Procurando Forrester

as ferramentas de ETL open source já atingiram um nível de maturidade bastante satisfatório, visto que os produtos para “Integração de Dados” já surgem com destaque nos principais institutos de pesquisas independentes como, por exemplo: Gartner e Forrester Research. Outro fator relevante é o baixo custo inicial dos projetos dado que as licenças open source são gratuitas, há também facilidades de customização por ser um padrão de desenvolvimento de software colaborativo que comporta a…

(2000); e, por fim, a Globalização e seus efeitos abordados pelos autores Hobsbawn, (2000), Forrester, (1997), entre outros. Os resultados do estudo apontam que o profissional em Secretariado Executivo, apesar de que todos os preconceitos e dificuldades enfrentadas ao longo de décadas e principalmente pelos efeitos da globalização, têm conquistado espaços próprios no mercado de trabalho e vem procurando constante aperfeiçoamento educacional notadamente por meio de cursos superiores…

reduzir os custos operacionais. Os quiosques da empresa não só reduziam os custos, mas também melhoravam o atendimento ao cliente, diminuindo o tempo de espera dos passageiros e oferecendo informações importantes para os viajantes. Em 2006, a Forrester Research estimou que o custo médio para um passageiro fazer seu check in através de um funcionário era de U$ 3,02, contra um valor entre U$ 0,14 e U$ 0,32 por check in no quiosque1. A impressionante economia obtida decorria da…

QUÍMICA E SOCIEDADE Per Christian Braathen A seção “Química e Sociedade” apresenta artigos que focalizam aspectos importantes da interface ciência/sociedade, procurando sempre que possível analisar o potencial e as limitações da ciência na solução de problemas sociais. Este artigo trata de uma aplicação de grande relevância e importância social: proteção da sociedade pela prevenção de acidentes de trânsito mediante detecção e controle de motoristas intoxicados pelo álcool. A…

ser promissor. Só em 2011, o mercado internacional de apps movimentou cerca de 6,8 bilhões de dólares. Até 2015, essa quantia pode chegar a algo entre 25 bilhões e 38 bilhões de dólares ao ano, de acordo com as consultorias MarketsandMarkets e Forrester Research. De acordo com João Moretti, diretor da consultoria MobilePeople, especializada em soluções de mobilidade corporativa, este mercado sempre terá vagas para os profissionais bem qualificados. LEIA TAMBÉM /// *…

outros. O eixo vertical apresenta o grau de centralização de sistemas dentro de uma empresa, e o eixo horizontal representa a quantidade de benefícios obtidos. Teoricamente, todas as empresas encontram-se em algum ponto do eixo vertical, e estão procurando mover-se para cima ou para baixo, tendo como objetivo uma combinação ótima de sistemas. Em geral, a maior parte das empresas está localizada na parte superior do eixo, e dessa forma não só podem, como de fato vão, por intermédio da…

que podem produzir maiores vantagens comerciais para empresa (KALMANOWITZ, SIMPSON 2005). Em um trecho do livro Gerenciamento dos serviços de TI na prática, Magalhães e Pinheiro (2007), os autores apresentam uma pesquisa realizada pelo site Forrester Research, em que as organizações que tem faturamento igual ou superior a US$ 1 bilhão aderiram ou irão aderir à ITIL, conforme dados abaixo: • 13% das empresas em 2004; • 40% das empresas em 2006; • 80% das empresas em 2008; Em um…

30 3.2 A.A.Ferreira ...........................................................................................30 3.3 Reestruturação .......................................................................................31 3.4 Forrester (Offley)....................................................................................31 3.5 Finca Flichman .......................................................................................31 3.6 Estrutura do grupo ......

reduzir os custos operacionais. Os quiosques da empresa não só reduziam os custos, mas também melhoravam o atendimento ao cliente, diminuindo o tempo de espera dos passageiros e oferecendo informações importantes para os viajantes. Em 2006, a Forrester Research estimou que o custo médio para um passageiro fazer seu check in através de um funcionário era de U$ 3,02, contra um valor entre U$ 0,14 e U$ 0,32 por check in no quiosque1. A impressionante economia obtida decorria da…

bibliográficos, visando uma proximidade com a verdade e controle sobre o erro. Examinou-se, portanto, livros, periódicos, teses, dissertações e artigos científicos sobre estratégia e gestão de serviços e, em seguida, fez-se a análise conceitual, procurando identificar dentre as informações obtidas aquelas que mais poderiam agregar valor a esta pesquisa. Este estudo teve também como base as técnicas qualitativas; segundo Cooper e Schindler (2003, p. 132), “qualidade é o caráter ou…