aéreos Portugueses. Espera-se como resultado da atividade a elaboração de um relatório que descreva os tipos de falhas cometidos pela empresa e um diagnóstico sobre as causas para as suas ocorrências, baseado no modelo dos Cinco Hiatos estudados em Gestão de Serviços. A Empresa: A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita “Companhia Aérea Líder Mundial…

PROFESSOR: Carlos A. Bracatto São Bernardo do Campo, 13 de Março de 2014 1- Quais as principais oportunidades no setor de empresas aéreas que a Southwest capitalizou? Que ameaças ela evitou? Resp.: Dentre as oportunidades que a Southwest capitalizou uma das que acreditamos ter sito a mais importante foi ela ter percebido que as demais empresas aéreas perdiam durante o ano bilhões de dólares, a Southwets teve a percepção do mercado e quais tipos de consumidores que iria…

PÚBLICO ALVO O nosso público é, principalmente, mulheres de boas condições financeiras, de 18 a 25 anos, que usufruem da alta tecnologia, como celulares de última geração. Tem um maior acesso à internet em casa e também gostam de uma boa leitura e de assistir a televisão. Sempre viajam, principalmente viagens internacionais. Gostam de seguir as tendências da moda e da beleza, mas mesmo assim não abrem mão da sua inteligência em prol de mais beleza. São mulheres modernas,…

MARKETING Diogo Jonatan Oliveira Prof. Flávio Brustoloni Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais – Prática do Módulo I 28/11/2012 RESUMO Com o presente trabalho, estuda-se o marketing da empresa Gol Linhas Aéreas Inteligentes. A maneira como a empresa está atuando no mercado, como a empresa se destacou perante as outras na mesma área de atuação, o slogan low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa) em que se especializaram,…

de relações públicas pode atuar e contribuir para o sucesso da empresa. Gerenciamento de Crises CONCEITO • Busca de soluções e estratégias; • Conhecimento do consumidor da organização; • Estudo do canal de comunicação para atingir o público alvo; • Preservação dos valores da empresa. “Um evento que traz ou tem potencial para trazer à organização uma futura ruptura em sua lucratividade, seu crescimento e, possivelmente, sua própria existência” Otto L., The crisis…

jovens executivos com grande poder de compra cresceu de forma impressionante, a demanda por artigos de qualidade alinhado com um modo "descolado" sem deixar de lado a elegância, fez com que o mercado se ajustasse à esta necessidade. Este é o nosso público, homens e mulheres com bom gosto, grande potencial de compra e um modo diferente de viver a vida, com conforto e bom gosto. Baseado nas informações acima, procuramos criar um cenário realista para os nossos produtos, conforme…