Produto Com Excelência Em Marketing

CURSO Aumentando o faturamento através da conquista, retenção, fidelização e encantamento de clientes internos e externos. Mais que treinar seus colaboradores em atender com excelência seus clientes é fazer com que trabalhem com paixão, dedicação e união, gerando novos clientes, aumentando as vendas e consequentemente os lucros da empresa. Meu nome é Paulo Mesquita. Sou um consultor voltado para a área de Gestão de Pessoas e estou há cinco anos ministrando o curso com muito sucesso. Para

CURSO Aumentando o faturamento através da conquista, retenção, fidelização e encantamento de clientes internos e externos. Mais que treinar seus colaboradores em atender com excelência seus clientes é fazer com que trabalhem com paixão, dedicação e união, gerando novos clientes, aumentando as vendas e consequentemente os lucros da empresa. Meu nome é Paulo Mesquita. Sou um consultor voltado para a área de Gestão de Pessoas e estou há cinco anos ministrando o curso com muito…

atendimento 14 2.1.1Atendimento e qualidade dos serviços prestados 15 2.1.2 Marketing de Relacionamento, conceitos e idéias: 19 2.2.1 Marketing de Relacionamento e Marketing Tradicional 20 3.2.2A importância do marketing de relacionamento 22 3.3 Fidelização de Clientes 22 2.3.1 Fidelização: um processo que envolve toda empresa. 23 2.3.2 Fidelização e Satisfação do cliente 25 2.3.3 Kaizen: em prol da excelência no atendimento e fidelização de clientes. 26 2.3.4…

GESTÃO DE MARKETING Prof.Ms. Renato Mian Planejamento estratégico, análise de mercado e concorrência. “TOMAR DECISÃO É O TRABALHO MAIS IMPORTANTE DE QUALQUER EXECUTIVO. É TAMBÉM O MAIS DIFÍCIL E ARRISCADO” (HAMMOND, KEENEY e RAIFFA, 2008, p.165) QUE DECISÕES? RECURSOS Pessoas, Informação e conhecimento, Espaço, Tempo e Dinheiro... DECISÕES Planejamento, Organização,Execução e direção e Controle. OBJETIVOS Resultados esperados do sistema, Administração é o processo de tomar decisões

aprendido nas disciplinas ministradas. Foram analisados os pontos fortes e fracos da empresa, sugerindo melhorias, observações que foram colhidas diante do conteúdo programático aprendidos nas disciplinas ministradas. Palavra Chave: Varejo, Marketing Eficiente, Presentes, Acessórios. 4 ABSTRACT This project aims to present the company HEMATITAS GIFTS AND accessories such whose corporate name is MARILENA SANTOS OLIVEIRA - ME, microenterprise, in the branch of activity and…

Administração Mercadológica: CRUZ ALTA-RS, 2012 SUMÁRIO 1-Introdução..........................................................................................3 2-Produto..............................................................................................4 3-Ambiente...........................................................................................5 3.1-Definição de negócio..................

de Curso I Professor/Orientador: Edmar do Espírito Santo Sousa EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO DEPARTAMENTO DE VENDAS DA EMPRESA ASA DISTRIBUIDORA Antônio Almeida Cleones Lima Dionelle Brito Edna Mendes Efigênia Ximendes Francisca Viana Ludmilla Moura Rafael de Oliveira Teresina-PI Abril/2013 PROJETO DE PESQUISA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Teresina-PI Abril/2013 Excelência no atendimento ao cliente. …

UNIVERSIDADE GAMA FILHO PRÓ-REITORIA DE HUMANIDADES E CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PLANO DE MARKETING Aplicação e Manutenção de unhas artesanais Oficina das Unhas Artesanais Grupo: Camila C. Tavares da Silva, Jora Biá Souza Cruz, Nelson Araujo, Melissa Souza Rio de Janeiro 2011 Sumario Sumario Executivo ------------------------------------------------------------------3 Visão e Missão do Negocio--------------------------------------------------------3

aprendido nas disciplinas ministradas. Foram analisados os pontos fortes e fracos da empresa, sugerindo melhorias, observações que foram colhidas diante do conteúdo programático aprendidos nas disciplinas ministradas. Palavra Chave: Varejo, Marketing Eficiente, Presentes, Acessórios. ABSTRACT This project aims to present the company HEMATITAS GIFTS AND accessories such whose corporate name is MARILENA SANTOS OLIVEIRA - ME, microenterprise, in the…

COMPOSTO DE MARKETING: A RELAÇÃO ENTRE O MODELO DOS 4Ps E DO MODELO DOS 4Cs CAMPO LARGO 2012 1 SURGIMENTO DO MARKETING O surgimento do Marketing está relacionado ao princípio da existência humana na terra, na sociedade primitiva, onde cada grupo de pessoas era responsável por captar tudo o que fosse essencial à própria sobrevivência. Kotler (1980, p.31) considera que “marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das…