Resumo

interpessoal, procedimento, entrega, informativo e financeiro. Saiba que muitos desses aspectos podem estar relacionados a uma mesma negociacao algumas delas talvez com maior e manor intensidade. O fato de se ter um conjunto de atributos comuns para varis aspectos geralmente valorizados pelos clientes nao significa que diferentes tipos de clientes. Quando a empresa se propoe a valorizar estes atributos que sao percebidos pelos clientes, automaticamente ela se torna diferencial. De tal forma podemos conduzir que a consideracao pela valorizacao de atributos pelos clientes e o conhecimento do produto compradoe do servico prestado, algo que gera um grande esforco por parte da empresa para que nao seja um simples atendimento mais sim uma futura fidelizacao. Caputlo 5 Processos organizacionais e os requisitos dos clientes O mundo organizacional conta com asw chamadas organizacoes tradicionais, que nao estao orientadas no preocesso. Na abordagem de HAMMER(2002), a estrutura baseia-se em departamento, concentrados exclusivamente na tabela que realizam. As pessoas desconhecem as atividades de outros setores. Exemplo : quem verifica credito nao sabe as atividades dos vendedores. O que se pode esperar e que as organizacoes nao tradicionais saibam canalizar suas energias para antender os requisitos dos cliente sde forma eficiente e eficaz. Os preocessos fazem isso do recurso da organizacao para gerar resultadors concretos. Sober a otica da FNQ,2010, os processos sao…

com base na leitura O primero passo da visão sistemica de negociação é o seu preocesso de entradas, o seu processo em si e as saidas resultados da negociação. O processo de negociação é o transformador das entradas em saidas. Converte as entradas em saidas positivas isto é negociação ganha-ganha.Para conseguir enxergar um processo de Negociação de um modo sistemico deve- se identificar os elementos que influenciam essa negociação que gira em torno de: solução de conflitos,variaveis…

com base na leitura O primero passo da visão sistemica de negociação é o seu preocesso de entradas, o seu processo em si e as saidas resultados da negociação. O processo de negociação é o transformador das entradas em saidas. Converte as entradas em saidas positivas isto é negociação ganha-ganha.Para conseguir enxergar um processo de Negociação de um modo sistemico deve- se identificar os elementos que influenciam essa negociação que gira em torno de: solução de conflitos,variaveis…

preços e descrição de produtos, serviços ou resultados. Todas as alterações devem ser documentadas e aprovadas antes da sua efetiva implementação. Informações sobre o desempenho do trabalho: Como parte da execução do projeto, as informações das faturas pagas ao fornecedor, dos custos incorridos e da abrangência que os padrões de qualidade estão sendo cumpridos são coletadas. ADMINISTRAR AS AQUISIÇÕES: FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1- Sistema de controle de mudanças de contrato 2-…

ambientais: afirmam os princípios de desenvolvimento sustentável Atividades econômicas: é necessário approach integrado para regeneração urbana na inter-relação de aspectos físicos, estruturas sociais e revitalização econômica *Movimento e acesso: promoção de acessibilidade. *Variedade e diversidade: o abandono pela monofunionalidade do uso do solo *pSaúde e segurança: Priorizar o que esta relacionado com desastres naturais. Como pode ser alcançada a promoção da “cidade…

reciclar seus conhecimentos. As variáveis básicas da negociação A negociação é a discussão de ideias em busca de um resultado satisfatório, de preferência, para ambas as partes. A arte de negociar está em vários momentos da vida, pessoal e profissional e compreende três variáveis básicas: poder, tempo e informação. A variável poder é a capacidade de influenciar os outros para atingir seus objetivos através de habilidades pessoais ou circunstanciais. Na variável tempo deve-se ter…

Recursos Organizacionais: podem ser tangíveis, (financeiro, organizacional, físico ou tecnologico) ou intangíveis, (humana, inovação ou reputaçao). Os recursos organizacionais podem ser definidos como ativos, capacidade, competncia, preocesso organizacionais, atributos, informaçoes, conhecimentos, entre outros atributos internos da empresa que podem ser de 4 tipos: financeiro, físico, humano e administrative. Barreiras à entrada incluem: economias de escala, identidade da marca,…

compriendendo se as formaas que a empresa tem a sua disposição para estabelecer uma comunicação sadia com seu consumidor com pontos fortes em :Propaganda,promocões de vendas ,relações publicas, eventos e experiências,marketing direto vendas pessoais,marketing interativo. E segundo Kotler as expectativas dos clientes devem ser atendidas independentes dos produtos ou serviços oferecidos e é isso que a marca citada faz esta presente de forma trasparente e siguinificativa de seus clintes e…

reprodução de reprodução de modelos; c) Atividades de montagem de estratégia; d) Atividades de negociação; e) Atividades decisórias; f) Atividades livres para desenvolver o processo criativo. 2º fase – Relato Após a vivência de um jogo ou simulação, o facilitador passa á fase do relato. Nesse momento, ele oferece espaços ao grupo para compartilhar sentimentos, reações e emoções. A educação que recebemos estimulou a racionalidade, o que incentiva tentativas de fugir…

LIQUIDEZ, MAS NÃO PODE SER CONSIDERADA DEFINITIVAMENTE MOEDA, POR NÃO TER LIQUIDEZ IMEDIATA. (POUPANÇAS, TITULOS PUBLICOS, ETC) ENCAIXES OU RESERVAS COMPULSÓRIAS ? O DINHEIRO QUE OS BANCOS COMERCIAIS TEM NO BANCO CENTRAL. SISTEMA FINANCEIRO - BANCÁRIO BANCO CENTRAL BANCOS COMERCIAIS CAIXA ECONOMICA NÃO BANCARIOS BANCOS DE INVESTIMENTOS SOCIEDADES DE CRÉDITO, FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS (FINANCEIRAS) SOCIEDADES DE CRÉDITO IMOBILIARIO. FUNÇÃO DO BANCO CENTRAL BANCO…