Produtos E Serviços Bancário

A Importância dos Bancos e Novos Serviços no Brasil Resumo Este trabalho apresenta o surgimento, a difinição e a importância das instituições bancárias e os serviços que as mesmas oferecem à sociedade, em âmbitos como: financiamentos, créditos, empréstimo e principalmente o crescimento de novas tecnologias para facilitar as transações. Palavras – Chave Bancos; intituições; tecnologias; serviços. Introdução Os bancos surgiram muitos anos atrás com o surgimento da moeda no período das

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE SÃO PAULO Mestrado em Administração de Empresas A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO Maria Elisa de Almeida Mariz Dissertação apresentada à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas (Área de Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002…

confundir com o produto Caderneta de Poupança. INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E FORMAS DE REMUNERAR SEUS SERVIÇOS Em função de tanta variedade de produtos de captação, de aplicação e de serviços oferecidos, nada mais natural do que o cliente ficar satisfeito e reconhecer o valor da oferta bancária que recebe, pagando a devida remuneração pelos serviços recebidos.. A instituição financeira utiliza algumas formas de remunerar sua atividade: TARIFAS - Remuneram a prestação dos serviços…

COMPONENTES Camila Moreira Silva Kelly Reis Rodrigues Laís Rafaela da Silva Raphaella Rayanne Castro Raquel Jacqueline COBRANÇA MEIOS COBRANÇA  Debito Direto Autorizado; de Cobrança;  Carne  Nota Promissória;  Boleto Bancário. DÉBITO DIRETO AUTORIZADO(DDA) É um sistema criado pela FEBRABAN (Federação Brasileira das Associações de Bancos) e bancos associados que substitui a emissão de boletos de cobrança impressos pela cobrança eletrônica das…

1. INTRODUÇÃO Com o advento da globalização há uma preocupação mundial nas organizações em relação à sua sobrevivência no mercado. A busca pela consolidação da marca, produção e comercialização de produtos com qualidade, dentro dos padrões exigidos pelo mercado consumidor, prestação de serviços de alta qualidade, e satisfação de clientes e colaboradores, são desafios das organizações modernas. A tecnologia tem uma importância fundamental dentro da empresa, pois é ela que…

juros aos investidores e recolhe taxas dos devedores. Ele cobra juros maiores quando empresta dinheiro e paga juros menores quando toma emprestado. O lucro do banco está na diferença entre essas duas taxas de juros. Os bancos modernos prestam outros serviços também. Contas bancárias Quando uma pessoa tem dinheiro depositado no banco, dizemos que ela tem uma conta bancária. Um tipo de conta bancária é a conta corrente. A pessoa que tem conta corrente é chamada correntista e pode pagar…

Elementos Suplementares ao Produto O Serviço que considero digno de melhorias é o do setor Bancário. Podemos verificar que além de extensas filas nos atendimentos bancários do Brasil, enfrentamos guerras comerciais entres os Bancos Públicos e Privados, fazendo com que o cliente sofra com a consequência do mau atendimento, afinal, os interesses que rodeiam os banqueiros ultimamente não tem espaço para o bom atendimento e satisfação ao cliente. Sendo assim, o setor Bancário, precisa…

.................................. 08 06 – Contas a Receber e Contas a Pagar............................................... 09 07 – Fluxo de Caixa............................................................................... 10 08 – Controle Bancario.......................................................................... 11 09 – Empreendedorismo....................................................................... 12 10 – Falta de Planejamento............................................

INOVAÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO Introdução O presente trabalho tem como principal objetivo, discorrer sobre as inovações em serviços. Para tanto, apresenta as constantes transformações que vem ocorrendo nos bancos, sobretudo nos serviços que tem surgido nos últimos anos facilitando o atendimento aos clientes por meio de inovações como autoatendimento online e telefônico. Referencial Teórico Serviços são ações, processos e atuações. O conceito de serviço surge na generalidade dos…

pelas normas da legislação trabalhista, sendo objeto de estudo no Direito do Trabalho; ● CONTRATOS DE CONSUMO: disciplinados pelo Código de Defesa do Consumidor, envolvem, de um lado, o consumidor, destinatário final do produto, e, do outro o fornecedor de bens e serviços. ●CONTRATOS CIVIS: esses são todos os demais, não incluídos nas outras espécies. Com a entrada em vigor do Código Civil deixou de haver dois sistemas normativos reguladores…