Prova De Gestão De Relacionamento Do Consumidor

Quaisquer provas que contenham, mesma descrição de clientes ou mesma determinação de produtos ou mesmas decisões estratégicas ou similares, receberão nota 0. A presunção de igualdade fica a critério do professor, não podendo ser questionada. A prova deve ser entregue nos dias 25 e 26 de novembro impreterivelmente sendo que estas datas são improrrogáveis. Quem não entregar receberá nota 0. Todas as pessoas do grupo devem estar presentes no momento da entrega e fazer a assinatura da lista

empresa visa conquistar a preferencia do consumidor com os produtos e serviços, aproximam-se cada vez mais deles no intuito de fideliza lós. Dentro desta perspectiva as organizações têm estado cada vez mais preocupadas com a qualidade do transporte tanto no que traz a movimentação da matéria prima quanto aos produtos acabados. O transporte agrega valor de lugar, sendo, portanto um instrumento capaz de impactos diretamente na satisfação dos consumidores. Um transporte sem planejamento…

11 1 INTRODUÇÃO As organizações dos dias de hoje, estão voltadas para a flexibilidade, sempre comprometidas em realizar mudanças, buscar novas ferramentas de trabalho e modalidades de gestão a fim de atender as necessidades do mercado. 2 DESENVOLVIMENTO As organizações procuram sempre pelo modelo de gestão que as mantenham funcionais e organizadas como: hierarquias, regras, manuais de condutas, divisão do trabalho, caracterizando como uma organização burocrática. É comum esse…

CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A sigla significa uma das mais conceituadas ferramentas do Marketing – o Relacionamento com o cliente ou consumidor. O CRM é um termo da disciplina e ferramenta das tecnologias de Marketing direto, com a função de administrar informações e valores sobre seus consumidores e público alvo e assim gerar um bom relacionamento. Para isso as empresas devem saber criar um elo, entre o dia a dia para se conquistar o tal e procurado reconhecimento. O CRM tem a

uma ferramenta de trabalho, que ajuda a compreender o mercado, o consumidor, as suas necessidades, os seus desejos, e todo o processo que induz o consumidor à decisão da compra. Da mesma forma que o Marketing tem vários conceitos, existem também varias formas de o utilizar. O Marketing pode ser utilizado como uma ferramenta de Gestão, como uma ferramenta de análise de mutação do mercado, ou como ferramenta de compreensão do consumidor e do seu processo de transacção comercial. Para…

Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos SÃO CARLOS-SP 2009 RESUMO No atual mundo globalizado, a sobrevivência de uma empresa depende e muito de sua adaptabilidade quando às mudanças do cenário mundial. Estar alinhado às necessidades do mercado consumidor, melhorando a apresentação e a qualidade de seus produtos e/ou serviços, e valorizar os públicos de relacionamento (interno e externo), resultará em progresso e bons…

INTRODUÇÃO A gestão da cadeia de suprimentos é um processo que consiste em gerenciar estrategicamente diferentes fluxos (de bens, serviços, finanças, informações) bem como as relações entre em empresas, visando alcançar e / ou apoiar os objetivos organizacionais. O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros…

Cursos e Disciplinas dos Programas de Extensão Universitária em GESTÃO ofertados na Modalidade SEMIPRESENCIAL para 2013 1. Administração Estratégica Empresarial Organização, sistemas e métodos Tópicos gerenciais contemporâneos Negociação e processo decisório Administração de pequenas e médias empresas Gestão empresarial Temas avançados em administração 02. Contabilidade Empresarial e Tributária Contabilidade empresarial e societária Contabilidade gerencial Contabilidade tributária

Estágio Curricular Não Obrigatório. Cursos Livres. Demais Cursos, seminários, etc., conteúdo pertinente ao Curso. SISTEMA DE AVALIAÇÃO Provas Presenciais Realizadas individualmente – por Disciplina – 10 questões objetivas: 50% da prova – 02 questões dissertativas: 50% da prova Prova 1ª Chamada Prova 2ª Chamada: Solicitação até 2 dias úteis Prova de Recuperação: Somente se o aluno fez a prova presencial e obteve nota insuficiente. SISTEMA DE AVALIAÇÃO O resultado da avaliação é…

funcionários + empresa+=Clientes. No momento atual do mercado a empresa não visa apenas á economia ou tecnologia e sim os clientes, pois estes são o principal patrimônio de uma empresa. Vamos demonstrar como a Nextel definiu seus principais técnicas de gestão em seus recursos humanos, hoje a Nextel tem uma gama de profissionais altamente qualificados para não só um processo seletivo, mas também acompanhamento em treinamento e fiel back constantes, mostrando seus resultados por…