Prova De Gestão De Relacionamento Do Consumidor

provavelmente seja os 4ps (Produto, Preço, Praça,Promoçao) é reforçado com mais 3 variaveis criando assim o modelo 7ps do marketing, o qual revela-se mais util no sector dos serviços saturados de informação . Produto Praça Promoção Preço Pessoas Provas fisicas Processos PRODUTO Produto é um bem material (tangível) ou imaterial (intangível) oferecido a um mercado, visando à satisfação de um desejo ou necessidade por parte dos clientes. Tudo que pode ser oferecido a um…

em um estudo realizado para analisar franquias, das necessidades do desempenho de relacionamento com os clientes, num diagnóstico organizacional e numa gestão de custos definida para o sucesso de um negócio. A combinação do desenvolvimento tecnológico com as crescentes exigências do mercado tem produzido um novo contexto empresarial. Cientes dessa nova realidade, as organizações têm buscado diferentes formas de gestão para manter clientes e conquistar novos. No…

rigorosas normas de segurança internacionais. O resultado são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas formas da natureza. Consideram-se as consultoras e os consultores os primeiros consumidores. É por meio deles que os produtos Natura chegam às mãos de seus clientes, com que incentiva-se que estabeleçam relações de qualidade, baseadas no entendimento e no atendimento de suas necessidades. Para isso, faz parte da atividade da…

RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependências, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau

Sumário Assunto Página Introdução 3 1 A Estratégia Executiva 4 2 Gestão de Vendas 5 2.1 A Gestão de Estoques e Mix 5 2.2 A Busca por diferencial competitivo em produtos 6 2.3 A BUSCA POR UM PREÇO ATRATIVO E UM MIX EXCLUSIVO 6 2.4 PARCERIA COM FORNECEDORES 7 2.5 CAPITAL HUMANO (CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO) 7 3 O MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTOS 7 3.1 A MUDANÇA E A REFORMULAÇÃO DO CARTÃO MAIS 8 3.2 A SEGMENTAÇÃO…

RA 6791401951 VINICIUS DE LIMA MAGALHÃES RA 6503264906 ATIVIDADE PRÁTICA AVALIATIVA- MARKETING Prof. EAD ... Prof. Presencial: ... Andreia Aguiar Relatório apresentado como Atividade Prática Avaliativa de Gestão de Marketing do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp. Anápolis - GO 06/2014 Organização: Burger King O Burger King é uma das empresas mais conhecidas de serviço rápido de…

Dia hoje o marketing a e z no Brasil ALVES, Júlio César B. Introdução Mas até hoje prova muito o seu valor este o livro sobre marketing aqui no Brasil em todas empresa em varias áreas ... Ou ate seguimentos sobre marketing a linguagem direta e didática de Kotler , que o tornou famoso, descreve nesse livro cada conceito de forma precisa

de hoje por tratar de um tema muito atual, a Gestão de Relacionamento com o Cliente. A expressão ganhou força e é utilizada para tratar de todas as ferramentas que tem como objetivo principal automatizar as funções de contato com o cliente, criando um relacionamento mais profundo que permita interações entre empresa e consumidor de maneira mais eficiente. O objetivo é auxiliar as empresas e usuários da ferramenta a entender o perfil de seus consumidores armazenando e inter-relacionando…

de um trabalho académico sobre “Os Propósitos e Finalidades de Uma Estratégia de Promoção”. O trabalho começa com os fundamentos das promoções de vendas, no entanto, iremos focar-nos apenas num tipo de promoção vendas, ou seja, a promoção ao consumidor. 1 2. Fundamentos das Promoções de Vendas As Promoções de Vendas são um programa limitado temporalmente com o qual o vendedor pretende melhorar a sua oferta (valor extra) para que o destinatário compre imediatamente ou…

Etec Etec: Carmelina Barbosa Código: 052 Município: Dracena Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: Qualificação Técnica de Nível Médio de ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Componente Curricular: Administração em Marketing Módulo: ll C. H. Semanal: 5 hae Professor: Marlene Salustiano da Silva I – Atribuições e atividades profissionais relativas