Produtos E Serviços Bancarios

de nosso planeta, prejudicando a vida humana. A sua produção caracteriza-se pela fabricação de bolsas, cuja matéria-prima é o couro ecológico, estando associada a processos industriais que geram menos impacto que os tradicionais. Sua linha de produtos está baseada em dois tipos de modelos (Básico e Sofisticado), voltada ao público feminino, na faixa etária de 15 a 70 anos, de classe média (classe C) e classe alta (classes A e B), juntamente com transações comerciais com lojas e butiques com o

crédito) • Rating (classificação do risco de crédito) • Análise de indicadores econômico-financeiros. • Sistemas de informações de crédito. • Intermediação financeira. • Papel das instituições financeiras. • Spread bancário Referências Básicas • SCHRICKEL, Wolfgang Kurt. Análise de crédito: concessão e gerência de empréstimos. 3.ed. São Paulo, SP: Atlas, 1997. 353 p. • SECURATO, José Roberto (Coord). Crédito: análise e avaliação do…

Boleto Bancário O boleto bancário ou bloqueto de cobrança nasceu para facilitar e modernizar a relação do pagamento a algum produto ou serviço, objetivando satisfazer com celeridade a circulação de crédito através de um processo mais conciso que a duplicata comercial. O Banco Central do Brasil tratou de normatizar os procedimentos da compensação eletrônica de cobrança, padronizando e definindo como devem ser os boletos. A definição do bloqueto de cobrança encontra-se no Manual de…

cliente, pois sem eles, não há lucros, não há necessidade de funcionários e de melhora dos serviços. Segundo dados do órgão de defesa do consumidor, PROCON, o atendimento bancário está em segundo no ranking de reclamações desde janeiro de 2010. Clientes reclamam da demora nas filas, nas centrais de atendimento, do descaso dos funcionários quanto aos seus problemas bancários e principalmente da qualidade dos serviços oferecidos. Buscando um melhor atendimento os bancos estão implantando…

................................................................................................................1 Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas ..........................................................................................................................7 Produto, Preço, Praça; Promoção ....................................................................................................13 Vantagem

clientes 5 2.2. Estudo dos concorrentes 6 2.3. Estudo dos fornecedores 7 3. Plano de Marketing 8 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços 8 3.2. Preço 8 3.3. Estratégias promocionais 8 3.4. Estrutura de comercialização 8 3.5. Localização do negócio 8 4. Plano Operacional 9 4.1. Layout ou arranjo físico 9 4.2. Capacidade produtiva/comercial/serviços 9 4.3. Processos operacionais 9 4.4. Necessidade de pessoal 9 5. Avaliação Estratégica 10 5.1. Análise da matriz SWOT…

AULA 15 CONHECIMENTOS BANCÁRIOS - BANCO DE BRASÍLIA - BRB PROFESSOR CÉSAR FRADE CONHECIMENTOS BANCÁRIOS PROFESSOR CÉSAR FRADE Vamos lá, galera! Já sei que na última aula vocês ficaram assustados quando eu disse que seria a última aula. Mas aquela foi a última aula de Teoria. Na aula de hoje, resolverei uma prova do Banco do Brasil aplicada nesse ano e estou propondo a vocês que resolvam a prova do BRB de 2010 aplicada pelo CESPE. Para isso, estou mandando apenas as questões…

................................................................................16 4 MODALIDADES DE CARTÕES DE CRÉDITO..............................................19 4.1 Cartões de Crédito não-bancário.................................................................20 4.2 Cartões de Crédito bancário........................................................................21 5 ELEMENTOS QUE INTEGRAM A RELAÇÃO.............................................. 24 6 RELAÇÕES JURÍDICAS CONTRATUAIS...

CONTRATO BANCÁRIO. INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. HERMENÊUTICA. CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. APLICABILIDADE. CDC, ART. 3º, § 2º. SÚMULA 297/STJ – O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras. O CDC se aplica às instituições financeiras, excluindo o custo das operações ativas e a remuneração das operações passivas praticadas por instituições financeiras na explicação da intermediação de dinheiro na economia. Nos serviços de segurança (senha, saque) cabe CDC, nos…

determinado produto pelo site e a real disponibilidade deste produto em estoque. BACKBACKOFFIC OFFIC E E FRONTFRONTEND END E-commerce B2C é qualquer forma de comercio eletrônico envolvendo uma empresa e o consumidor final. Poderoso canal do varejo. Crescimento de 60% de 1999 – 2000. 140 120 VAREJO DIGITAL: Vendas ao consumidor pela internet brasileira(em US$ milhões) 126 100 80 78 60 40 35 20 0 4.5 1997 1998 1999 2000 AVALIAÇÃO DO SERVIÇO AO CLIENTE E CICLO DO PEDIDO Avaliação…