Trabalho de gerencia das organizaçoes

Dibracam – é um concessionário de Caminhões de marca Volkswagen. Fundada em 1997 no município de Santo André – São Paulo, iniciou suas atividades com o intuito de proporcionar o melhor suporte para o atendimento pós – venda a seus clientes e consumidores. Hoje a empresa é líder em vendas dentre as concessionárias de caminhões Volkswagen em todo o Brasil, juntamente com a Dibracam, a marca Volkswagen também libera o mercado brasileiro no segmento de caminhões, brigando com fontes concorrentes como a Mercedes-Benz. O grande diferencial dos concorrentes Volkswagen é principalmente da Dibracam é o pós-venda, que tem como finalidade buscar a total satisfação de seus clientes. O pós-venda realizado pelo departamento de assistência técnica, por esse atrativo optamos por trabalhar com base neste departamento, porém juntamente com ele, os departamentos de peças e administração são fundamentais pra eficácia dos processos. A empresa foi certificada pela NBR ISSO 9001:2000 no ano de 2000 e busca cada vez a melhoria de seis processos. Atualmente a empresa oferece ferramentas de trabalho modernas e de alta tecnologia, e uma gestão democrática e eficiente, para que seus colaboradores possam atingir a máxima qualidade de trabalho e com isso conquistar a satisfação e a fidelidade de seus clientes. Introdução Escolhemos a Dibracam, por ser uma empresa que possui como diferencial o pós – venda, assim atraindo a fidelizando os seus clientes. Assim identificamos na pratica,…

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas Dayer Fatoretto RELATÓRIODE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Volkswagen do Brasil LTDA Santo André –2014 2 CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas Dayer Fatoretto RELATÓRIODE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Volkswagen do Brasil LTDA Relatório de Estágio apresentado a Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas da…

Analise: Volkswagen do Brasil Nomes: 2014 Volkswagen do Brasil História Começou de forma modesta, num galpão alugado no bairro do Ipiranga, em São Paulo, no dia 23 de março de 1953. Com apenas 12 colaboradores, a Volkswagen do Brasil Ltda. montava o Fusca - então chamado de Volkswagen Sedan - a partir de peças importadas da Alemanha. A empresa foi logo reconhecida pelo mercado por fazer carros duráveis e confiáveis, com preço competitivo, facilidade…

| ESTRATÉGIA DE EMPRESASESTUDO E ANÁLISE ESTRATÉGICA DA VOLKSWAGEN DO BRASIL - VEÍCULO GOL | | Alexandre Rodrigues Mendes Florisvaldo Donizete Piva José Alexandre Crescenzio José Luiz da Silva Marcos Humberto Silva Paula Rodrigo da Silva Lima Tiago Hansen de MoraesCurso: Gestão Financeira Controladoria e AuditoriaTurma: GFCA 31 Campinas, SP. | I-SITUAÇÃO ATUAL A- DESEMPENHO RECENTE Em termos…

Caminhões sob medida para o cliente. 17/05/2005 O Brasil é o único país onde a Volkswagen produz caminhões. A operação começou em 1981, dois anos após a aquisição de uma fábrica da Chrysler em São Bernardo do Campo no ABC paulista. Durante vários anos a operação brasileira passou por dificuldades de produção, que foram desde problemas com inundações contínuas da unidade industrial até a associação com a FORD, que ao final deixou a operação sem um local para a produção. Estas…

BRASIL 5 6. AS PRINCIPAIS ÁREAS 6 7. REGIÕES: LÍDER EM VENDAS 9 8. OPORTUNIDADES 11 9. VOLKSWAGEN: CAMINHÕES E ÔNIBUS 12 10. SUA FORÇA NO MERCADO 13 11. FRAQUEZAS E AMEAÇAS 15 12. A NOVIDADE 16 13. CONCLUSÃO 17 14. BIBLIOGRAFIA 18 1. INTRODUÇÃO Neste Seminário nós iremos citar a empresa Volkswagen Brasil, apresentando um breve relato sobre sua fundação, seus ideais como organização, seus produtos e objetivos para a satisfação de todos. É uma empresa automobilística, que…

ATPS: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÃO ETAPA 1 Principais conceitos: * Just in time: Os principais conceitos são a produção sem estoques, eliminação de desperdícios, manufatura de fluxo continuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua dos processos. * Engenharia Simultânea: Onde todas as áreas funcionais da empresa participam do desenvolvimento do produto. Assim como clientes e fornecedores são envolvidos com o objetivo de reduzir prazos,…

8% anualmente. Por isso nada mais sensato do que as grandes montadoras utilizarem-se de suas próprias instituições financeiras para atenderem de uma forma mais qualificada sua rede. Estas instituições financeiras além de gerarem uma maior credibilidade financeira criam um valor imensurável para a montadora. Muitas vezes as mesmas se utilizam de taxas subsidiadas, ações de relacionamento com o cliente final e toda sua rede de concessionarias com o único intuito de somar ainda mais a…

VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. Ano 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia ANÁLISE DE EMPRESA VOLKSWAGEN DO BRASIL INDÚSTRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES LTDA. Rosemary de Carvalho Feresin …

SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO Volkswagen Instalada no Brasil desde 1953, a Volkswagen do Brasil é a maior fabricante de veículos e é uma das maiores empresas privadas do País. A empresa conta com a maior rede de distribuição, com aproximadamente 650 concessionárias no território nacional, e cerca de 22 mil empregados em suas quatro fábricas: São Bernardo do Campo, Taubaté e São Carlos, em São Paulo, e São José dos Pinhais, no Paraná. Ao longo de sua trajetória de mais de seis…