Teste

da Administração/UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2010. Ao falarmos de processos, uma questão importante a ser considerada é a forma de acionamento da ação de prestação de serviços, pois essas ações podem constar de planos de ação ou podem ser eventuais, ou não programadas. Esclareça o entendimento dos três tipos de processos: a pedido, programados e híbridos. Os processos a pedido são aqueles acionados de uma forma exógena, ou seja, correspondem a ações demandadas pelos interessados. Em tais processos, os cidadãos são elencados como solicitantes do serviço público e sua relação com a Administração Pública dá-se através da formulação de pedidos por parte dos primeiros e da apresentação de soluções pela última. Da solicitação até o atendimento da demanda, os processos em questão abordam quatro macroatividades essenciais que compreendem o atendimento, a execução dos processos internos, a entrega e o resultado/institucionalização. É importante ressaltar que neste tipo de processo, o usuário assume a postura de agente. Os processos programados, por sua vez, são aqueles acionados de forma endógena, através de planos de ação, nos quais o cidadão recebe a denominação de público-alvo e sua relação com a Administração Pública é focada na relação necessidades/soluções. Em tais processos, as necessidades do público-alvo percorre as macroatividades de monitoramento, programação, execução de projetos e processos de apoio, integração, disponibilização e…

dos municípios na prestação desse serviço público têm a característica de “nacional”? Respostas: A) O idoso no Brasil está protegido pelo Estatuto do Idoso, lei 10741/03 e pela lei 8842/ 94. B) O programa do PPA que contempla essa ação é a saúde do idoso, que aparece como uma das prioridades pactuadas entre as três esferas de governo. C) No âmbito Estadual e Municipal é assegurada a atenção integral à saúde do idoso, por intermédio do Sistema Único de Saúde - SUS,…

ou contínuas, periódicas ou sazonais e as de execução única. 3) Defina processo na Gestão Operacional das ações na Administração Pública, definindo a forma como se inicia o processo de acordo com a classificação de suas categorias. Processo é um conjunto de atividades executadas de forma sequencial e contínua no tempo, necessárias e suficientes para geração de um resultado ou de um produto para um interessado, em contextos diretivos, normativos, de recursos e de…

AD 01 1) Em que consiste cada etapa do ciclo PEAC? O ciclo PEAC, pertence a quatro etapas do termo Gestão, que são os seguintes: Planejamento; Execução; Avaliação; e Controle. O Planejamento nos fornece orientações diretivas, definindo metas, métodos, técnicas e ferramentas para que a próxima etapa de execução seja realizada; Na Execução, as atividades são preparatórias para capacitar as pessoas envolvidas tornando-as capazes de executar o que foi programado na etapa do…

| |Salário: R$ 2.000,00 (PRÓ-LABORE) | |Identificação do cargo:Auxiliar de Serviços Gerais | |Função:Auxiliar |Departamento: | |Missão do Cargo:Colaborar para que haja um bom desempenho no…

identificar três subcategorias, a saber: infra-estrutura física; infra-estrutura de conhecimentos científicos e tecnológicos; e institucional e de fomento. Exemplos: Primeira subcategoria seriam as disponibilizações de infra-estruturas de transporte, de comunicação, de energia elétrica, entre outras. Na segunda subcategoria, podemos citar os sistemas de ciência e tecnologia, que disponibilizam serviços relacionados ao conhecimento. Na terceira subcategoria, podemos…

Aluno: Rafael Silveira Pólo: Magé Primeira Avaliação à Distância - AD1 GESTÃO OPERACIONAL Com base na Unidade 1 e Unidade 2 até a página 98 do material didático responda as questões abaixo. 1) Em que consiste cada etapa do ciclo PEAC? (1,0) ponto RESPOSTA: A etapa P (planejamento) visa a fornecer orientações diretivas, definindo metas ou normativas, métodos, técnicas e ferramentas para que a próxima etapa de execução seja realizada. A etapa E (execução) compreende as…

prioridade para implementação de sistemáticas de gerenciamento de processos e de projetos com o objetivo de ampliar o entendimento da complexidade do gerenciamento integrado de processo e de projeto. a) Qual dos tipos de serviços públicos você escolheria para implantação de uma metodologia de gerenciamento de processos? Por quê? Na área de saúde, exemplo: Processo Organização Hospitalar, por trata-se de um grande processo que recebe os seguintes insumos, informações e recursos da…

------------------------------------------------- Simulação empresarial No contexto das ciências e tecnologias, simular é recriar comportamentos de um sistema ou processo – o sistema simulado – através de um sistema computorizado – o simulador – numa forma adequada para estudo e interacção (exemplos: simuladores de vôo, pacientes virtuais para estudo de medicina). Todo o contexto empresarial, é influenciado por várias forças (competição, tendências de consumo, comportamento do…

exercícios. Requisitos do Curso: • Leitura antecipada da bibliografia obrigatória conforme cronograma. • Leitura antecipada dos casos para estudo conforme cronograma. • Resolução de exercícios quando solicitado pelo instrutor • Leitura complementar conforme as necessidades e interesses do aluno Critério de Avaliação A avaliação será feita através de 3 provas, 10 estudos de casos e listas de exercícios. Prova 1: 30/03/12 -- Peso 2 Prova 2: 18/05/12 -- Peso 3 Prova 3:…