Miopia em Marketing

para o produto e com ele mais se preocupava do que as antigas indústrias têx-teis da Nova Inglaterra, que foram tão completamen-te massacradas? As DuPonts e as Cornings foram bem sucedidas sobretudo não por causa de sua orien-tação para o produto e as pesquisas mas porque tam-bém se preocuparam intensamente com o cliente. É um constante estado de alerta para oportunidades de aplicar seu Know-how técnico, na criação de usos capazes de satisfazer às necessidades do cliente, que explica a quantidade prodigiosa de novos produtos que colocam com êxito no mercado. Não fosse uma observação aguda do cliente, estaria errada a escolha da maior parte desses produtos, e nada adiantando seus métodos de venda. O alumínio também continua sendo um setor de rápida expansão, graças aos esforços envidados por duas companhias fundadas no tempo da guerra e que se lançaram, deliberadamente, à criação de nos usos que satisfizessem às necessidades do cliente. Sem a Kaiser Aluminium & Chemical Corporation e a Reynolds Metals Company, a atual demanda de alumínio seria muitíssimo menor do que é. ERRO DE ANÁLISE Alguns poderiam argumentar que é tolice comparar o caso das estradas de ferro com o alumí-nio ou o do cinema com o do vidro. O alumínio e o vidro não são por natureza tão versáteis que suas respectivas indústrias têm forçosamente de ter mais oportunidades de expansão do que as estradas de ferro e o cinema? Este ponto de vista leva…

espírito mais voltado para o produto e com ele mais se preocupava do que as antigas indústrias têx-teis da Nova Inglaterra, que foram tão completamen-te massacradas? As DuPonts e as Cornings foram bem sucedidas sobretudo não por causa de sua orien-tação para o produto e as pesquisas mas porque tam-bém se preocuparam intensamente com o cliente. É um constante estado de alerta para oportunidades de aplicar seu Know-how técnico, na criação de usos capazes de satisfazer às necessidades do…

Objetivo pedagógico – Para Onde Vai a TGA?   Apresentar uma visão da Era da Informação e suas conseqüências na TGA. Expor as soluções emergentes, como: melhoria contínua, qualidade total, reengenharia, benchmarking, equipes de alto desempenho e novas dimensões das organizações. Identificar os principais problemas da TGA, em função das correntes científicas atuais. Permitir algumas conclusões sobre as caminhos da TGA. Definir o conceito de homem complexo e o modelo contingencial de…

SUMÁRIO SUMÁRIO 3 1 - A ERA DA INFORMAÇÃO 4 1.1 - Os desafios da Era da Informação 4 1.2 - As Soluções Emergentes 5 1.3 - Melhoria Contínua 6 2 - QUALIDADE TOTAL 6 3 - REENGENHARIA 8 4 – GESTÃO DE PROJETOS 10 4.1 - A nova lógica das organizações 11 4.2 - Gestão do conhecimento e capital intelectual 12 5 - ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM 13 5.1 As cinco disciplinas 14 6 - ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 14 6.1 - Escola Empreendedora 15 6.2 - Escola de Aprendizado 15 6.3 - Escola…

Para onde vai a Gestão? Cenários possíveis e novas tendências Conteúdo 1 Introdução Ao longo dos anos a Gestão tem vindo a ter variados rumos, começou por ser estável e regular e nos dias de hoje é dominada pela incerteza e imprevisibilidade. Com isto existiram muitas mudanças e as organizações sempre tentaram adaptar-se da melhor forma a esta nova realidade. 2 A Era da Informação Em 1990 iniciou-se a primeira era da Administração, denominada Era clássica, em que o seu foco…

organização tiver competência comprovada. O propósito desse trabalho apresentar uma proposta de implantação do Progra-ma 5S na empresa A S/A, em Maracanaú/ CE, diagnosticando a situação atual da em-presa com relação dos itens do Programa 5S, conhecendo o que trata a norma da ISO 9000:2000, no item 6.4 – ambiente de trabalho, e propor um roteiro para a implantação do Programa 5S nessa empresa. Esse trabalho mostra claramente os benefícios que a empresa terá ao implantar o programa 5S,…

conseguidas através de benefícios ocorridos por meio de trocas. Após o desatinado meio de evolução ocorrido depois da Revolução Industrial a produ- ção de bens tornou-se dinâmica acirrando a competitividade, transformando o controle dos gastos com a produção e a lucratividade em fatores de relevância para as organizações. Sendo nesse período identificado a necessidade de um aprimoramento na forma de se fazer os levantamentos de custos dentro das organizações. Historicamente…

12,61% 13,70% 11,88% Faturamento (R$) R$ 34,98 bilhões R$ 39,61 bilhões R$ 43,98 bilhões R$ 49,52 bilhões R$ 56,3 bilhões R$ 62,99 bilhões Tíquete médio 3,70% 9,10% 9,17% 8,97% 10,90% 9,60% Fluxo de clientes 2,50% 4,13% 1,71% 1,70% 2,80% 2,30% Nº de funcionários 1,50% 4,13% 4,61% 4,60% 3,40% 2,80% sabores, sua atuação junto a esse público pode ir 1.2 Caracterização do consumidor de encontro ao que os moradores e frequentaUma característica comum do…

tempo. É muito importante que os responsáveis estarem atentos aos princípios gerais e específicos do planejamento, pois estes lhe proporcionarão base mais sólida para o processo decisório inerente ao planejamento na organização. 2.3 FILOSOFIA DO PLANEJAMENTO Segundo o autor, baseados nos ensinamentos de Ackoff, existem três tipos de filosofia de planejamento, que costumam se misturaram, embora possa haver predominância de um deles: Filosofia da satisfação que designa esforços…

concentra-se na região sudeste (69,66%). O aumento da produção científica no campo da saúde do trabalhador acompanha a tendência de aumento da produção científica nacional nos últimos 8 anos. O estudo mostra o potencial de crescimento da área compatível com a demanda de conhecimento dos gestores de políticas públicas que envolvem as relações saúde-ambiente-trabalho. Palavras-chave: Saúde do trabalhador; Saúde ocupacional; Perfil; Produção científica. Marcio Luís Soares Bezerra Mestre em…