Governança de ti

conectividade, integração Diferencial competitividade Abrangência horizontal nas organizações e no próprio mercado Potencial ainda em expansão A TI nas organizações públicas      Criticidade Efetividade do gasto público Governo eletrônico Gestão do Conhecimento (escala) Retornos indiretos Problemas existentes       Turnover de pessoal Inexistência de quadro especializado Descontinuidade de projetos Pouca integração entre os sistemas Dificuldades para definir prioridades ... Linhas de ação  Concursos Públicos? Terceirização? Centralizar ou descentralizar decisões e/ou soluções? ...  Prós e contras para cada organização    Governança       Governança corporativa O papel dos proprietários A profissionalização da gestão Crescimento das organizações x tomada de decisões Direção a longo prazo Modelo Governança de TI   Boas Práticas: ITIL, COBIT, CMMI, ... mas não só! Questões chave:    qual é o modelo de governança? quais são as decisões importantes? quem toma as decisões? Governança de TI  “A especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI” Acionistas e Investidores Governança de TI em organizações prvadas CIO (Chief Information Officer) Estrutura de IT Infra-Estrutura Serviços Normas Padrões, etc. Conselho Diretivo CEO…

tecnológica D - Desenho do Serviço: Desenho da solução do serviço Qual dos itens abaixo são características de todo processo? 1 - É mensurável. 2 - Executadosem horários específicos 3 - Entrega um resultado específico 4 - Responde por um evento específico 5 - Proporciona seu principal resultado a um cliente ou stakeholder A - 1, 2, 3 e 4 B - 1, 2, 4 e 5 C - 1, 3, 4 e 5 D - Todas as acima Qual dos itens abaixo NÃO é um dos núcleos da ITIL A - Otimização do Serviço B -…

relação aos seus atuais ou futuros cargos. Pode, ainda, ser utilizado para o processo de Recrutamento e Seleção. Avaliação 360 graus: método que avalia o desempenho dos colaboradores, envolvendo todas as pessoas que fazem parte do seu círculo de atuação. Isso possibilita a visão sob diferentes ângulos (visão dos superiores, pares, subordinados, clientes e fornecedores). Avaliação 180 graus: modelo intermediário ao 360 graus. Com ele, não há avaliação dos subordinados, mas apenas…

colaborativo: software que surgiu da necessidade de fazer qualquer coisa de qualquer lugar, onde estes programas de computador são usados tanto para automatizar e integrar processos bem como pagamentos eletrônicos, desenvolvimento de gestão de projetos e etc.; • A criação do conceito de software livre e sua disseminação no mercado: software que pode ser usado para fins comerciais mas não tem custos, embora todos tem obrigação de reconhecer a procedência e partilhar as modificações,…

de prossionais neste assunto, o OGC delegou esta tarefa a órgãos não governamentais. Atualmente, o responsável direto pela certicação de prossionais ITIL R é o APM Group (APMG). Mas este órgão apenas gerencia o esquema de certicação e distribui produtos ITIL para R ITIL , R. Para desenvolverem uma certicação prossional foram destacados o Examination Institute for Information Science (EXIN) e o Information Systems Examinations Board (ISEB). Dessa forma,…

| R.A. B0981D-6R.A. B164DJ-6R.A. B18DEA-1R.A. B14DJA-6R.A. B189II-7 | Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 1º Semestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão Financeira de Empresas. Orientador: Prof Edson Mota COMISSÃO JULGADORA: Professor(a): Universidade Paulista - UNIP Professor(a): Universidade Paulista - UNIP Professor(a): Universidade Paulista - UNIP SUMÁRIO RESUMO 7…

5 2.2 GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS ......................................................................................... 6 2.2.1 2.2.1.1 Gestão técnica ............................................................................................................................. 8 2.2.1.2 Gestão económica ......................................................................................................................10 2.2.1.3 Gestão funcional…

company strategical planning, it is indispensable that the used levels measure indicators presents results that can show if that service takes care of (if is pertinent) or not to the company determined strategy. To get the objective, align the existing resources in IT with the company strategical planning, this work has as objective to consider a solution of the company management net services, in set with a software that will be selected through tests ("benchmark"), lining…

Palavra Digital MBA em Gestão de TI Disciplina Governança em T.I, ITIL e COBIT Coordenadora Jeanne Dobgenski Autor Prof. Renato Cristiano Torres 2 Chanceler Ana Maria Costa de Sousa Reitora Leocádia Aglaé Petry Leme Pró-Reitor Administrativo Antonio Fonseca de Carvalho Pró-Reitor de Graduação Eduardo de Oliveira Elias Realização: Diretoria de Pós-Graduação e Extensão Vanessa Pancioni Mario Nunes Alves Claudia Benedetti Gerência de Design Educacional Rodolfo…

pela legislação vigente; • Escrituração, emissão, encadernação e registro dos Livros Fiscais legalmente exigidos: Livros Registro de Entradas, Registro de Saídas, Apuração de ICMS, Apuração de IPI e Serviços Prestados; • Consultoria específica referente à legislação pertinente, nas áreas de PIS, COFINS, SIMPLES, IPI, ICMS, ISS; Emissão de Carta de Faturamento; • Orientação quanto às formas de arquivo a serem usados para segurança documental tanto para empresa como para…