Projeto De Fidelização De Clientes

Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Negócios Financeiros. Orientadora: Profa. Cristiane Pizzutti dos Santos Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves …

PROJETO ENGENHARIA DE SOFTWARE Tempo de apresentação: 10 minutos + 5 de perguntas Escolha um ciclo de vida de desenvolvimento de sistema Caso Prototipação Rápida (explique) – Mostrar o que foi feito em cada etapa http://inf.unisul.br/~vera/egs/aula01.htm protótipo com no mínimo 6 telas e no máximo 10 demonstrando as funcionalidades 1. Tela inicial 2. Clientes 3. Veículos 4. Usuários 5. Financeiro 6. Fornecedores 7. Relatórios – 3 tipos: Balanço Financeiro; média de…

RELACIONAMENTO PARA AS ORGANIZAÇÕES: FOCO NO CLIENTE EXTERNO 1 GOLVEIA, Francielli José Primo. DA ROSA, MsC. Wanderlan Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização de cliente. Para que…

conquistando seu espaço. Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los (KOTLER. 2000, pág 55). Segundo o autor com essa nova mudança de comportamento do consumidor vai ser preciso fazer muito para alcançar as expectativas de seus clientes. No entanto as organizações precisa se reciclar e reinventar para reter, atender, procurar e entender os hábitos de consumo de seus clientes, e atender as exigências dos mesmos, buscando a fidelização do mesmo e abrindo caminhos…

Administração PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. Divinópolis– MG 2013 Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Pré-projeto apresentado à…

NOME DO PROJETO FIND DESCRIÇÃO DO PROJETO O que é? Aplicativo para Smartphone Android e IOS. Quais as características? Find é um aplicativo que conta com busca rápida e interativa, sistema de filtro de opções, informação de lotação do ambiente, consulta de endereço e preço, faixa etária, reservas, compra de entradas, galeria de fotos, informação de paradas de ônibus e taxis mais próximos, calculadora de trajeto (distância necessária a ser percorrida para chegar ao destino), preço…

UFU - Universidade Federal de Uberlândia PROJETO DE PESQUISA: Como se mantém a fidelidade dos consumidores. Uberlândia 2013 Sumário Resumo Introdução Problema: Como se caracteriza a relação entre as estratégias de venda das concessionárias de veículos e as razões de compra do consumidor? Objetivos: Objetivo geral: Identificar os motivos que levam os consumidores a escolher determinada marca e qual a influencia

Docente - Verónica Policarpo João Serra Rodrigues - 132211043 Apple: diferenciação por excelência. 7 de Dezembro, 2011 Resumo Este projeto de investigação tem como objectivo a preparação para uma eventual tese de mestrado. A área de investigação por mim selecionada foi o marketing de diferenciação e as suas aplicações à fidelização dos clientes da marca Apple. Eu penso que esta investigação é de maior interesse pois desenvolve um conceito que hoje em dia é fundamental para…

DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. LONDRINA 2014 FACULDADE ARTHUR THOMAS MBA EXECUTIVO ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur Thomas, como requisito parcial à conclusão da disciplina…

ESTRATÉGIAS BASEADAS NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES VALTER SANTANA OLIVEIRA MBA de Gestão Estratégica de Negócios Orientador: Prof. Geani Moller Cavallaro São Paulo 2013 RESUMO O Varejo está cada vez mais competitivo, e as empresas que não se adaptarem à mudanças, perderão seus clientes. Este trabalho é um estudo de caso, onde apresenta resultados de uma pesquisa bibliográfica, procurando identificar as falhas relacionadas aos serviços e produtos prestados aos seus clientes,…