Pre Projeto De Atendimento Ao Cliente

promocional, estando elas baseadas fortemente, na maneira como são compostas as diversas áreas que determinam a sua estrutura funcional: Atendimento: profissionais que se dedicam à gestão estratégica do relacionamento com o cliente; Diagnóstico e planejamento: normalmente formada por profissionais que possuem a capacidade de receber o briefing do cliente, atender o cliente em todas as suas necessidades, interpretar e monitorar pesquisas, realizar o planejamento estratégico,…

Centro Universitário Fundação Santo André Proposta de Método de Elicitação de Requisitos aplicado à Projetos de Software MARIA APARECIDA DE PAULA SILVA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Orientador: Prof. Dr. Rubens Sales Fevereiro 2009. MARIA APARECIDA DE PAULA SILVA PROPOSTA DE MÉTODO DE ELICITAÇÃO DE REQUISITOS APLICADO À PROJETOS DE SOFTWARE Trabalho de Conclusão de Curso…

Márcia Cristina da Silva Lobato Nº 13 Trabalho de Conclusão de Curso Pet Soft Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à FIEB e ao ITB Professor Hércules Alves de Oliveira, como um dos pré-requisitos para obtenção do grau do Ensino Técnico em Informática – nível Médio Modular, sob a orientação da professora Marianne Cichy. Data de aprovação: __/__/____ Nota:____ Aprovado por: ___________________________________

Disciplina: Administração Financeira de Longo Prazo Análise de Projetos de investimentos Gestão de serviços Gestão da Qualidade Curso Administração Alunos: Daniela Passos Costa Luciana de Oliveira Pereira Luciene Vieira Feitosa Márcia Cristina Duarte Maristela Oliveira Teixeira Módulo 8.2 Docentes Profª Aline Figlioli Profª Ornella Pacífico Profª Lesley Attadia Prof. Alexandre Dias Polo Salvador PRÁTICA INTEGRADORA PLANO DE NEGÓCIO I. DESCRIÇÃO GERAL E PERFIL GERAL DA EMPRESA…

PRÉ-PROJETO SOBRE SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Prioriza-se com este estudo, a era do serviço, da informática e da qualidade, tendo como enfoque principal o atendimento ao cliente, sabendo-se que o lucro de uma empresa é conseqüência de uma clientela satisfeita. O nível de informação do consumidor com o advento do código de defesa do consumidor, fez com que toda empresa procure um diferencial na conquista de mercado, haja vista que, alem…

para as decisões do negócio. Nesse artigo veremos alguns conceitos sobre Data Warehouse, como, propriedades, componentes, tipos de agentes, as aplicações em CRM, os fatores críticos de implementação do Data Warehouse, as tomadas de decisões no atendimento pré-hospitalar com base no raciocínio dos Casos e Data Warehousing e quais soluções poderão melhorar seu desempenho Introdução O Data Warehouse é um tipo de depósito de dados. Sua principal função é o armazenamento de…

PROJETO DE PESQUISA PASSO A PASSO Tema: PLANO DE NEGÓCIO - EMPREENDEDORISMO Elaboração de Projeto “O termo projeto vem do latim projectu, particípio passado de verbo projicere, que significa lançar para diante. Plano, intento, desígnio”... (Ferreira, 1975) Elaboração de Projeto Ao construirmos projetos planejamos o que temos intenção de realizar. Com base no que temos, buscamos o possível. Passado ← Presente → Futuro Elaboração de Projeto Minha empresa é…

qualidade deve ser gerenciada, ela precisa ser primeira entendida”. Para Garvin, se os gerentes esperam ter sucesso, tem que mudar agressivamente para melhorar seu entendimento das praticas e desempenho da qualidade, com mais detalhes sobre a opinião dos clientes, os níveis da qualidade dos concorrentes, e especialmente, o conhecimento de seu próprio desempenho da qualidade, desta forma ele afirma que a qualidade pode ser a melhor maneira de garantir lucros e reduzir prejuízos. A…

HUMANO Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia em Recursos Humanos I (PROINTER I) UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO DE APOIO PRESENCIAL VITÓRIA / ES VITÓRIA / 2013 CLINICA DE ESTÉTICA TRANSFORMAR Projeto de Ação Profissional apresentado à disciplina Empreendedorismo, como requisito parcial de avaliação, do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos humanos da Universidade Anhanguera. …

INTEGRANTES: César Monteiro Eliana Bispo João Pedro Vieira Luanna Cardoso Rodrigo Brasiel APRESENTAÇÃO DO PROJETO DA DISCIPLINA O presente projeto é relevante para a formação e conhecimento na área de empreendedorismo. A disciplina apresenta os tópicos de planejamento necessários para a criação de um Plano de Negócios e a abertura de uma empresa, tornando o aprendizado mais específico e dinâmico, contribuindo na qualificação futura