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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA CIDADE MBA EM ARQUITETURA E GOVERNANÇA DA TI NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Rio de Janeiro/RJ Setembro de 2012 Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Trabalho acadêmico apresentado como exigência

1 METODOLOGIAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS E SUA IMPLANTAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Eduardo Villela de Andrade Massot (UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO…

6. Valores 7. Produtos e Serviços 8. Plano de Marketing 9. Planejamento Estratégico 10. Gestão de TI nas Organizações 11. Gestão de Pessoas 12. Ética, conduta empresarial e responsabilidade social da Net Wrokgroup 13. Organograma 14. Lay Out da Empresa 15. Contrato Social 16. Cronograma 17. Lay out da implantação dos Microcomputadores/Instalações 18. Orçamento 19. Contrato de Prestação de Serviços 20. Custos Empresariais 2 Mantendo sempre a conexão ativa. NET WORKGROUP LTDA –…

estão Estratégic da Informaçao Como Transformar a Informação e a Tecnologia da Informação em Fatores de Crescimento e de Alto Desempenho nas Organizações Gestão Estratégica da Informação t-'L) \ Associação Brasileira pam a Proteção dos Direitos Editoriais e Autorais RESPEITE O AUTOR NÁO FAÇA CÓPIA Adriana Beal Gestão Estratégica da Informação Como Transformar a Informação e a Tecnologia da Informação em Fatores de Crescimento e de Alto Desempenho nas…

GRADUAÇÃO LATU SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI VILA VELHA - ES 2011 2 MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS CURSO DE INFORMÁTICA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA ANA PAULA DORNELLES BORGES Prof. Celso Pires Machado ORIENTADOR Monografia submetida como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Informática. São Leopoldo, novembro de 2005 RESUMO A Governança de TI é definida como sendo “uma estrutura de relacionamentos entre processos para direcionar e…

Projeto Integrador Multidisciplinar VIII Curso Superiores de Tecnologia CONSULTORIA DE TI PARA SISTEMAS DE BANCOS Pólo de Osasco 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrador Multidisciplinar VIII Curso Superiores de Tecnologia CONSULTORIA DE TI PARA SISTEMAS DE BANCOS

...................... 1 APRESENTAÇÃO E PROBLEMA.................................................................. 1.1 Teoria Geral dos Sistemas (TGS).................................................................... 1.2 Tecnologia da Informação (TI)......................................................................... 1.3 Convergência Digital........................................................................................ 1.3.1 Convergência tecnológica:..............................

Apostila de Segurança de Informação CURSO: Gestão Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.) Antonio Celso Ribeiro Brasiliano - A (in) segurança nas redes empresariais: a inteligência competitiva e a fuga involuntária das informações. 1ªed. São Paulo: Sicurezza, 2008. Josué das Chagas Menezes - Gestão da Segurança da Informação. 1ªed. São Paulo: J.H. Mizuno, 2006. Fernando Nicolau Freitas Ferreira / Márcio Tadeu de Araújo- Política de Segurança da Informação. 1ª ed. Ciência Moderna

perceberam que necessitavam das recomendações de um especialista em segurança empresarial, seja ele funcionário ou um consultor externo. Quando essa "função" tem autonomia e apoio da alta gestão, poderá reduzir muito os riscos, prejuízos e perdas existentes de todas as áreas e operações. Há casos em que o sucesso da gestão de segurança chega em até 90% de redução de riscos e prejuízos. Desta forma, alguns empresários descobriram que essa eficácia era a nova ferramenta para garantir…